Славик умел делать кубики из спичек. Тогда это было модное увлечение: три коробка спичек, правильная технология, и ты мог сложить кубик без единой капли клея. Такие кубики даже в серванты ставили.
Я попросил:
– Славик, научи!
– Никаких проблем! Бери три коробка спичек, килограмм черешни и приходи ко мне на веранду.
Как сейчас помню: только что кончилась гроза, небо хмурое, но тучи уже расходятся. Я пришел к Славику, высыпал на мокрый стол черешню, разложил спички на газете. И начался процесс обучения.
Я думал, Славик мне будет говорить – делай раз, делай два, делай три! Но он поступил по-другому. Он спросил:
– Смотри, я разложил семь спичек, как ты думаешь, почему семь?
То есть Славик, пацан 14 лет, начал мне задавать вопросы коучингового формата. Я посидел, подумал:
– Наверное, потому, что длина той спички, которая ляжет поперек, по длине соответствует семи?
– Верно! А почему спички в этом пакете сложены головками в разные направления, через одну?
– Если их сложить головками вместе, то будет веер. А тут ровная конструкция. Так?
– Верно!
Славик задавал вопросы на всех этапах сборки кубика. С тех пор прошло 30 с лишним лет. У меня нет инструкции, как собрать кубик из спичек, но я до сих пор без единой подсказки помню, как это сделать. Такова сила коучинга, которую мало кто понимает. Если руководитель выступает в роли Учителя, использует наставнический подход к развитию сотрудника, задает коучинговые вопросы, то сила подобного обучения просто невероятна. Поэтому каждому руководителю необходимо пройти курс коучинга, чтобы с его помощью своих учеников-подчиненных поднимать на новый результативный уровень.
Коучинг – это не тренинг, где мы развиваем навыки. В коучинге мы стимулируем сознание искать ответ. Уже 10 лет я провожу коучинговые сессии и знаю на опыте, что их эффект очень велик. Он позволяет разным людям в разных профессиях находить неожиданные решения. Часто они лежат на поверхности, но дотянуться до них самостоятельно не получается – только с коучем.
Наш мир усложнился. Я считаю, что в этом непростом мире у каждого человека должен быть свой личный коуч. Например, у меня он есть, и я обращаюсь к нему в случаях, когда нахожусь в тупике. К сожалению, выступить коучем самому себе невозможно, подобно тому, как стоматолог вряд ли хорошо сам себе вылечит зуб. Скорее всего, он обратится к другому профессионалу, которому доверяет.
Роль: учитель. Практикум. Инструменты и рекомендации
Развитие навыка
Легко добиться сверхрезультата, если занят любимым делом, к которому есть способности. Но кроме способностей нужны еще навыки. Навыки, необходимые успешному руководителю, можно оттачивать.
Логика развития навыка тоже вырастает из нашей природы. Последние 25 лет я экспериментирую с тем, как прививать себе новые привычки. Есть привычки, которые я так в себе и не развил, несмотря на то что насильственным образом их в себе культивировал. Например, я не смог переучиться и писать левой рукой, хотя искренне пробовал это сделать, чтобы развить правое полушарие и творческий подход. Я поставил цель в своем плане развития – тренировать левую руку. Я писал почерком Леонардо да Винчи, который можно прочесть, только поставив зеркало. Находил для этого время в течение дня, например, в очереди в госоргане или если появлялась свободная минутка перед встречей. Но привычка, сколько я себя ни тренировал, так и не укоренилась, я так и не научился одинаково хорошо писать левой и правой рукой. Но отдельные составляющие этой привычки у меня остались. Например, с тех пор чищу зубы левой рукой, хотя я правша.
Популярно утверждение, что на тренировку любого навыка нужно 10 тысяч часов. Я с этим не согласен, потому что лично мне на приобретение одних привычек достаточно десяти-пятнадцати повторений, а других – 600. Например, если мне нужно выучить на фортепиано «Лунную сонату» Бетховена. Самое сложное для меня – интерпретация. Чтобы сыграть верно, как задумал Бетховен, с полутонами в правильных местах, мне нужно это произведение воспроизвести 600 раз.
Если же вы хотите стать профессионалом в какой-то деятельности, например в хирургии, то 10 тысяч часов вам не хватит. Придется развивать в себе необходимые навыки всю жизнь. Никогда не скажешь: «Я достиг точки, стал выдающимся хирургом».
10 тысяч часов – это просто метафора, которая нам говорит: «Друзья, чудес не бывает, навык не сформируется в одночасье».
Вспомните, сколько времени у вас ушло на то, чтобы научиться водить автомобиль! Минимум три месяца. А ведь там инструментов совсем немного: три педали, один рычаг, один руль. И уже получив права, еще год ты с опаской водишь автомобиль и продолжаешь тренировать навык.
Навык – это правильная привычка, повторенная многократно. Причем у каждого – свое количество повторов. Навык развивается не просто через повторы, это целая система действий. Разберем их, чтобы понимать, как сформировать в себе навык.
Когда мы учимся по алгоритму, навык прививается качественно и быстро. Только читать книги или слушать лекции недостаточно, чтобы сформировать навык. Это просто информация, которая осталась в голове, и без практики она мало что значит. Сколько ни читай о том, как играть на фортепиано, пока не начнешь нажимать клавиши, ничего не получится. Сколько бы ты ни слушал гонщиков о спортивной манере вождения автомобиля, пока сам не выйдешь на трассу, не научишься. Работают только многократные повторы. 10 тысяч часов – это шлифовка навыка, который прежде нужно сформировать.
Рекомендация
Одна привычка формируется быстро, другая – медленно. В любом случае понадобится время. Не сегодня. Не завтра. И не сразу. Человек устроен так, что работает только многократный повтор. Ориентируйтесь на три месяца. Этот срок я вывел опытным путем, формируя у себя полезные привычки и навыки, начиная от чистки зубов левой рукой и заканчивая практикой коучинга.
В природе умения перенимают, наблюдая за вожаками, как мы увидели в эксперименте с обезьянами. Но у людей жизнь сложнее. Развивать компетенцию лучше всего системно. Для этого есть инструмент, который называется «Индивидуальный план развития» (ИПР), или Individual Learning Plan (ILP), или Learning Development Plan (LDP).
ИПР (Индивидуальный план развития)
К сожалению, в 90 % случаев ИПР есть, но желания выполнять его нет. Вот и хранятся планы на сервере для галочки. HR наказывает руководителей за срыв сроков заполнения планов. Руководители изнывают от ненависти к консультантам за то, что те внедряли эту хрень. Почти все сотрудники считают план формальностью кадровиков или новомодным увлечением топов, воспринимают его как помеху, отнимающую рабочее время на ерунду. Когда я произношу слово «ИПР» в аудитории опытных руководителей, то замечаю у них признаки рвотного рефлекса, а настороженность ко мне сильно возрастает. Начинается защита территории, приводится 100 500 причин, почему ИПР – полная хрень. Но люди ведут себя так просто потому, что им пока не встретился консультант, «заточенный» на саморазвитие, который объяснил бы суть технологии и ее пользу.
