Те, кто только начинает заниматься бизнесом, часто считают, что все окружающие какие-то дураки, которые специально делают всё хуже, чем они сами бы сделали. Поймите, если бы ваш подчинённый был таким же умным, как вы, он был бы на вашем месте и сам искал бы себе подчинённых.
Поэтому любой исполнитель, скорее всего, не будет так быстро ориентироваться, как вы, в каких-то нестандартных ситуациях. Понятно, что дизайнер в вопросах дизайна гораздо грамотнее вас, но дизайнер не может быть грамотнее вас в вопросах ведения бизнеса, поэтому очень важно ставить ему задачу исходя из специфики вашего бизнеса.
Ваша задача — посмотреть на список ваших ежедневных дел и подумать, что из того, что у вас есть, вы можете делегировать.
Автоматизация
С чего начинается любая автоматизация? С оптимизации! Если мы автоматизируем бардак, то это будет очень быстрый бардак. Задача автоматизации — сделать так, чтобы работа шла без нас.
Например, когда-то я сдавал свою квартиру в аренду первый раз, вместо расчётов в Excel вручную записывал в файл-заметку показания счётчиков, суммы коммунальных платежей, плату арендатора… Почему? Потому что мне лень было сделать формулы в Excel. Я так поступал в течение полугода, а потом осознал, что трачу на это слишком много времени. Буквально за час я создал формулы в Excel и теперь просто подставляю цифры, и всё считается автоматически. Не бог весть какая сложная история, но свой лишний час в месяц я получил.
В этом случае лень создания этого файла была связана со страхом неизвестности. Опытный пользователь Excel наверняка удивился аж целому потраченному часу. Всё так: большая его часть ушла на то, чтобы вспомнить как фиксировать значения ячейки с помощью символов $$.
Есть много программ, помогающих автоматизировать деятельность. Например, Outlook может сортировать почту по нужным папкам
[20]. Умные колонки от Яндекса и Apple способны за вас вносить задачи в календарь. «Умный» чайник может по расписанию включаться каждое утро, а «умный» пылесос убираться к вашему приходу. И так далее.
Конечно, не зная ваших задач, готового рецепта я вам не предоставлю. Однако совет дать могу: поразмышляйте над тем, что есть очень много процессов в вашей жизни, которые не обязательно делать руками. Даже делегирование можно автоматизировать: договоритесь с уборщицей, чтобы она приходила к вам раз в две недели по понедельникам. Теперь процесс вызова уборщицы автоматизирован. В общем, подумайте: если я один и тот же процесс каждый раз делаю одинаково, не стоит ли его как-то автоматизировать? Причём автоматизировать можно даже самые, казалось бы, неавтоматизируемые процессы.
В частности, я автоматизировал процесс обсуждения той или иной проблемы с женой. Нам, мужчинам, иногда не понятна степень серьёзности проблемы женщины. Вместо того чтобы каждый раз объяснять мне, мол, Алексей, послушай меня, пожалуйста, у меня очень важная проблема, моя жена теперь говорит слово «ПереКройтор». Услышав это слово, я сразу бросаю все дела, как бы ни был занят. В то время как в остальных ситуациях я всё-таки прошу жену подождать, пока я освобожусь. Вот такой весёлый бытовой пример автоматизации.
Необычные ресурсы времени
Необычное ресурсы времени — это то время, которое у вас всегда есть, но вы на него никогда не обращали внимания. Например, можно делать два дела одновременно.
Просмотр обучающих роликов на YouTube во время занятий на беговой дорожке — отличный пример! Или телефонный звонок во время поездки. Я знаю людей, которые обожают ездить на машине именно потому, что в это время могут решить много вопросов, общаясь через гарнитуру. Им даже телефон в руки брать не надо: они используют голосовые команды в телефоне.
Есть люди, которые, просмотривая сериалы на иностранном языке с русскими субтитрами, одновременно и изучают язык, и получают удовольствие. Многие хозяйки знают, что во время монотонной глажки белья можно смотреть телевизор или слушать аудиокнигу.
Онлайн-магазины с доставкой — тоже разновидность необычных ресурсов времени. А если вам нужно доставить что-то тяжёлое или громоздкое, то это ещё и делегирование. Благо, сейчас это всё доступно и оперативно: яндекс. лавка привозит воду за 15 минут, быстрее, чем я сам схожу в магазин.
Или, помню, когда-то я увлекался сыроедением, питался только свежими овощами, фруктами и орехами. А когда ты сыроед, то употребляешь какое-то бесконечное количество овощей и фруктов, постоянно что-то жуёшь. Регулярно носить домой по 10 килограммов фруктов и овощей достаточно утомительно, а вот популярный в то время «Утконос» отлично справлялся. Пандемия 2020 года многих приучила к подобным сервисам.
Хороший вариант необычных ресурсов времени — поиск тех, кто хочет что-то сделать. Вспомните Тома Сойера, который продавал возможность покрасить забор. Были люди, которым интересно было этим заняться.
Ещё пример: визит в любое государственное учреждение сразу после обеда. В это время клиенты ещё не пришли, а утренние уже ушли. Когда мы с моей будущей женой ходили в ЗАГС подавать заявление, она искренне недоумевала: «Что это за странное время такое ты назначил — 16:00?», на что я ей ответил: «А это тебе лайфхак от будущего мужа». Когда мы туда пришли, мы там были одни, и кроме того, что нам всё объяснили, показали, нам даже провели небольшую экскурсию по ЗАГСу и рассказали про все нюансы. Совершенно очевидно, что мы не получили бы такого внимания, если бы пришли туда в утреннее или вечернее время, когда максимум людей.
Свой путь
Есть ещё один способ борьбы с рутиной — осознать, что большая часть любой работы — это всегда рутина. Как писал один известный автор, был бы рад стать писателем, да очень быстро зад устаёт. Огромное количество работы писателя связано с тем, чтобы сидеть на месте и записывать свои мысли, учёного — чтобы составлять отчёты о проведённых экспериментах, следователя — заполнять протоколы. Это и есть рутина, и её 80 %, чем бы вы ни занимались.
Поэтому подумайте, какой работой вы готовы заниматься бесконечно, то есть взять на себя рутину, которая вам просто нравится. Таким образом она перестанет быть рутиной. Например, если мы говорим про рутину психолога, то это, как ни странно, не клиенты, их, наверное, вряд ли больше 20 %. Остальные 80 % — это обучение, поиск материалов, их публикация, и это как раз та рутина, которая мне нравится.
Любопытно, что одни и те же виды рутины одних людей могут безумно привлекать, а других, наоборот, раздражать и злить.
Ещё один способ понять себя — попробовать вспомнить детство. Чем вы занимались, когда вас не видели родители? Скорее всего с этим связана часть вашего предназначения.
Необычное исполнение рутинной работы
Попробуйте сделать работу «задом наперёд», например, заполните экселевскую таблицу из конца в начало.
