В настоящее время компания остается очень успешной, с более чем шестьюстами магазинами по всему миру и преданными юными клиентами, многие из которых слишком молоды, чтобы помнить оригинальную концепцию.
Однако бренд считает: жизнь – сама по себе путешествие, и играет с понятием сафари – только сейчас его внимание сосредоточено на городских джунглях. «Сегодня Banana Republic продолжает одевать тех, кто находится в современном путешествии под названием жизнь. От городского сафари до продвижения по службе, до реализации своей мечты наши клиенты будут прекрасно одеты на каждом этапе пути».
Вывод: бренд должен решить, какая тематика является долгосрочной, а какая преходящей, – так он сможет адаптироваться соответствующим образом. Основан ли ваш бренд на преходящей или на долгосрочной тематике?
Примечание: остается единственный вопрос, смогут ли Зиглеры со временем исправить ситуацию? По правде говоря, несколько лет назад Мел Зиглер сказал, что наткнулся на Фишера на вечеринке, и вспоминал, что основатель Gap раскаялся. «Он подошел ко мне и сказал, что действительно сожалеет о том, что сделал [с Banana Republic]». Он продолжил, размышляя о том, как все могло бы быть: «Если бы мы могли вернуть время назад, наша задача заключалась в том, чтобы год за годом сохранять новизну. Но они почувствовали, что мы уловили метафору и получили достаточно, чтобы выйти из игры».
Мораль
На самом деле эти истории нельзя отнести к басням, так как в них присутствуют реальные люди (в основном), а не животные (за редким исключением).
Тем не менее в каждой из них есть мораль, и, хотя я не ставлю себя в один ряд с Эзопом (древнегреческий поэт-баснописец), хочется думать, что эти истории – не просто для развлечения.
Я надеюсь, они информативные, поучительные и иногда, возможно, даже вдохновляющие.
Собранные вместе в следующем разделе, они представляют собой набор советов и методик, которыми маркетологи могут воспользоваться во время рассмотрения некоторых вопросов и для решения стоящих перед ними задач.
Истории брендов
1. Как Coca-Cola захватила мир (Coca-Cola)
Хороший пиар может стать самой эффективной и самой дешевой рекламой.
Какую еще пиар-акцию может устроить ваш бренд?
2. Брауни Уайз – королева Tupperware (Tupperware)
Бренды могут вызывать изменения не только в бизнесе, но и в обществе.
Какое изменение принесет ваш бренд?
3. Идите дальше: вызывайте недовольство своих клиентов – это хорошо для бизнеса, это хорошо для мира (Tony's)
Вы можете встроить бренд прямо в свою продукцию.
Как ваша продукция или услуги могут рассказать вашу историю?
4. Дорога была настолько плохой, что пришлось ее купить (VW)
Стоит пойти на крайние меры, чтобы проверить качество вашего бренда.
Как далеко вы готовы зайти, чтобы доказать качество вашего бренда?
5. Бренд, созданный благодаря рукопожатию (IMG)
Бренды строятся на доверии.
Что вы сделали, чтобы продемонстрировать, что заслуживаете доверия своих клиентов?
6. Гангстер, письмо и превосходный автомобиль (Ford)
Эффект от хороших клиентских отзывов можно многократно увеличить благодаря использованию возможностей пиара.
Каким образом вы могли бы извлечь больше выгоды из положительных отзывов своих клиентов?
7. Только улыбка и несколько капель Chanel № 5 (Chanel)
Поддержка со стороны знаменитостей может стать мощным инструментом для создания вашего бренда.
Кого бы вы хотели видеть лицом вашего бренда и как именно он или она должны поддерживать его?
8. Скажите им: идите и сделайте что-то еще (Pinterest)
Лучшие бренды понимают, что составляют лишь малую часть жизни своих пользователей.
Как убедиться, что вы не переоцениваете преданность своих пользователей?
9. Threadless: находчивый бренд, вдохновляющий крутостью (Threadless)
Лучшие бренды создают сообщества, а не просто клиентов.
Что вы делаете, чтобы создать вокруг своего бренда сообщество?
10. Каждое здание рассказывает свою историю (Disney)
У лучших брендов есть план Б.
Что вы будете делать, если первоначальный план не сработает?
11. Неловкая концепция (John Lewis)
Лучшие бренды стремятся к созданию чего-то большего, чем акционерная стоимость. Какова концепция вашего бренда?
12. Дерзость двухтысячных: что случилось, когда Virgin исполнилось восемнадцать (Virgin)
Лучшие бренды остаются верны главным убеждениям.
На каких принципах строится ваш бренд (принцип – это не принцип, пока вы за него не заплатили)?
13. Бренд могущественнее, чем бизнес (Blackwing 602)
Что можно сделать для обеспечения ценности своего бренда, столкнувшись с проблемами в бизнесе?
14. Провоцировать эмоциональную реакцию в стиле полета птицы (Birds Eye)
Будьте осторожны с чувствами, которыми играете, никогда не знаешь, что может случиться.
Какие эмоциональные реакции должен вызывать ваш бренд?
15. Проницательный мерзавец (Revlon)
Между продуктом и брендом существует большая разница.
Что в действительности вы продаете?
Истоки
16. На третий раз повезет (Nespresso)
Иногда новый подход к существующему рынку может быть лучше, чем попытки играть на новом рынке по старым правилам.
Каким образом вы могли бы изменить правила на существующем рынке?
17. Попа на миллиард долларов
Стоит по-настоящему верить в свой бренд.
Как далеко вы готовы зайти, чтобы помочь бренду стать успешным?
18. Рубашка поло и сумка из кожи аллигатора (Lacoste)
Лучшие бренды создают особую индивидуальность.
