Финансовые услуги: перезагрузка. Вызовы будущего для потребительского рынка банковских и страховых услуг
Автор:
Регги де Феникс
,
Роджер Певерелли
Название: Финансовые услуги: перезагрузка. Вызовы будущего для потребительского рынка банковских и страховых услуг
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2011
ISBN: 978-5-91657-269-8
Страниц: 384
Тираж: 2000
Формат: 170x240 мм (средний формат)
Перевод книги: Павел В. Миронов
Язык: Русский
«Финансовые услуги: перезагрузка» демонстрирует новые отношения «банк – клиент», при которых клиент поставлен в центр внимания. Книга показывает, насколько радикально изменилось восприятие финансовых учреждений со стороны потребителей, и рассказывает о шести ключевых тенденциях в их поведении. Эти тенденции готовят почву для будущего финансовой отрасли и напрямую влияют на качество изменений, которые произойдут в политике банков и страховых компаний. Перед вами своего рода «список неотложных дел», который поможет поставщикам финансовых услуг справиться с задачами нового времени. Книга основана на материалах обширных исследований, обращена к широкому кругу и наверняка вдохновит читателя на новые идеи. Ее обязательно стоит прочитать работникам финансовой отрасли и всем, кого интересует тема розничных финансовых услуг.
В нашей библиотеке вы можете бесплатно почитать книгу «Финансовые услуги: перезагрузка. Вызовы будущего для потребительского рынка банковских и страховых услуг». Чтобы читать онлайн книгу «Финансовые услуги: перезагрузка. Вызовы будущего для потребительского рынка банковских и страховых услуг» перейдите по указанной ссылке. Приятного Вам чтения.