Онлайн книга «Менеджер Нагибко, вы робот?»
|
На этом Саша невольно вспомнил фразу своего первого начальника: «Не хочешь работать – устрой совещание». – А потом она начала рассказывать про себя, – Лера поморщилась. – Мол, у неё психологическое образование и степень в корпоративном управлении, она и коуч, и наставник, и черт его знает кто ещё. Саша еле уловимо поморщился: был у него неприятный опыт с коучами, прости господи. – Ну а теперь она типа занимается… ну этим… оптимизацией в «ЭкзоТехе». И куча слов про бизнес-процессы, оргструктуру, цели, миссию, управленческий капитал и чё-т там ещё. Я в какой-то момент просто в прострацию выпала. Да и остальные тоже, – Лера хихикнула. – Егор, парень, что был вместе с нами, даже начал каждую минуту на часы посматривать. Но она все говорила и говорила… ^^^ Если сначала её слова казались Валерии вдохновляющими, то спустя час она подумала, что за это время, отданное на обучение, ей придёт с десяток писем, и на них придётся отвечать потом… а могла бы отвечать сейчас! Одна надежда, что расскажут что-то действительно ценное. – Впрочем, достаточно обо мне, – наконец произнесла Лина и слегка усмехнулась. – Давайте начнем с простого. Я поглядела ваши сегодняшние письма и осталась весьма разочарована. Сердце Леры упало в пятки. Другие девушки тоже казались встревоженными. Только парень остался внешне безразличным. – Вы совершенно не обратили внимания, как оформлены подписи других менеджеров. Нужно непременно сделать так же. Это же ваше лицо, представление компании. По таким мелочам люди и судят о своих партнёрах. Вам, конечно, повезло, вы имеете дело с уже подписавшими контракт клиентами. Но нельзя же так расслабляться! Сегодня же оформите подписи для писем как должно! Вам понятно? Обескураженные слушатели что-то согласно промычали. – То же касается и мессенджеров. – Там тоже оформить подписи? – спросил парень. И Лере захотелось смеяться, хотя выглядел он абсолютно серьёзно. – Какой вы шутник, Егор! – хихикнула Лина. – Разумеется, нет. Но следует туда поставить фотографии, где вы выглядите прилично! Завтра придет фотограф, который сделает качественные снимки, поэтому необходимо одеться в деловом стиле. Следующие минут десять Коржакова рассказывала, что под ним подразумевает. – И учтите, мессенджеры – это не место для общения! Вас добавили в корпоративные чаты. Все вопросы решайте через них. Никаких личных договоренностей и переписок! Всё через чаты, где есть я и наши директора. – Даже мелочи? – удивилась одна из девушек. Марина, кажется. Лера плохо запомнила их на собеседовании, а на этой встрече никто не представился, кроме Лины. – Мелочей в работе не бывает! Все вопросы принципиально важны! Запомните это, и мы найдем общий язык. Та кивнула. – Что ж, есть ли у вас какие-нибудь вопросы? – Лина доброжелательно улыбалась, но у Валерии будто язык к нёбу примёрз. – Да, – вскинулась вторая девушка. – Я хотела бы получше узнать программу. Можно ли организовать обучение? – Разумеется. Вы можете обратиться к своим коллегам за помощью в любой момент. – Хм… а может, инструкция есть? – Учитесь коммуницировать, милая, без этого в современном обществе совершенно невозможно. Пусть это будет вашим первым этапом на долгом пути личностного развития. Девушка не нашлась с ответом. – У меня очень много клиентов, которые злятся из-за срывов сроков, – начала Марина, или как ее? – Как мне… |