Книга Приложения, страница 60 – Дмитрий Романофф

Визуализация и додумывание как инструмент вовлечения.

Визуализация и додумывание в персуазивном дизайне — это стратегия, основанная на использовании незавершённых элементов, которые стимулируют пользователя мысленно завершать образы или взаимодействовать с интерфейсом для раскрытия информации. Такой подход опирается на принципы гештальт-психологии, где мозг стремится заполнить пробелы, создавая целостное восприятие. Это усиливает вовлечённость, заставляет пользователя активнее исследовать продукт и запоминать контент.

Как это работает? Мозг автоматически «достраивает» незавершённые формы. Например, логотип WWF с незаконченным контуром панды, где пользователь мысленно завершает образ. Закон непрерывности. Элементы, расположенные в линииили кривой, воспринимаются как связанные. Прогрессивное раскрытие информации. Контент подаётся поэтапно через слайдеры или анимированные переходы, чтобы пользователь «дотягивался» до него. Например, сайт с горизонтальным скроллом, где нужно листать вправо, чтобы увидеть полную историю бренда. Интерактивные элементы. Кнопки, слайды, скрытые подсказки, которые требуют действия для раскрытия деталей. Например, карточка товара, где характеристики открываются при наведении курсора.

Примеры из практики.

Сайт Apple часто использует минималистичные анимации, где пользователь сам «запускает» переход между экранами, листая вверх или вниз. Приложение TikTok применяет вертикальные слайды между видео, стимулируя бесконечный просмотр. Платформа Coursera показывает прогресс курса в виде частично заполненной шкалы, побуждая завершить модули. В Monument Valley игрок «достраивает» невозможные геометрические фигуры, чтобы пройти уровень.

Почему это эффективно? Повышение вовлечённости. Пользователь тратит больше времени на взаимодействие с приложением. Усиление запоминаемости. Контент, который человек «додумал» сам, усваивается лучше. Создание интриги. Незавершённые элементы вызывают любопытство.

Как внедрить визуализацию и додумывание? Используем «недосказанность» в графике. Обрезанные изображения, полупрозрачные элементы или градиенты, которые исчезают. Добавляем микровзаимодействия через анимации, активируемые при наведении или клике вроде раскрывающегося текста. Применяем сторителлинг с паузами. Разбиваем историю на «эпизоды», которые открываются последовательно. Создаём интерактивные сценарии и квизы, где ответ на один вопрос влияет на следующий шаг.

Ошибки.

Перегрузка элементами. Слишком много незавершённых деталей могут запутать. Непонятные паттерны. Если пользователь не понимает как взаимодействовать, то он уходит. Манипуляция вниманием. Навязчивое подталкивание к действиям ради метрик, а не пользы. Пользователь должен осознавать, что его «ведут». Например, видеть индикатор прогресса слайдера. Важна свобода выбора. Даже при использовании интриги у человека должна быть возможность пропустить шаг или выйти из сценария.

Визуализация и додумывание в персуазивном дизайне превращают пассивного пользователя в соучастника процесса. Этот подход не только вовлекает,но и создаёт эмоциональную связь, делая взаимодействие с продуктом запоминающимся и осмысленным.

Азиатские философии сходятся в том, что многое в природе человека вращается вокруг трёх уязвимостей в виде похоти, гнева и жадности. Причём, в ходе взросления человек подвержен разному влиянию каждой из них. Методы стимулирования гнева, варианты его применения базируются на тех же персуазивных технологиях, о которых мы уже не раз говорили и которые детально разобраны. Жадность — это возврат к большой красной кнопке и совмещению рефлексов, таймингов и ритмов человека для более эффективного вовлечения и убеждения. В юном возрасте человек наиболее уязвим к похоти, к гневу в зрелости и к жадности в старости. Фокусное использование данных инструментов может быть эффективно для разработки приложений для определённых возрастных групп. Если вы ставите цель глубже копать суть появления новых технологий, то на мой взгляд, искать их нужно именно в этих глубинных составляющих природы человека.