Онлайн книга
Дэвид Новак – СЕО компании Yum!Brands, владельца трех крупнейших ресторанных брендов: KFC, Taco Bell и Pizza Hut. Под его руководством работает 1 400 000 сотрудников из 117 стран мира, поэтому он как никто понимает важность лидерства для успеха компании и знает, что такое привлекать людей на свою сторону и быть для них настоящим лидером: воодушевлять, поощрять, культивировать энтузиазм и поддерживать на всем пути.
За пятнадцать лет, проведенных у руля Yum!Brands, Дэвид разработал лидерскую программу для менеджеров «Вести людей за собой» и лично обучил по ней тысячи менеджеров компании. Вы можете пройти ее прямо сейчас – и повести за собой свою команду мечты.
Оглавление книги
- Введение Вести людей за собой
- Джон О'Кифф
- Ларри Сенн
- Как пользоваться этой книгой
- Глава 1 Проникновение в суть проблемы помогает вести людей за собой и достигать Смелых целей
- Какова ваша Смелая цель?
- Целевая аудитория для вашей Смелой цели – какая она?
- Карта «Вести людей за собой»
- Каков образ мышления вашей целевой группы?
- Анкета Смелой цели
- Часть I Правильно настройте мышление
- Глава 2 Будьте лучшими в своей уникальности Будьте собой – знайте себя – развивайте себя
- Будьте собой
- Быть по-настоящему искренним и открытым
- Знайте себя
- Упражнение «Линия жизни: познай себя»
- Указания
- Развивайте себя
- Будьте лучшими в своей уникальности. Станьте своим шедевром
- Как быть собой
- Как помочь другим оставаться самими собой
- Анализ и ваши действия
- Самооценка
- Упражнения
- Глава 3 Жадно впитывайте новые знания Ищите и создавайте ноу-хау
- 1 + 1 = 3
- Что произойдет, если вы не…
- Что произойдет, если вы…
- Станьте приверженцем дела
- Четыре тактических приема в достижении большего успеха в своем деле
- Избавьтесь от тех, кто мыслит принципом «придумано не здесь»
- Тактика избавления от принципа «придумано не здесь»
- Анализ и ваши действия
- Самооценка
- Упражнения
- Глава 4 Как раскрыть потенциал людей
- Что происходит, когда вы верите в людей?
- Они справляются с чем-то, о чем раньше и не думали
- Они начинают больше вкладывать в свою работу
- Они оказались на высоте положения
- Установление доверительных отношений со своей командой
- Триумф человеческого духа
- Будьте подотчетны другим
- Анализ и ваши действия
- Самооценка
- Упражнение
- Глава 5 Вы должны верить, что это возможно
- Ви́дение успеха
- Настраивайтесь на победу
- Рассмотрите альтернативы
- Ищите вдохновение
- Будьте уверены в своей победе
- Не скрывайте своей уверенности в победе… громко пойте об этом
- Надо понимать, во что веришь
- Анализ и ваши действия
- Самооценка
- Упражнение
- Учебный материал к части I «Правильно настройте мышление»
- Часть II Составьте план: стратегия, структура, культура
- Глава 6 Стратегия: расскажите о текущей ситуации, а затем о том, как все могло бы быть
- Реальность плюс
- Что такое «реальность»?
- Рабочий лист по оценке реальной ситуации
- Вселение надежды
- Сказать не значит сделать
- Постоянно выявляйте недостатки в бизнесе
- Анализ и ваши действия
- Самооценка
- Упражнения
- Глава 7 Стратегия: создайте ви́дение и воплотите его в жизнь
- Задумайте благородное дело
- Сила языка
- Воплотите ви́дение
- Если трудно, начните сначала
- Анализ и ваши действия
- Самооценка
- Упражнение
- Глава 8 Стратегия: добивайтесь согласия на каждом этапе
- Остерегайтесь тех, кто не спешит сказать «нет»
- Три шага к привлечению сторонников
- Продуктивный конфликт
- Постепенно подбирайте сторонников
- Лично занимайтесь привлечением сторонников
- Анализ и ваши действия
- Самооценка
- Упражнение
- Глава 9 Структура: ресурсы, организация и процессы помогают добиваться целей
- Сотрудники: сформировать правильную команду
- Приготовьте отличный молочный коктейль
- Помните, что любая работа привлекательна
- Понимать и мотивировать свою команду
- Организуйте ресурсы
- Создать новые должности
- Четко распределить роли
- Централизовать ресурсы
- Делать финансовые инвестиции
- Наладьте рабочий процесс и дисциплину
- Используйте критерий «если вас собьет автобус»
- Анализ и ваши действия
- Самооценка
- Глава 10 Культура: сделайте понятие «Побеждаем вместе» главной идеей
- Аргументы в пользу культуры
- Сохранение кадров
- Подбор персонала
- Удовлетворение потребностей гостей
- Прибыль
- Как мы побеждаем вместе
- Культура – это не случайность
- Создавайте коллективный опыт
- Создавайте новые воспоминания
- Будьте тенью
- Подберите правильных людей
- Сделайте культуру главным действующим лицом
- Культура эволюционирует
- «Сначала способности людей» – это не означает снижения стандартов
- Анализ и ваши действия
- Самооценка
- Упражнение
- Учебный материал к части II «Составьте план…»
- Часть III Не сходите с пути, чтобы получить результаты
- Глава 11 Продавайте перемены: будьте яркой рекламой своей Смелой цели
- Пробиться сквозь клаттер
- Публичное заявление не даст возможности повернуть назад
- Встряхните систему
- Объявить публично и не суметь сделать
- Анализ и ваши действия
- Самооценка
- Упражнение
- Глава 12 Определите и преодолейте препятствия на пути к успеху
- Что делать, если вам говорят, что «это не может быть сделано»
- Тактика: повернуть сценарий другой стороной
- Иметь смелость сохранять свои убеждения
- Если вам не хватает смелости, обретите ее
- Циники должны уйти
- Анализ и ваши действия
- Самооценка
- Упражнения
- Глава 13 Используйте признание для достижения прорывной производительности
- Дайте оценку, если это важно
- Важно проводить наблюдения
- Высоко ли вы замахнулись?
- Исследование как инструмент коучинга
- Сосредоточьтесь на самом существенном
- Отмечайте передовиков
- Действуйте, если что-то не получается
- Отмечайте первые неудачи
- Анализ и ваши действия
- Самооценка
- Упражнение
- Глава 14 Изменения никогда не закончатся
- Сосредоточьтесь на Смелой цели
- Настойчивость, настойчивость, настойчивость
- Непрерывный обмен информацией
- Действуйте так, будто вы отстаете
- Требуются любители перемен
- Анализ и ваши действия
- Самооценка
- Упражнение
- Учебный материал к части III «Не сходите с пути, чтобы получить результаты»
- Послесловие Стань своей Смелой целью: переходи от слова «я» к слову «мы»
- От слова «я» к слову «мы»
- Приложение 1 Как мы побеждаем вместе
- Верим во всех людей
- Являемся Фанатами ресторанов и Гостей… СЕЙЧАС
- Достигаем прорыва
- Создаем ноу-хау
- Покоряем высоту, работая в команде
- Признание! Признание! Признание!
- Благодарность
- Состав экспертов
- Об авторе