Глава 32
Боитесь банальностей?
«Я первый!»
Допустим, вы увидели, что к вам направляется кто-нибудь из знакомых. В голове вихрем взвиваются мысли: «А если я ляпну глупость? Она подумает, что я кретин или зануда. А если спросит о чем-нибудь, а меня заклинит? Нет уж, лучше сделаю вид, что не вижу ее».
Вот вам еще одна идея: почему бы просто не поздороваться? «Привет! Как дела?» Банально, конечно, но именно такой ритуал приветствия сложился в нашей культуре. Естественно, в таких случаях никто не ждет серьезного и обстоятельного ответа. Никому не хочется слушать про вашу грыжу и обострение геморроя. Достаточно простого «хорошо».
Если речь идет о встрече знакомых людей на улице, выигрывает определенно тот, кто начинает разговор первым. При этом человек, к которому обратились, понимает, что к нему относятся с уважением, он не вызывает неприязни. Все это придает уверенность. Таким образом мы подсознательно даем понять, что не испытываем страха ни перед встречей, ни перед последующим разговором. Даже если мы все-таки стесняемся, когда мы делаем первый шаг, мы излучаем положительную энергию.
Шаг к уверенности № 46.
Заговаривайте первым
В диалоге Стесняшкам полезно придерживаться позиции «я первый!». Встретившись где-нибудь со знакомым, первым произнесите: «Привет! Как дела?», «Рад тебя видеть», «Как живешь?» и т. д. Воодушевление неразрывно связано с приветливостью и уверенностью в себе. Не забывайте, что мнение окружающих о вас складывается в первые десять секунд. И меняется с каждой новой встречей. Зачем же тратить первые пять из этих десяти секунд на неловкое молчание в ожидании, когда с вами поздороваются?
«О, прекрасно! А у вас?»
Услышав привычное «Привет! Как дела?», незачем повторять как попугай: «Прекрасно, спасибо. А у вас?» (Собеседник ответит «отлично», вы оба умолкнете, беспомощно глядя друг на друга и не зная, что еще сказать.)
Не бойтесь показаться грубым, не задав жизненно важный ответный вопрос о делах собеседника. Быстренько преодолейте этап почти обязательного ответа «прекрасно», переведите дух и придайте беседе развитие каким-нибудь замечанием про сегодняшний день. Например:
О н: Привет, как дела?
В ы: Прекрасно! Не могу дождаться вечернего матча. (Пауза после «прекрасно» почти незаметна.)
А затем перебросьте мяч диалога через сетку вопросом: «А вы собираетесь смотреть его?» Теперь вопрос задали вы, отвечать предстоит вашему собеседнику. Эту схему я называю «замечание – вопрос».
Хотите – верьте, хотите – нет, но сойдет даже разговор о погоде. Прислушайтесь к чужим беседам, и вы убедитесь, что большинство диалогов во всем мире начинаются с погоды.
О н а: Привет! Как дела?
В ы: Прекрасно! Говорят, идет потепление, а воскресенье будет солнечным.
Это ваш комментарий. Затем продолжите: «А у вас какие планы на выходные?». Это ваш вопрос.
Увлекательная беседа может состояться даже после незамысловатого вступления о погоде. Чем дольше длится бессодержательный разговор, тем больше шансов, что он перерастет в интересную дискуссию. Бессодержательные реплики – предвестники содержательных.
Шаг к уверенности № 47.
Пользуйтесь схемой «замечание– вопрос»
На вопрос «как дела?» незачем отвечать традиционным «прекрасно, а у вас?» При этом разговор завершается, не успев начаться. Продлите его, добавив фразу-другую о вашем дне. Затем задайте связанный с замечанием вопрос – и место в списке «уверенных и дружелюбных знакомых» вам обеспечено.
(Примечание: если собеседник ответил на ваш вопрос односложно, «да» или «нет», продолжайте поддерживать разговор вопросами – о них мы поговорим чуть позже, см. шаг к уверенности № 51.)
Глава 33
А если мне нечего сказать?
Наверное, вас уже одолевают мысли: «А если события моего дня ничем не примечательны? Если со мной не произошло ничего интересного… не происходит… и не произойдет вообще?» Не забивайте себе голову. Просто преподнесите любую, даже самую банальную новость радостным, подрагивающим от нетерпения голосом. После предсказуемого «Как дела?» энергично, но с насмешливой досадой произнесите: «Прекрасно, только вот пришлось обойти весь город в поисках нового портфеля, а я не люблю этого! (это замечание) А вы? (это вопрос)».
Вероятно, собеседник ответит, что ему портфель подарил на день рождения зять. Конечно, от такого разговора заснуть недолго. И все-таки улыбайтесь и реагируйте на слова собеседника как на новость, достойную внимания. Поинтересуйтесь, где живет его зять. Живо отреагируйте на известие, что тот из Захолустинска. Спросите, что это за город. (Вы и опомниться не успеете, как завяжется самый настоящий разговор – игра, которая повергает большинство Стесняшек в ужас.)
Шаг к уверенности № 48.
Реагируйте как на сенсацию даже на самые скучные новости
Какими бы скучными ни казались вам собственные слова, подайте их как самую сенсационную новость со времен изобретения застежки-липучки. И знаете, что из этого выйдет? Слушатель заинтересуется. И соответственно, какими бы нудными ни были ваши разглагольствования для собеседника, он отреагирует на них как на самую громкую сенсацию недели. Вы станете для него интересным рассказчиком.
Глава 34
Воодушевленные ответы на шаблонные вопросы
Это беспроигрышный ход. Минут через пять после начала разговора собеседник непременно поинтересуется: «Чем вы сейчас занимаетесь?» Незачем мучаться, каждый раз заново подбирая слова. Отрепетируйте четкое и бодрое описание должностных обязанностей – такое, чтобы собеседник поверил, что вам досталась самая увлекательная работа в мире.
Увы, многие Стесняшки, выслушав неизбежный вопрос, опускают голову и бормочут: «Да я всего лишь…» Придя в офис одной компании, я заблудилась в коридорах. Проходящая мимо женщина указала мне дорогу. Я поблагодарила и поинтересовалась, в каком отделе она работает.
– Да я просто секретарь, – ответила незнакомка.
За такое пренебрежительное отношение к собственной работе мне захотелось встряхнуть ее.
– Нет, вы не «просто секретарь», – с мягкой укоризной возразила я. – Вы – «секретарь».
Женщина посмотрела на меня как на чудачку.
Услышав от кого-нибудь вопрос «чем вы занимаетесь?» или «кем вы работаете?», улыбнитесь и с воодушевлением начните рассказывать о своей работе. Руководителя известной международной фирмы, который ненавидит свою работу, окружающие сочтут неудачником. Но если вы зарабатываете себе на жизнь разведением опарышей и увлечены этим делом, вас будут воспринимать как победителя. Победителем в жизни считают того, кто живет так, как ему нравится. Весь мир лежит у ног удачливого человека.
