Качество контактов
Энн Хул, старший менеджер по развитию лидерства в компании Saks Fifth Avenue, дает заключительный совет в отношении целевой аудитории: «Для интровертов самое главное – качество контактов, а не количество. Шлифуйте межличностные отношения, опираясь на интуицию, которая подскажет, кому можно доверять».
Иллюстрируя точку зрения Энн, скажу, что одна из моих целевых аудиторий состоит из интровертов, приглашающих меня в качестве коуча. Я помогаю им заявить о себе. Все эти клиенты работают над важным для них делом и доверяют мне как своему единомышленнику и верному стороннику. Неважно, работаю я с ними полтора месяца или целый год, отношения становятся глубокими, и мы навсегда входим в круг профессиональных знакомств друг друга. Клиенты рекомендуют меня другим людям. Поэтому я очень ценю и лелею наши отношения. Как это применимо к вам? Выберите тех, с кем у вас установился самый тесный контакт, – эти люди с удовольствием станут частью вашего круга общения и не будут тратить ваши силы.
Теперь, когда вы определили свою целевую аудиторию и выяснили, что она в вас ценит, в следующей главе мы попробуем познакомиться с ней поближе и узнать, как использовать преимущества интроверта, чтобы заставить говорить о себе.
Размышления и действия
1. _________________________________________________________________________________________________
2. _________________________________________________________________________________________________
3. _________________________________________________________________________________________________
Глава 5. Сеть контактов
Расширяем сферу влияния
Эта история произошла на самом деле. Кое-что в ней пришлось изменить, потому что, вы же понимаете, мир тесен. «Я попала в мясорубку, – шепчет директор по персоналу компании Chanelclad, назовем ее Джинджер Паркер. – Начальника уволили, а во главе департамента поставили моего заклятого врага. На следующий день, сказавшись больной, я не вышла на работу и составила список всех, к кому могу обратиться за помощью. Я была в состоянии полной боевой готовности, потому что мне предстояло убраться ко всем чертям».
Интроверт Паркер рассказывает, как ей удалось изменить ситуацию: «Проведя мозговой штурм, я припомнила всех, кого смогла: друзей, членов семьи, бывших руководителей, клиентов, коллег, всех, кого встречала в лифте, обувных магазинах, джакузи и на бат-мицве
[18]
. К счастью, – анализирует она, – я всегда с радостью общалась с людьми, щедро делилась информацией и советами, поддерживала связь и предлагала свои услуги по решению проблем.
Я даже не представляла, сколько людей с радостью протянут мне руку помощи, – продолжает Паркер. – Меня потрясли искренние предложения, которые через пару месяцев совершенно неожиданно обеспечили меня новой работой. Парень, с которым за год до этого мы прыгали с тарзанки в Новой Зеландии, вызвался познакомить меня со своим коллегой. Он торговал облигациями, а я была старшим менеджером по персоналу – совершенно другая сфера. Но через неделю я получила фантастическое предложение от конкурента, собрала вещи и больше о старой работе не вспоминала».
Рассказ Паркер демонстрирует преимущества нетворкинга, который я определяю как построение деловых отношений ради взаимной выгоды. Лучше всего нетворкинг работает на длительную перспективу, но не как последнее средство, когда вам срочно нужна работа или вы открываете свое дело в период кризиса. «Я особенно ценю то, что в моей сети контактов много людей, которых я могу познакомить друг с другом, – говорит Гари Осланд из mNovakDesign. – Кого бы ни искали мои коллеги – хорошего спичрайтера, хиропрактика или слесаря, – они приходят ко мне. Я рад, что они доверяют моим рекомендациям. Готовность помочь всегда возвращается мне сторицей».
Мир был бы гораздо более приятным местом для жизни, если бы все знали великий секрет: как притягивать к себе друзей.
Мак Кинг,
комедийный фокусник из Лас-Вегаса
Интроверты обычно больше слушают, чем говорят. Мы мастера строить глубокие и длительные отношения. Нам доверяют, на нас рассчитывают, от нас многое зависит. Окружающие обращаются к нам за советом. И в то же время мы не любим болтать. Ценим пространство и тишину. Как бы там ни было, у нас есть свои преимущества, позволяющие создать развитую сеть контактов и обеспечить себя постоянной поддержкой.
Почему сеть? Компания CareerXroads провела исследование, посвященное нетворкингу в известных компаниях. Выяснилось, что первым номером среди источников поиска новых сотрудников были рекомендации знакомых (28 %) и только на втором месте – сайты поиска работы (26 %)1. Выходит, с точки зрения компании, ищущей сотрудников, молва – лучший метод поиска. Для независимого консультанта или владельца бизнеса такая сеть, в том числе клиенты и коллеги, поющие вам дифирамбы, представляет собой способ заработать себе на пропитание. Итак, как же потенциальные клиенты и работодатели найдут вас, если вы не оповестите свою сеть о том, что ищете работу?
В этой главе мы поговорим о том, как использовать свои таланты и ресурсы для расширения и укрепления сети профессиональных контактов. Прежде чем сделать первый телефонный звонок, определите, что вы можете предложить, кого это заинтересует, какая от этого польза другой стороне и чего вы ждете от своей сети. Мы рассмотрим следующие темы: способы заявить о своем профессионализме, межкультурные аспекты самопродвижения, распределение времени для нетворкинга; сфера влияния, то есть круг знакомых; а также узнаем, как просить о помощи, как проводить информационные собеседования, как сделать первый шаг. Мы также обсудим блиц-резюме, подготовим ответ на популярный вопрос «Расскажите немного о себе», узнаем, как работать с визитками и уверенно преподносить себя окружающим. Все, что вам нужно для начала, – это компьютер, телефон и улыбка. Готовы?
Позиционирование себя как ценного специалиста
Шойя Зичи, автор (вместе с Энн Бидоу) книги «Выбор карьеры» (Career Match), дает совет по повышению своей популярности. «Вступайте в общественные организации, не жалейте своего времени и беритесь за необычные проекты в своей компании. Ищите проекты, в которых можно поработать вместе с сотрудниками других департаментов, и щедро делитесь опытом. При малейшей возможности пишите тексты для компании и отраслевых журналов. Вы обретете известность не как обаятельный человек, а как специалист, предлагающий ценные услуги», – подчеркивает Зичи преимущества данного метода.
В пример Зичи приводит бывшего директора крупной компании, очень замкнутого интроверта. Этот руководитель знал, что ему нужно еще каким-то образом заявить о себе, но был не из тех, кто может без конца молоть языком на приемах. Будучи специалистом по искусству, он вошел в совет директоров крупного музея. «Все эти люди работают на добровольных началах в советах директоров не просто так, – полагает Зичи. – Их цель – общение со специалистами, которые будут сидеть рядом за столом совета». Общественная работа позволит вам на протяжении года или дольше регулярно общаться с другими людьми, разделяющими ваши интересы. У вас появится масса возможностей для установления глубоких и длительных отношений с коллегами по цеху. Для интроверта нет ничего лучше.
