Обратимся к описанию логических уровней. Все, что высказывается в процессе речи, можно распределить на пять категорий:
1. Окружающая среда: это все, что отвечает на вопросы: «Где? Когда? Кто?» Например, я скажу: «В воскресенье я иду на пляж с Полем» – речь здесь идет только о моем окружении. Единственное, о чем я сообщаю, это куда иду и с кем. Уровень окружения – это то, что находится вне вас, то есть вы можете лишь реагировать на него, но не влиять непосредственно. Он означает границу вашей личной власти, где вы должны быть готовы на уступки. Сверхэффективному чрезвычайно трудно отказаться от мысли о своем всемогуществе и признать себя безоружным в какой-то ситуации. Действительно, а если на пляже поднимется ветер, или вдруг Поль окажется в плохом настроении, что я смогу сделать? Тогда придется отказаться от некоторых чисто камикадзевских приемов. Не стоит растрачивать свою энергию, пытаясь воздействовать на то, что вне ваших возможностей.
2. Поведение: здесь речь идет о поступках, которые мы совершаем, начиная от конкретных действий до поведения в целом. Вопрос, обозначающий этот логический уровень, таков: «Что я делаю?» – «На пляже я собираюсь позагорать, покупаться и отдохнуть. А с Полем мы съедим по мороженому». Видите, я говорила вам только о действии. Впрочем, вы уже наверняка заметили, что большинство людей общаются только на этих двух первых уровнях. Что вы делаете, когда и с кем. Эта разговорная практика не удовлетворяет сверхэффективных, ведь они так любят дискуссии и обмен мнениями. Все, что вы можете сделать на уровне поведения – это наблюдать за ним со стороны и слегка поправлять его, если оно вас не устраивает. При этом вы имеете полное право на пробы и ошибки. На этом уровне можно воспринимать адресованную вам критику. Принимайте ее как информацию о вашем поведении и не более того. И наоборот, захотите сделать замечание, держите себя в рамках, потому что если критикуешь, оперируя только своей шкалой ценностей, можно глубоко ранить человека.
3. Способности. Этот уровень, несомненно, известен менее всего, и в нашем общении совсем не принимается во внимание. Он касается личных способностей, внутренних ресурсов, навыков и компетенций. Иногда не лишне провести инвентаризацию наших ресурсов и приобрести те, которых нам недостает. Это одно из самых важных условий нашей личной эволюции. Разумеется, у нас есть как внутренние ресурсы (компетенции, силы, таланты), так и внешние (документы, сайты, книги, и т. д.). Также обратите внимание на людей вокруг, которые обладают нужными нам компетенциями и могут обучить, дать совет или указать верное направление.
Умение передать знания и поделиться информацией – одна из главных ценностей сверхэффективных людей, благодаря которой они легки в общении, лояльны, понятны и еще – просто прекрасные педагоги! Их возмущают игры власти, нацеленные на сокрытие информации, точно так же, как отсутствие компетентных людей в сфере педагогики. Чуть ли не основная мечта сверхэффективных – встретить наставника, который удовлетворил бы их огромную жажду знаний во всех областях. Вспомните распространенную сцену из фильмов: на высокой горе сидит бесконечно мудрый учитель, а вокруг толпа учеников жадно ловит каждое его слово. Берегитесь гуру! Потому что вы можете стать легкой добычей для такого учителя. Никто не владеет универсальным знанием, о котором вы так мечтаете, ведь, чтобы глубоко знать определенный предмет, нужно быть очень узким специалистом в его области – это открытие сильно разочарует вас. И еще: сверходаренный ученик вполне может быстро перерасти своего учителя, и тогда он окажется изолированным от однокашников. Особенно часто такое случается с человеком сверхэффективного ума.
Помните Корин, которая организовывала отдых для своей семьи? Ведь она сделала это лучше любого турагента! Ну, с отпуском, положим, это мало кого удивит. А вот в других ситуациях, если вы, изучив все, что можно по волнующему вас вопросу, никак не отыщете дополнительную информацию или специалиста, который помог бы изучить предмет еще глубже, – это вас озадачит и даже разозлит, потому что вам удалось только слегка коснуться темы. Что касается передачи знаний, «нормально мыслящие» могут сильно разочаровать, когда, не поняв того, что нужно сверхэффективным, отвечают уклончиво или не так объемно, как тем хотелось бы. Поэтому у сверхэффективных нередко пропадает желание просить помощи или советов.
Этот уровень способностей остается первостепенным для обучения и тех, и других. Его цель – развивать собственные компетенции и передавать навыки. И так как вы обожаете учиться, не лишайте себя этого. Но и больше не требуйте у ваших идолов того, чего они вам дать не могут. Чтобы углубить этот уровень, задайте такой вопрос: «Как мне это сделать?» И тогда, в зависимости от компетенции, которую вы хотите развить, вы можете меня спросить: «А что ты сделаешь, чтобы отдохнуть на пляже? А если будут волны, как ты будешь плавать? А как ты припаркуешься у самого моря, учитывая, что сегодня воскресенье? А что ты сделаешь, чтобы Поль тебя не утомил в течение этого дня?» И т. д. (Ответы: 1. Йога. 2. Трубка для подводного плавания. 3. Магическое мышление. 4. Успокоительные таблетки. Да ладно, Поль, я пошутила!)
4. Ценности и верования. Этот уровень относится к мотивации, приоритетам и ко всему тому, что мы считаем правильным, истинным и важным. Вот вопросы о ценностях: «Почему? С какой целью? Что для тебя важно в том, что (…)?» Отвечая на них, вы узнаете, каковы ценности человека, его жизненная философия, идеология, получите материал для обмена мыслями, поиска смысла жизни и повод для тесного общения. Это как раз тот уровень, на котором можно разговаривать совершенно откровенно. Вы уже начали это понимать, но как только попытаетесь вывести туда человека, не привыкшего и не имеющего никакого желания расти, у вас начнутся проблемы. На уровне верований мы открыто приближаемся к личности – и тут необходимо надевать мягкие тапочки и ходить на цыпочках. Наши ценности очень для нас важны, и никто не имеет права ставить их под сомнение. У каждого своя система ценностей и приоритетов – и она не универсальна. Дайте право другому человеку иметь ценности, отличные от ваших.
Ценности – это то, что для нас важно, верования – то, что мы полагаем правильным. Большинство людей под термином «верования» подразумевает нечто религиозное. На самом деле это понятие гораздо шире: человек имеет личные верования во всех аспектах жизни. Они касаются причинной связи («Это так, потому что…»), значения вещей («Это значит, что…»), ограничений («Это возможно» или «Невозможно»), способностей («Я могу» или «У меня никогда не получится») и даже идентификации («Я – это…», «Люди – это…», «Жизнь – это…»).
Когда человек уравновешен, его поведение и ценности совпадают. От него исходит харизма, он излучает искренность и огромную внутреннюю силу. Такой уровень целостности встречается редко. Зато существует другая крайность: манипуляторы, которые без стыда и совести действуют вразрез с проповедуемыми ценностями. Их речи настолько убедительны, что на их разоблачение уходят долгие годы. Между этими двумя крайностями встречаются еще люди доброжелательные, но не до конца осознающие собственную систему ценностей: они и не собираются проверять, согласуются ли их действия с моралью.
