Проблему сложно не заметить. Реалистичных решений, которые развеяли бы материнские опасения, слишком мало. Поэтому сама мать и ее работодатель часто пытаются просто забыть о трудностях в надежде, что женщина, невзирая ни на что, будет трудиться словно одинокий мужчина. Как заметил психиатр Пол Маклин, изоляция от себе подобных причиняет млекопитающим сильнейшую боль. Матери знают об этом не понаслышке – как жалобно плачут дети, когда их в наказание выставляют из комнаты; какой комок стоит в горле, когда родители первый раз оставляют малышей в детском саду. У множества видов животных матери и детеныши проявляют беспокойство при сепарации, эффект вполне ощутим – в их крови повышается уровень гормонов стресса.
Однако стресс у человека заметно снижается, если мы знаем, что за ребенком присматривает кто-то, кому мы доверяем. «Если ты уверена, что малыш находится в надежном месте, на душе хорошо и спокойно, – говорит Любченко. – Тебя не мучают тревоги, и можно как следует сосредоточиться на работе». Именно это, столь редкое состояние мира на душе позволило Джоан Хейес-Уайт построить невероятную карьеру в качестве руководителя пожарной станции Сан-Франциско. Ее муж рано вышел на пенсию и с удовольствием взял на себя роль «мистера Мамы», а кроме того Хейес-Уайт живет дверь в дверь со своими родителями. «Насколько же легче работать, когда знаешь, что дети под надежным присмотром», – говорит она. Впрочем, даже в такой ситуации не все бывает идеально. Хейес-Уайт вспоминает, как после пятимесячного декрета вышла на работу и впервые осталась на суточную смену. «Я, должно быть, позвонила домой раз десять, – говорит она. – Постоянно спрашивала: "Ну, что я пропустила? Что он там поделывает?" А когда вернулась, то посмотрела на сынишку и сказала: "Он, кажется, так сильно успел вырасти!"»
К сожалению, такие бонусы, как детский центр в Electronic Arts, пока крайне редко предоставляются работодателем, хотя и сотрудники, и руководство очень высоко оценивают данное преимущество. «Это позволяет персоналу сосредоточиться на рабочем процессе», – говорит Курт Уилхелм, заведующий корпоративными вспомогательными службами в компании. По данным соцопроса, проводившегося в рамках проекта Child Care Partnership (Партнерский проект по заботе о детях) при спонсорской поддержке министерства здравоохранения и социальных служб США, 49 % работодателей отмечают, что оплачиваемые компанией услуги по уходу за детьми повышают продуктивность сотрудников. Другое исследование показало, что предоставляемый фирмой уход за больными гриппом детьми также экономит денежные средства компании. Исследователи подсчитали, что организация средних размеров с 250 сотрудниками сэкономит до 75 000 долларов в год, иначе эти деньги потеряются при неэффективном расходовании рабочего времени.
Подобный анализ базовых показателей вдохновил IBM на создание впечатляющей системы семейно-ориентированных сервисов. Гигантская компьютерная фирма уже почти двадцать лет занимает верхние позиции в топ-десятке компаний журнала Working Mother и считается лучшей в своем классе по уровню предоставляемых услуг по уходу за детьми. Компания предлагает множество разнообразных тематических центров, работающих весь день, на территории офисов или рядом с ними (их посещают более 2300 детей), и, кроме того, спонсирует до– и послеурочное, а также каникулярное сопровождение школьников.
Прогрессивно мыслящие организации, инвестирующие в родительское чувство безопасности, получают еще один важный, хотя и нематериальный, бонус: они поддерживают самоуважение своих сотрудников. Как отмечает Равенна Хелсон, психолог-исследователь в Калифорнийском университете в Беркли, если женщина чувствует себя состоявшейся как мать, она с большей уверенностью решает другие задачи. Более того, мать, которая знает, что работодатель помогает ей охранять ребенка, испытывает глубочайшую благодарность, а это чувство может послужить залогом лояльности сотрудника. «Мне нравится отношение этой компании», – говорит Эмили Кеннер, старший менеджер по продукту в Electronic Arts. Ее малыш – завсегдатай творческого и обучающего центра. Недавно Кеннер предложили поработать за границей и выбрать между Лондоном и Прагой. Она предпочла Прагу: в этом городе у Electronic Arts есть детский сад, расположенный на территории компании.
Гибкий график: время в подарок
Предположим, что вам повезло и вы знаете, что в ваши рабочие часы ребенок находится в надежных руках. Теперь вы, вероятно, задумаетесь о количестве и качестве времени, проводимого с детьми. (В широком обсуждении редко звучит тема «страстного желания быть с детьми, которое знакомо многим матерям», как отмечает Дафна де Марнефф, психолог-клиницист и автор книги «Материнское желание: О детях, любви и внутренней жизни»; Maternal Desire: On Children, Love and The Inner Life.)
Можем ли мы быть рядом, когда нужны им? Удастся ли вам вырваться на поэтический вечер у сына, отвести дочь к врачу, в конце концов, подоткнуть одеяло перед сном? Способность виртуозно подбирать время в соответствии с нуждами ребенка – важнейшая составляющая часть материнского ощущения компетентности, родительской состоятельности. Залог успеха в данном вопросе – гибкий график. Но гибкий график – не безвозмездный подарок. Обычно он не подразумевает свободного времени: мы всего лишь обязуемся выполнять те же обязанности, что и на полной ставке, но во внеурочные часы. Исследования показывают: в нашу эпоху бесконечных жалоб наемных сотрудников на конфликты между работой и домом, если у менеджера есть возможность предоставить человеку гибкий график, разумно так и поступить. В итоге работники обычно испытывают меньший стресс, показывают возросшую продуктивность, лучше работают самостоятельно и нацелены на результат. И, повторюсь, это позитивно сказывается на лояльности сотрудников, что может выражаться в значительной финансовой экономии.
В частности, прогрессивное руководство уже обнаружило: гибкий график, предоставляемый работающим родителям, уменьшает издержки в связи с отсутствием матерей в офисе. Причина проста: не много найдется обязанностей, по крайней мере с материнской точки зрения, которые окажутся важнее, чем уход за больным ребенком. Семейные проблемы, в частности вопросы детского здоровья, составляют примерно 24 % от всех причин незапланированного отсутствия в офисе, по данным CCH, ведущего агрегатора информации по кадровым ресурсам.
В 2002 году компания CCH оценила среднегодовую стоимость отгулов в рекордные 789 долларов на одного человека. Эти цифры складываются из переработок других сотрудников, снижения продуктивности и морального духа.
Собранные данные также подтверждают, что гибкий график повышает производительность работников. Согласно одному из опросов, 56 % работодателей отмечают, что сотрудники с гибким графиком более продуктивны. Тому может быть несколько причин. Работа из дома может снижать количество отвлекающих факторов. Человек стремится сфокусироваться и закончить как можно раньше. Сжатая рабочая неделя – вариант графика, доступный в IMB и других крупных фирмах, – устроена по тому же принципу.
Несмотря на данные, подтверждающие выгоду гибкого графика для руководства, многие работающие мамы колеблются и не торопятся обсуждать особые условия, в частности, из-за материнского «социального клейма». Своя логика в этом есть. Исследование, проведенное Городским университетом Нью-Йорка, в котором приняли участие 11 815 менеджеров, показало, что отгулы и увольнительные ассоциируются с редкими повышениями и медленным ростом заработной платы. «Мы слишком часто играем по старым правилам», – прокомментировала результаты опроса эксперт по вопросам семьи и труда. Она попросила сохранить анонимность, так как, по ее словам, предпочитает демонстрировать непредвзятость женщинам, которых консультирует. При этом она добавила: «Тем, кто хочет карьерного роста, гибкий график не подойдет».
