Здесь мы укажем упрощенную версию.
Зона A: 1 долл./секунда подсчета траекторий. Требуемое время: X часов.
Зона Б: 10 долл./секунда подсчета. Требуемое время: прибавьте 50 процентов.
Зона В: 100 долл./секунда подсчета. Требуемое время: неопределенно (прибавьте минимум 200 процентов).
Сотрудники, обращавшиеся с запросами, сочли этот график очень полезным. Как всем сведущим людям, им было комфортнее, когда при работе с побочными специальностями они «понимали, о чем идет речь». Команда расчета траекторий могла спокойно вести переговоры, имея перед глазами такой график.
Ваши собственные заявки? Разработайте инструмент
Приходится ли вам иметь дело с внешними или внутренними клиентами, которым могло бы быть полезно беглое ознакомление с ограничивающими вас параметрами? Возьмите блокнот и обдумайте это. Затем упростите. (Клиентам не обязательно знать все подробности – только то, что они на самом деле просят в условиях изменяющихся обстоятельств.) Этот инструмент сэкономит время обеих сторон в процессе любых предстоящих переговоров.
Результаты в задачах, соответствующих цели
Знаменитые топ-менеджеры и сильные руководители среднего звена зарабатывают себе превосходную репутацию тем, что могут сформулировать амбициозное, побуждающее к действию видение (высшую цель), у которого есть большой шанс получить поддержку – моральную, финансовую и политическую.
Затем они делают так, чтобы задачи были реальными, измеримыми и могли быть обозримы в ближайшем будущем. Таким образом они развивают понимание и заинтересованность у команд, которым предстоит основывать на этих задачах свои приоритеты.
Какой бы ни была ваша руководящая роль, вы с ней справитесь еще лучше, если обозначите цели (создаете их именно вы), затем проясните задачи (то есть практические пути к достижению этих целей) и далее поможете своим подчиненным расставить приоритеты, прямо отвечающие этим задачам.
Начните с простого – с вашего дома
Все еще не заинтересовались целеполаганием? Тогда начните с простого. Ведь ранее вам уже удавалось успешно использовать навык определения цели, и вы делали это по-своему. Только подумайте – вы уже задействовали эффективный процесс целеполагания для осуществления любой задачи, которой когда-либо гордились, дома или на работе. Когда мы просим слушателей семинара ненадолго задуматься об их «доморощенном» успехе в достижении целей, то видим, как многие лица постепенно озаряются гордостью и радостью. Присоединяйтесь к ним.
• Вы самостоятельно покрасили фасад своего дома, чтобы сэкономить тысячи долларов?
• Вы починили домашний компьютер, и вам помогали только интернет-приятели?
• Вы организовали успешное мероприятие для благотворительного общества?
• Вы тренировали команду малой лиги и привели ее к победе?
• Ваши занятия садоводством позволили накормить семью и половину района?
Вспомните о недавнем домашнем достижении, которым вы можете гордиться. Какие навыки целеполагания вы использовали?
• Ваши цели были конкретными и реалистичными.
• Вы задали достаточный отрезок времени, чтобы не терять мотивации.
• Вы определили задачи и этапы для отслеживания своего прогресса.
• Вы установили приоритеты и выполнили работы во время и в рамках бюджета.
• Вы упорно продолжали, пока не достигли цели.
Цели, действия и результаты
Вот некоторые из простых «доморощенных» целей, недавно подтвержденных слушателями семинара.
Цель: за месяц до встречи одноклассников сбросить два килограмма.
Действия: покупал продукты только с низкой жирностью; месяц не питался вне дома. Снова начал тренировки; с парковки возвращался домой пешком.
Результат: сбросил три килограмма. На мероприятии выглядел и чувствовал себя замечательно.
Цель: в апреле/мае перед отпуском посетить десять уроков тенниса.
Действия: искала местных тренеров по теннису и положительные отзывы о них. В феврале начала экономить, чтобы оплатить уроки. Наняла тренера в конце марта. Предупредила своих уже подросших детей о том, что по субботам они готовят обед сами.
Результат: уже прошла четвертый урок. Отказалась от нескольких плохих привычек, выиграла два матча.
Неожиданный результат: мой ребенок составил свой «предканикулярный» план. Мы хвалим друг друга за ежедневные успехи.
Четкая последовательность: от целей к задачам и приоритетам
Некоторые сотрудники, кажется, рождены с пониманием этого. Другие предпринимают сознательные действия, чтобы узнать и использовать это. Вот пример, который Алек Маккензи счел вдохновляющим: во время путешествия с семьей он встретил официантку – энергичную девушку, которая рассказала, что приехала в США из Германии, задумав достичь определенной цели в карьере.
Живые голоса
– В течение пяти лет я хочу стать владелицей своего собственного предприятия. Я решила, что степень МБА поможет мне в этом, – сказала эта девушка.
– Вы сейчас учитесь в магистратуре? – спросил Алек.
– Нет, я посещаю уроки математики и предпринимательства в местном колледже. Это нужно, прежде чем я смогу попасть в интересующую меня магистратуру. Остался всего один семестр. А пока я зарабатываю деньги на последний семестр.
Девушка интуитивно поняла этот ступенчатый процесс: цели, задачи, приоритеты.
• Она поставила перед собой всеохватывающую цель: за пять лет стать владелицей собственного бизнеса.
• Определила свои задачи: степень МБА после магистратуры.
• Затем расставила приоритеты: пройти обучение на подготовительных курсах и заработать в ресторане достаточно денег для оплаты последнего семестра в колледже.
Если вы, как эта девушка, обретете навыки достижения личных целей, то сможете применить их к любой трудной рабочей задаче. Ставки могут быть выше, а игроков больше, но вы уже интуитивно узнали, как переходить от целей к задачам и далее к приоритетам.
На работе цели и задачи часто исходят сверху
Цели, продиктованные стратегическими планами вашей организации, в основном определяются на вышестоящих уровнях. Они доводятся до вашего сведения через руководителей отделов или подразделений. Большинство компаний, безусловно, придерживаются некоторой разновидности «управления по целям», наглядно поясняемого так:
Крупномасштабный пример с промышленным производством
