Онлайн книга
Это проверенное временем пособие по тайм-менеджменту поможет вам оптимизировать свой рабочий день, повысить продуктивность и справиться со всеми делами в срок. В книге вы найдете 14 самых распространенных ловушек времени и полезные советы и инструменты для их устранения.
На русском языке публикуется впервые.
Оглавление книги
- Предисловие
- Благодарность Алеку Маккензи
- Множественное число
- Как пользоваться книгой
- Новые дополнения
- И наконец, можно ли избежать ловушек времени?
- Часть I Управление временем в XXI веке
- Глава 1 Почему время по-прежнему сбивает с толку лучших из нас
- Ожидания, срочность, необходимость отвлекаться
- Как бы вы использовали сэкономленное время?
- Избежать отвлечения: сосредоточьтесь на цели
- Избежать ожиданий – своих и чужих
- Сортировка без срочности
- Ваш выбор, ваша сосредоточенность, ваше время
- Глава 2 Ловушки времени, которым нас обучили
- Много требований, мало исходных данных
- Отзывчивость и неупорядоченность: вдвое больше неприятностей
- Почему потеря времени по-прежнему нас удивляет
- Используйте наглядные материалы – перевооружайте свое мышление
- Отбросьте пять распространенных утверждений
- Минимальные требования для объединенного набора электронных средств
- Искорените утверждения: две колонки списка дел
- Управление временем – самое странное утверждение
- Управление собой, ведущее к достижению цели
- Глава 3 Как объединить цели, задачи и приоритеты
- Ступенчатый переход от целей к задачам и приоритетам
- Цели. Взгляните на горизонты того, кто дает задание
- Наглядно представить реальность
- Результаты в задачах, соответствующих цели
- Четкая последовательность: от целей к задачам и приоритетам
- На работе цели и задачи часто исходят сверху
- От корпоративных целей и задач к вашим личным
- Ввести новую задачу совместно с командой
- Результаты при ясных задачах
- Глава 4 Как расставлять приоритеты и придерживаться их
- Минимальные требования для определения приоритетов
- Расставляйте приоритеты с Парето
- Ваши восемь всеохватывающих задач
- Процесс определения важности
- Как графические карты содействуют командному мышлению
- Критерии как основание для приоритетов
- Объедините свою команду вокруг целей
- Стандартный подготовительный этап – лекарство от помешательства на сроках
- Не заставляйте ваших менеджеров «лететь по приборам»
- Покажите риски и предложите варианты
- Глава 5 Как поставить учет времени себе на службу
- Как учет времени получил плохую репутацию
- Весь секрет в избирательности
- Соединяйте «красные зоны» со временем делового общения
- Варианты ведения учета времени: обычные или высокие технологии
- Скрытые подсказки: пять предупреждений
- Анализируйте записи, чтобы продолжать движение
- Двигаемся дальше
- Часть II Новые ловушки времени и способы их избежать
- Глава 6 Кризисное управление
- Это кризис или сыр-бор на работе?
- Планирование в целях предотвращения: семь разумных вариантов
- Выход из кризиса: непрерывное движение от прошлого к настоящему
- Чего нельзя делать во время кризиса: три предупреждения
- Глава 7 Неверное планирование
- Как планирование защищает приоритеты
- Ваш главный урок из идеи планирования
- Многочисленные требования подразумевают большую ясность
- Работаете в режиме многозадачности? Заранее предупредите своего начальника
- Три фактора, препятствующих сохранению приоритетов
- Сортировка определяется выживаемостью, а не срочностью
- Задайте свои критерии планирования и обоснования работы
- Глава 8 Неумение отказывать
- Резкое звучание слова «нет»
- Найдите подходящее время для отклонения запроса
- Никакой пощады в вопросах этики
- Неутвердительные ответы, которых нужно избегать
- Выиграйте время, когда требования ставят вас в тупик
- Исцелитесь от стремления угождать
- Вы можете даже отменить согласие, данное по ошибке
- При сильном искушении сказать «да»
- Позвольте вашей команде отказывать вам
- Поддержите ваших людей в команде
- Глава 9 Плохой обмен информацией
- Самый естественный вид деятельности
- Восемь секретов искусства отсылать сообщения
- Разумно получать: одиннадцать способов слушать
- Умеешь слушать – тратишь меньше времени
- Зрительные подсказки помогают менеджерам слушать: случай в тему
- Язык тела: еще одно преимущество личной встречи
- Урегулирование конфликтов – самая трудная задача
- Полагайтесь на преимущества зрительного восприятия
- Глава 10 Плохо проведенные собрания
- Какой тип собраний вы посещаете?
- Давайте признаем, что собрания утоляют голод общения
- Как пересмотреть свои представления о собраниях
- Управление поведением людей на собраниях
- Как отказаться от посещения собрания
- Смекалка в вопросах тактики экономит время
- Предложения по поддержанию надлежащего порядка
- Глава 11 Мир стал виртуальным
- Как у вас обстоят дела с кривой электронного обучения?
- Неизбежные требования в сфере электроники
- Первоклассные средства нуждаются в бережном использовании
- Как технологии максимально задействуют время
- Глава 12 Страсти по электронной почте
- Наши проблемы с электронной почтой
- Почему объемы больше не шокируют нас?
- Десять наихудших проблем с электронной почтой и хорошие идеи
- Введите для всей команды нормы этикета при работе с электронной почтой
- Глава 13 Неприрученный телефон
- Поиски возможностей оказания услуг корпоративным клиентам
- Телеконференции экономят время и деньги
- Планирование имеет принципиальное значение даже в отношении простых звонков
- Проявите больше уважения
- Топ-менеджеры нуждаются в умелом отборе входящих звонков
- Изо дня в день улучшать оказание «живых» услуг
- Плавное окончание
- Глава 14 Избыток информации и бумажная волокита
- Первая трудность: как получить нужную вам информацию
- Вторая большая трудность: управление полученной информацией
- Приведите в порядок корпоративные документы
- Сократите количество исходящей корреспонденции
- Глава 15 Неверное приписывание ответственности и полномочий
- Обязательства лидера, который наделяет полномочиями
- Обратная связь – обязанность того, кому были переданы полномочия
- Пять способов прояснить ситуацию
- Правильное название должности играет решающую роль
- Правильно составьте должностную инструкцию
- Используйте организационную таблицу для прояснения ролей и сокращайте дублирование рабочих функций
- Оповещайте сотрудников об изменениях и повторяйте свои извещения
- Оценка эффективности: сделайте показатели взаимными
- Глава 16 Неумелое делегирование и плохое обучение
- Пять мифов, которые мешают делегированию
- Выбор задания должен предшествовать найму сотрудника
- Десять шагов для успешной передачи задания
- Делегирование: нет точных гарантий
- Сломайте корпоративные препятствия
- Ваше всеохватывающее отношение к успеху
- Глава 17 Проволочки и неумение завершать дела
- Накопление последствий для карьеры
- Меры доступны
- Проволочки ни для кого не проходят бесследно
- Ведите дневник заданий как инструмент возобновления работы
- Как выделить время для главных приоритетов
- Раз и навсегда поймите разницу между важным и срочным
- Как обосновывается важность актуальных задач
- Озадачены вопросами распределения времени?
- Самое простое лекарство для тех, кто «медлит с началом и не может закончить»
- Глава 18 Дружеское общение и незапланированные посетители
- Защищайте свое право на сосредоточенность
- Будьте начеку, чтобы пресекать случаи неупорядоченного общения
- Оборонительные действия как последнее средство
- Глава 19 Чрезмерное старание
- Начинаете уставать?
- Опасайтесь стремления быть сверхчеловеком
- Давайте взглянем на высокую требовательность
- Руководители, заботьтесь о своих усердных подчиненных
- Распознайте настоящего трудоголика
- Часть III Прощальный совет
- Глава 20 Как жизнь учит нас тайм-менеджменту
- Унаследованные способности
- Чему жизнь учит всех нас
- Глава 21 Что же дальше?
- Создайте план действий
- Введите новые привычки
- Тайм-менеджмент как командный спорт
- Часть IV Быстрые решения
- Благодарность
- Об авторах