БЕССОЗНАТЕЛЬНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
Когда вы не умели водить машину, каким представлялось вам вождение? Уверен, вы видели в этом умении почти что чудо! Всякие ручки, рычаги, кнопки, ключи, зеркала… Это так сложно! Если бы я попросил вас завести машину и поехать по магазинам, вы не знали бы, как это сделать, и не знали бы, чему нужно научиться, чтобы изменить положение.
СОЗНАТЕЛЬНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
Давайте вернемся на несколько лет назад к вашему первому уроку вождения. Вы сели на водительское место, и инструктор предложил вам выехать на дорогу. К вашему ужасу, машина заглохла. Кошмар! В смятении и панике вы попытались снова завестись и только через несколько минут оказались способны анализировать, что же произошло. Может быть, что-то со сцеплением? Или вы неправильно выбрали передачу, или было недостаточно оборотов? Как бы то ни было, вы начали осознавать, какие навыки необходимы для вождения. Наверняка в следующий раз вы более сознательно контролировали свои действия, и досадной промашки не случилось.
СОЗНАТЕЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
А теперь вспомните день экзамена по вождению. Вы наверняка ощущали прилив адреналина и делали все очень сосредоточенно. Вы контролировали каждое свое движение. Вы сознавали, что достаточно много тренировались, вы держались за руль, не скрещивая руки, как делали когда-то раньше. На экзамене вы думали только об одном – о самом экзамене. Все нужно сделать правильно. Действуй правильно. Будь сосредоточенным.
И это сработало – вы сдали экзамен! Но от вас потребовалась невероятная концентрация и мощное проактивное внимание.
ПОДСОЗНАТЕЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Подумайте, как вы водите машину сейчас! Вы больше не думаете ни о зеркалах, ни о сигналах. Вы можете даже разговаривать с человеком, который сидит рядом с вами, о том, что приготовить на ужин. Даже есть за рулем вы можете! Вы думаете о разных вещах, слушаете радио или аудиокнигу. Вождение дается вам без малейших усилий. Это – автоматическая привычка. Вам не приходится осознанно контролировать каждое движение – вы просто ведете машину.
ПРОДУКТИВНОСТЬ БЕЗ УСИЛИЙ
Друзья мои, добро пожаловать в мир бессознательной компетентности. Все ваши действия – это просто привычка. Вам не нужно об этом думать и принимать осознанные решения – вы просто действуете
[11].
В следующих главах мы с вами обсудим привычки продуктивности. Можно сказать, что главная цель этой книги – заставить вас задуматься о продуктивном поведении в смысле ваших привычек (сознательная компетентность). Задумавшись, вы сможете улучшить эти привычки, чтобы в будущем вам не приходилось думать о предпринимаемых действиях (подсознательная компетентность). И когда вы сформируете сильные, эффективные привычки, произойдет чудо. Никаких усилий, никакой сосредоточенности на собственной компетентности – просто привычное совершенство.
НО КАК ЖЕ ДОБИТЬСЯ ПРИВЫЧНОГО СОВЕРШЕНСТВА?
Давайте вернемся к сознательной компетентности и водительским навыкам. Можете ли вы честно, положа руку на сердце, сказать, что вы – самый лучший и надежный водитель в мире? Или лучший, насколько это возможно? Если бы завтра вам снова пришлось сдавать экзамен, вы его сдали бы? У наших привычек есть одна особенность – мы вырабатываем у себя бессознательную компетентность, которая позволяет добиться продуктивности без усилий, но одновременно у нас вырабатываются и дурные привычки тоже. Мы начинаем лениться, а совершенные ошибки и промахи никогда не произошли бы, если бы мы были более сосредоточены и сознательно контролировали свои действия. Короче говоря, нет пределов совершенству. Невозможно достичь некоей конечной точки, в которой о дальнейшем совершенствовании можно было бы забыть. Как это ни печально, но тайной формулы совершенства не существует.
Изменение привычек – одно из самых трудных занятий. Чтобы изменить привычки во имя повышения продуктивности, нужно их осознать и понять возможности совершенствования. Это может показаться простым, но, уверен, всем нам отлично известно обратное.
Изменение привычек – дело чрезвычайно сложное. Улучшить хорошие привычки еще труднее, потому что вы считаете, что в них-то давно достигли высот бессознательной компетентности. Ниндзя должен осознать необходимость постоянно проверять не только то, что делается неправильно, но и все правильное. Вы должны постоянно возвращаться к сознательной компетентности, а это, в свою очередь, подтолкнет вас к мысли о постоянном самосовершенствовании. Думайте не только о работе, но и о процессе работы, чтобы понять, как их можно улучшить. Это нелегко, если не встроить в свою работу определенные механизмы, которые будут подталкивать нас к размышлениям и обучению. Именно на этом и основывается модель эффективности CORD. Она помогает нам думать о процессе работы. Эффективно ли вы собираете и храните? Организуете ли вы данные и напоминания о действиях? Анализируете ли вы свой список? Достаточно ли вы эффективны, когда наступает время действия? Четыре привычки, которые мы обсудим в следующих четырех главах, являются основными ментальными процессами любого современного квалифицированного работника.
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОДЕЛЬ ПРОДУКТИВНОСТИ CORD
Существуют два способа применения этой модели. Она может служить для управления процессом личной работы, а также для структурирования дней и недель и сохранения подвижности и гибкости, которые позволят справиться с любой задачей и сложностью. Кроме того, вы будете уверены в том, что работаете максимально продуктивно в каждый момент времени.
Рабочий процесс
Нам всем нужно обдумывать свои рабочие процессы и в особенности процесс, который начинается с получения информации и заканчивается полным завершением работы. Модель CORD поможет вам собрать и сохранить всю информацию. После этого вы сможете организовать ее и определить, нужно ли предпринимать какие-то действия. Если действия необходимы, вам следует проанализировать информацию в контексте того, что можно сделать в данное время, а затем, что требуется сделать для завершения работы. Хотя логичнее всего начать с первого пункта и, не останавливаясь, дойти до конца, подобный подход может оказаться не самым лучшим, если у вас и без того много дел. Тем не менее модель CORD поможет вам постоянно вести к завершению даже самые сложные задачи, повышая продуктивность и качество своей работы.
