• Творческий подход: здесь я перевернул с ног на голову некоторые традиционные представления о затратах, раскрыл неочевидные причины появления затрат и способы от них избавиться.
• Управление затратами как стратегия: вы узнали, как правильное управление затратами может поддерживать стратегию бизнеса, в том числе стратегии поглощения, ценообразования и роста.
• Затраты в государственном секторе: опираясь на аналитическую основу предыдущих глав, я рассмотрел особенности управления расходами и их сокращения в госсекторе.
Не стоит считать управление затратами скучной, темной стороной бизнеса. Менеджер по управлению затратами может быть героем, несущим свет.
Недавно мне на глаза попался один американский комикс про птичье издательство. Босс-филин созывает сотрудников, чтобы объявить им о своем решении привлечь консультанта по сокращению затрат. «Вы можете войти, Конан», – приглашает он, и на последней картинке появляется Конан-варвар с топором на плече.
Карикатуристы представляют Конана как плохого парня, разрушителя. Но на самом деле Конан – герой. В комиксах Марвела, созданных в 1960-е гг., он ведрами пьет вино, лапает девиц, ломает кости направо и налево, но в глубине души он хороший парень, противостоящий силам зла, черной магии, каннибализму и культу рептилий.
Особенно силен был Конан в некоторых ключевых аспектах управления затратами, а именно:
• упорство – он продолжал рубить и продираться вперед, несмотря на все трудности;
• минимизация штата – Конан путешествовал в одиночку, даже Рыжая Соня не смогла получить у него работу на полный день;
• в континууме борьба-управление он был бы более эффективен в краткосрочных программах сокращения затрат, чем в рациональном долгосрочном управлении ими;
• ну а разбивать проблемы на части было его профессией!
Он хорошо понимал, как важно быть дешевле и лучше. В своем рыночном сегменте наемников-варваров он выделялся так же, как сегодня выделяется на своем рынке Dell. Его затраты были минимальными – костер, бутыль медовухи и служанка. Но никто не мог сравниться с ним в способности прорубать себе путь сквозь вражеские орды и скопища гигантских змей. Можно ли желать лучшего кандидата на роль менеджера по управлению затратами?
Благодарности
Я хочу поблагодарить:
Ника, Салли и Викторию из издательства Nicolas Brealey Publishing, оказавших мне фантастическую помощь и поддержку;
Ричарда Коха, за его энтузиазм и рекомендации;
Криса Аутрэма и Марка Дженневэя из OC&C Strategy Consultants, за идеи и споры, особенно на тему управления поставщиками;
моих многочисленных клиентов, сотрудничество с которыми дало мне богатый опыт, а также фактический материал для этой книги, и особенно моих последних клиентов (без какой-либо связи с идеями и ошибками, которые могут встретиться в этой книге и ответственность за которые всецело лежит на мне) Дэвида Джоунза из Amadeus, Джеффа Купера из Travis Perkins и Прадипа Сингха из Aditi Technologies.
