Скажем, вы сделали десяток звонков и ждете ответа. Вы ненадолго отошли от рабочего места или отложили телефон, а потом обнаружили голосовое сообщение с предложением перезвонить. Когда это лучше сделать?
Немедленно.
Олдройд убежден, что если вы попытаетесь связаться с человеком в течение 5 минут, то вероятность услышать его будет в 20 раз выше, чем если подождете 30 минут. Если выжидать более часа, то вероятность разговора уменьшится еще в десять раз. Возможно, дело во все ухудшающейся способности к длительной концентрации внимания. Если не взять клиента тепленьким, через час он уже остынет. Я рекомендую почаще проверять голосовую почту и в рабочее время не переводить телефон в режим без звука.
Ездить на работу
Провал: ездить на работу во время наибольшей вероятности несчастных случаев и тратить время в автомобиле или в поезде.
Успех: ездить работу в безопасный отрезок времени и с пользой проводить время в автомобиле или в поезде.
Простая наука
Мы не выбираем время жизни и график работы. Кроме переезда и смены работы ничего нельзя поделать с расстоянием между этими двумя пунктами и количеством времени, которое требуется для его преодоления.
В идеальном мире у всех компаний был бы гибкий график и возможность удаленной работы вместо присутствия в офисе. Дорога на работу и обратно утомительна. В Канаде исследовали 3409 человек
[119], ежедневно добирающихся на работу на автомобиле, и чем длиннее был маршрут, тем ниже было их удовлетворение жизнью. Они жаловались, что все время находятся в режиме цейтнота, всегда вынуждены спешить и постоянно испытывают стресс. Сотрудники компаний с гибким графиком продемонстрировали более высокое удовлетворение жизнью. Ритм гибкости пути на работу особенно важен для Дельфинов и Волков, склонных низко оценивать свое удовлетворение жизнью. Если вы предполагаете, что могли бы убедить начальника предоставить вам гибкий график, непременно воспользуйтесь этой возможностью. Иначе, если не устроитесь работать в Google, придется искать другие способы справляться со стрессом из-за долгого пути на работу до наступления полного пробуждения.
Дельфинам и Волкам нужно придумать, как справляться с трудностями, чтобы не подвергать риску себя и других. Ритм бдительности – когда вождение для вас наиболее безопасно. Недавно ученые изучали
[120] характер вождения (время реакции, осторожность, уверенность и комфорт за рулем) у разных хронотипов в разное время дня. Испытуемых протестировали на хронотип, после чего они прошли тест на симуляторе вождения в 8.00, а затем в 20.00.
Вечерние типы по утрам делали больше ошибок, чем ночью, и были менее бдительны. Утренние типы, по природе более осторожные, показали хорошие, стабильные результаты, сделав в целом меньше ошибок, чем вечерние, и сохраняли бдительность как во время утренних, так и во время вечерних тестов.
• Волки и Дельфины. Утром постарайтесь пользоваться общественным транспортом или попросите кого-нибудь вас подвезти.
• Львы и Медведи. Вечером постарайтесь пользоваться общественным транспортом или попросите кого-нибудь вас подвезти. Да, Львы, вы бдительны за рулем в любое время суток. Но аварии все же случаются, и чаще всего в вечерние часы пик (см. кейс «Сонное вождение»).
В качестве альтернативы повышения общей удовлетворенности жизнью можно следовать ритму активной дороги на работу – добираться пешком или на велосипеде. Те, кто переходил с пассивного (автомобиль) к активному (ходьба, велосипед) способу добираться на работу, значительно улучшили психологическое самочувствие, здоровье и способность к концентрации
[121]. Утренняя зарядка помогает развеять сонную инерцию. Дельфины, Медведи и Волки будут приходить на работу в более ясном состоянии ума, чем после тряски в метро или поезде. Испытуемые утверждали, что улучшение состояния здоровья и удовольствие от активного движения по дороге на работу перечеркнули все минусы, хотя в некоторых случаях дорога занимала больше времени. Хронометрическая хитрость для Волков и Медведей: если вы идете на работу пешком или едете на велосипеде, то выигрываете дополнительный час вечером, поскольку физическая нагрузка переносится на утро.
Обзор ритмов
Ритм гибкости: посещение офиса по гибкому графику, что способствует общему удовлетворению от жизни.
Ритм бдительности: лучшее время для езды на автомобиле с минимальным количеством ошибок и необходимой для безопасности осторожности.
Ритм активной дороги на работу: возможность ходить на работу пешком или ездить на велосипеде для улучшения здоровья, повышения ясности мышления и экономии времени вечером.
Неподходящее время для поездки на работу
Вечерние часы пик с 18.00 до 21.00. Большинство аварий в будние дни случаются в этом промежутке времени.
Оптимальное время для поездки на работу
Большинство из нас не может выбирать рабочий график. Но, если бы у вас была возможность выбора, оптимальнее добираться на работу в часы, когда вы наиболее бдительны за рулем и спокойно можете переносить стресс часа пик.
Дельфин: отправляться на работу в 9.30, с работы – в 18.30.
Лев: отправляться на работу в 7.00, с работы – в 15.00.
Медведь: отправляться на работу в 8.30, с работы – в 17.30.
Волк: отправляться на работу в 11.00, с работы – в 19.00.
Сонное вождение
Три причины аварий на дорогах: вождение в нетрезвом виде, потеря внимания за рулем и сонное вождение. Последнее означает, что водитель садится за руль уставшим или с затуманенным сознанием. Согласно статистике Фонда обеспечения безопасности дорожного движения за ноябрь 2014 года, в результате сонного вождения произошло:
31 % всех смертельных случаев;
13 % несчастных случаев с госпитализацией;
7 % аварий, с места которых приходилось транспортировать автомобиль на эвакуаторе;
6 % аварий, участникам которых потребовалась медицинская помощь.
