• При намерении ответить 90 % получивших письма сделают это в течение дня. Половина из них ответит в течение получаса.
• На получение ответа требуется меньше времени днем и вечером и больше – поздно вечером и рано утром.
Как видите, наилучшие показатели чтения деловой корреспонденции (раннее утро и поздний вечер) и рейтинг самых быстрых ответов на личные письма (днем и вечером) не совпадают.
Объяснение этому кажется мне интуитивно понятным. Я с большей вероятностью нажму на ссылку, чтобы ознакомиться с ассортиментом диванов и кресел, в нерабочее время, а ответы на личные и профессиональные вопросы буду писать в рабочие часы, когда мои адресаты и сами вряд ли заняты просмотром диванов и кресел.
Обзор ритмов
Ритм прокрастинации: период, в который определенные хронотипы, скорее всего, не будут разбирать папку с входящими письмами или неспособны решить, как ответить на письма.
Ритм писательства: подходящий момент, чтобы писать лаконичные деловые письма и отправлять личные письма друзьям или членам семьи.
Ритм отправки: подходящий момент для отправки письма, чтобы адресат прочитал его и ответил.
Неподходящее время для написания электронных писем
Деловые: поздним вечером.
Личные: в середине утра и днем.
Оптимальное время для написания электронных писем
Дельфин: деловые – с 16.00 до 18.00, личные – с 9.00 до 12.00.
Лев: деловые – в 7.00 и с 10.00 до 12.00, личные – с 15.00 до 17.00.
Медведь: деловые – с 10.00 до 14.00, личные – с 16.00 до 18.00.
Волк: деловые – с 16.00 до 19.00, личные – с 10.00 до 12.00.
Пройти собеседование
Провал: прийти на собеседование неуверенным, рассеянным и и раздраженным.
Успех: прийти на собеседование с ясной головой и в хорошем настроении.
Простая наука
Первое впечатление – не самое главное. У любого найдутся коллеги, которые сначала произвели неудачное впечатление, но потом показали себя умными и способными. Но у них уже есть работа. На конкурентном рынке вакансий не будет второго шанса показать, насколько вы хороши. Первое собеседование имеет важное значение. Постарайтесь организовать его в соответствии с биовременем.
Что ваш будущий начальник или руководитель отдела кадров хочет от нового работника? Это просто: человек должен быть умным, способным, энергичным, уверенным в себе и активным. На собеседовании хотят видеть веселого, позитивного человека, который впишется в культуру компании. Многие из нас больше времени проводят с коллегами, чем с семьей. Работодатель не захочет нанимать того, с кем не стал бы проводить время, – он предпочтет тех, с кем хорошо бы «выпить пивка».
Так что стоит подумать, какой ритм способности располагать к себе у каждого хронотипа? Позитивный аффект Львов выше всего в середине утра, поэтому впечатление счастливчиков они будут производить около 12.00. Медведи могут проявить максимальное дружелюбие в 18.00. Позитивный аффект Дельфинов подскакивает к 16.00. А Волки? У них пик хорошего настроения наступает в конце дня, около 18.00.
Амплитуда (интенсивность хорошего настроения) позитивного аффекта Медведей и Львов выше, чем у Дельфинов и Волков, по данным
[125] Питтсбургского университета (в экперименте участвовали 408 человек без симптомов депрессии). Поэтому самый счастливый Волк будет менее счастливым, чем самый счастливый Лев. Выбирая время собеседования, Львы и Медведи располагают более широким диапазоном времени, когда они вызывают симпатию (утро и день). У Волков и Дельфинов он уже (конец дня и ранний вечер), и они будут излучать меньший оптимизм, чем Львы и Медведи.
Но беспокоиться не о чем! Способность располагать к себе помогает в жизни и в работе лишь до определенной степени. И по сравнению с другими ритмами, описанными ниже, этот кажется мне наименее важным. Он как вишенка на торте. Да и по одной этой причине вас не наймут. А каковы же другие?
Потенциальные работодатели заинтересованы в трех личностных чертах, доказывающих способность справляться с обязанностями: 1) активность, 2) обучаемость и 3) внимательность. Активность (оперативность, готовность) пользуется спросом. Тугодумие и отсутствие сообразительности не привлекут ни одного работодателя. Обучаемость означает понимание ситуации – способность быстро разобраться в рабочих процессах. На собеседовании следует внимать всему, что говорит будущий начальник. Если вы рассеянны, то проиграете. Все эти характеристики управляются отдельными нейронными путями мозга, но в целом их можно описать фразой «исполнительное функционирование», – именно этого любой руководитель ожидает от сотрудника.
В Пенсильванском государственном университете изучали
[126] ритм исполнительного функционирования, разделив 80 испытуемых по хронотипу и протестировав их активность/ориентированность/внимательность. Испытуемым выдавали задания и тесты каждые четыре часа с 8.00 до 20.00 в течение дня (который, несомненно, показался им очень длинным). Как и предполагалось, утренние типы лучше справились с ними в начале дня, а вечерние – во второй половине дня.
• Активность колеблется в соответствии со временем суток. Что интересно, Львы и Медведи к концу дня улучшали свои показатели, а Волки показали стабильные результаты. Однако, когда испытуемых попросили самостоятельно оценить свой уровень активности, все хронотипы сообщили о его повышении к концу утра, но Львы и Медведи утверждали, что к концу дня он спадает, а Волки – что возрастает. Это говорит о том, что Львы и Медведи недооценивают свою дневную активность, а Волки – ее переоценивают.
• Обучаемость не менялась на протяжении дня у всех хронотипов. Либо вы способны к наблюдательности и можете включить ее усилием воли, либо нет.
• Внимательность у всех типов была в норме к концу утра с предсказуемыми колебаниями в течение дня.
Выбирая время собеседования, разумно учитывать и того, кто будет его проводить. Знайте, что он следует ритму ранжирования. В ценном с психологической точки зрения исследовании
[127] Уортонской школы бизнеса и Гарвардского университета анализировались закономерности в получении 9000 кандидатов на MBA оценок в зависимости от времени дня. Обнаружилось, что проводящие собеседование, сознательно или нет, пользовались узкой вилкой, то есть оценивали кандидатов, отчасти опираясь на то, какую оценку присвоили предыдущим кандидатам в этот день. Например, если предыдущим четырем кандидатам присваивали высокий рейтинг, то пятому могли присвоить низкий для усреднения оценки в группе, даже если кандидаты были равны. Какое же отношение это имеет ко времени? Если вы идете на собеседование одним из последних, то с большей вероятностью вам не повезет. Учитывая это, предпочтительно проходить собеседование на ранних этапах поиска сотрудников и в первой половине дня.
