Еще задолго до того, как мы разработали конкретные способы выявления лжи, правила формулирования вопросов и ведения разговора, зачатки всех этих инструментов уже приносили немалую пользу, причем в очень опасных ситуациях. Схема, предложенная в данной книге, во много раз эффективнее первоначального метода, которым пользовался Фил во время собеседования с доктором Смитом.
Стоит отметить еще кое-что очень важное. Нас иногда спрашивают, как нам удалось не впасть в отчаяние и не потерять веру в людей после общения с такими опасными личностями, как, например, доктор Смит, и другими преступниками, совершившими жуткие злодеяния.
Первое, что нам всегда помогало, это отказ от стремления обвинять других и вешать ярлыки. Редко можно встретить человека, который не считает нужным хоть что-нибудь изменить в своей жизни, и мы к таким не относимся. А еще реже попадаются люди, которые никогда не лгут. Вот почему мы предпочитаем оставлять право судить и обвинять тем, кто юридически подкован в этих вопросах.
Наша миссия заключается лишь в том, чтобы как можно отчетливее различить правду и обман в словах проверяемого нами человека, применяя различные способы распознавания ложной информации.
В жизни есть немало вещей, которые помогают на протяжении многих лет не унывать в ходе наблюдения за пугающе мрачными намерениями и действиями подлецов, воров, предателей и убийц всех мастей. И прежде всего, это осознание того, что мы видим не только темные стороны человеческой сущности, но и самые светлые, удивительно чистые стороны. Нам посчастливилось сотрудничать с огромным количеством трудолюбивых и целеустремленных людей, в том числе и тех, кто посвятил себя обеспечению безопасности США и мира в целом, а также тех, кто работает на благо общества во многих других сферах жизни. И это не может не вдохновлять.
Мы уверены, что наша книга поможет вам максимально точно распознавать ложную информацию. Время от времени напоминайте себе, что в мире очень и очень много людей, которые каждый день беззаветно трудятся над решением проблем, возникающих из-за чьей-то преднамеренной лжи. Пусть эта мысль будет основой вашего оптимизма и непоколебимого стремления к справедливости.
Приложение 1. Списки рекомендуемых вопросов
Вы уже поняли, что действенность Схемы почти целиком зависит от правильности формулировок задаваемых вопросов. В рамках Схемы каждый вопрос считается стимулом, воздействие которого вызывает у вашего собеседника определенную реакцию, включающую в себя различные сигналы.
Предлагаем вашему вниманию списки стимулов, подходящих для выявления лжи в ситуациях нескольких типов. Судя по нашему опыту, эти стимулы приносят очень большую пользу в предлагаемых обстоятельствах. Они могут послужить вам ориентиром для формулирования вопросов, уместных во многих других похожих ситуациях.
Приведенные ниже списки не следует считать строгими планами бесед, требующими неукоснительного соблюдения. Порядок и выбор вопросов должен зависеть от того, как протекает беседа, в каких обстоятельствах проводится и каковы ваши цели как опрашивающего.
Не забывайте об обобщающих контрольных вопросах. Они крайне эффективны в любых описываемых ниже ситуациях.
Как вести разговор с соискателем на должность няни для ваших детей
Есть ли более важные собеседования, чем те, которые вы проводите, чтобы определить наиболее подходящего кандидата на роль няни для вашего собственного ребенка? Прежде всего, помните: если у вас полная семья, то принимать участие в собеседовании с кандидатом должны оба супруга. Помимо подробного обсуждения предстоящих обязанностей необходимо тщательно изучить биографию соискателя, в том числе на предмет нарушений закона (особенно преступлений сексуального характера), а также рекомендательные письма и отзывы предыдущих работодателей. Особое внимание обратите на те рекомендации и отзывы, о которых не упоминал сам претендент.
В определенный момент беседы представьте соискателя вашим детям, даже если кто-то из них грудного возраста, и понаблюдайте за их реакцией. Как они себя чувствуют, впервые находясь рядом с предполагаемой няней? У детей отлично развита способность чувствовать неудобство или опасность, которая проявляется в очевидных изменениях поведения, так что приглядитесь и прислушайтесь к их первой реакции на нового человека.
Также всегда относитесь внимательно к собственному чутью при оценке манер будущей няни, когда она дотрагивается до вашего ребенка и держит его на руках. Устраивает ли вас та степень аккуратности и заботливости, которая проявляется при ее первом контакте с вашим ребенком, при первых манипуляциях с одеждой и другими вещами малыша? Внимательное отношение к окружающей обстановке, в которой живет ребенок, очень важно, так как это показатель того, что приоритетом для будущей няни являются нужды ребенка, а не что-то другое.
Задает ли вам претендент такие вопросы, которые явно говорят о ее заинтересованности в поддержании крепкого здоровья вашего малыша и о стремлении проявлять должную заботу?
Предлагаем вам список вопросов, которые можно задать во время разговора с потенциальной няней.
Почему вы решили работать няней?
Как давно вы работаете няней?
С детьми каких возрастов вы работали?
С детьми каких возрастов вам больше всего понравилось работать? Почему?
С детьми каких возрастов вам хотелось бы работать меньше всего? Почему?
Вы работали няней для детей обоих полов?
Есть ли причины, по которым ваше имя может встречаться в списке лиц, имевших отношение к преступлениям сексуального характера?
За что вы больше всего любите работу няни?
Что вас больше всего раздражает или пугает в работе няни?
Расскажите о ребенке, с которым вам было тяжелее всего работать.
Что вы считаете наиболее трудным в работе няни?
Если грудной ребенок начинает плакать, спустя какое время вы к нему подойдете? (Услышав в ответ слова о каком-либо промежутке времени, попросите объяснить, почему соискатель поступает именно так.)
Если грудной ребенок начинает плакать, спустя какое время вы возьмете его на руки? (Опять попросите соискателя объяснить свои мотивы.)
Каковы ваши взгляды на воспитание детей?
В чем заключался самый строгий способ улучшения дисциплины, к которому вы прибегали, работая с детьми?
Расскажите о самой необычной или опасной ситуации, которую вам удалось уладить при выполнении обязанностей няни?
Расскажите о своих навыках оказания первой помощи. Обучены ли вы выполнению необходимых действий в условиях чрезвычайных ситуаций? Где и как вы обучались упомянутым навыкам?
Расскажите о семье, с которой вам тяжелее всего было работать. Почему вам было трудно с ними? Как вы думаете, какие действия вы могли бы совершить в ходе работы с той семьей, чтобы ваше сотрудничество с ними наладилось?
