Непонимание вопроса — вербальный сигнал, представляющий собой слова или фразы, выражающие растерянность потенциального лжеца и неспособность ответить на простой вопрос. Иногда лжец попросту изображает непонимание вопроса, чтобы выиграть время для придумывания наиболее выгодного для себя ответа, особенно если чувствует, что формулировка заданного вопроса может подтолкнуть его к случайному саморазоблачению.
Неуместная вежливость — вербальный сигнал, заключающийся в том, что, реагируя на какой-то из стимулов, собеседник вдруг употребляет вежливые обращения («сударыня», «глубокоуважаемый», «господин») или фразы, хотя до этого на ваши вопросы ни разу так не реагировал.
Неуместный вопрос — вербальный сигнал, который проявляется в форме вопроса, не относящегося к теме беседы. Например, если на стимул «В каком офисе обычно лежал этот ноутбук?» человек реагирует странным, неожиданным вопросом: «А сколько он стоил?» — то это можно расценивать как вербальный признак лжи под названием неуместный вопрос.
Неумышленное саморазоблачение — правдоподобные утверждения, высказываемые лжецом, в которых при анализе их буквального смысла можно обнаружить признаки неосознанного раскрытия скрываемых фактов. Иногда мы называем это «правдой внутри лжи».
Обобщающий контрольный вопрос — вопрос, задаваемый с целью выявить ложь-замалчивание и служащий средством подстраховки на случай, если опрашивающий неумышленно проигнорировал какую-либо важную подробность обсуждаемой темы. Обобщающий контрольный вопрос может звучать так: «Есть ли что-нибудь еще, чего мы не затронули, но что мне важно знать?»
Обоснование значимости предстоящего вопроса — одна из частей «пролога», в которой вы объясняете собеседнику степень важности ключевого вопроса для достижения взаимовыгодного итога разговора.
Оговорка-замалчивание — вербальный сигнал, представляющий собой слова или фразы, которые позволяют потенциальному лжецу, не отказываясь от ответа, не выдавать всю информацию, относящуюся к сути заданного вопроса. Примеры оговорок-замалчиваний: «почти», «в основном», «наверное», «чаще всего».
Оговорка-уверение — вербальный сигнал, представляющий собой слова или фразы, которые лжец использует для того, чтобы быстро гарантировать свою искренность и чистую совесть. Например: «честно вам скажу», «если быть совсем откровенным», «поделюсь с вами важной информацией» и т. д.
Ограничивающий вопрос — вопрос, требующий короткого ответа и предназначенный для выяснения максимум одного-двух фактов. Например: «Кто находился в этом офисе в момент, когда вы вошли сюда сегодня утром?»
Отказ от ответа — вербальный сигнал, представляющий собой слова или фразы, в которых относительно четко выражено сомнение собеседника в необходимости давать ответ на ваш вопрос либо вовсе нежелание делать это.
Отрицательное высказывание — вербальный сигнал, в котором отвечающий проявляет неприятие информации, отраженной в заданном вопросе. Обычно отрицательное высказывание звучит в ответ на вопрос, указывающий на виновность потенциального лжеца в каком-то проступке или преступлении.
Отсутствие ответа как такового — вербальный сигнал, представляющий собой слова или фразы, в которых нет четкого отказа от ответа, но которые при этом не относятся к сути заданного вопроса.
Поведенческая пауза — невербальный сигнал, представляющий собой молчание потенциального лжеца в течение определенного промежутка времени перед началом ответа на вопрос.
Повторение вопроса — вербальный сигнал, представляющий собой озвучивание собеседником заданного ему вопроса. Этот прием потенциальный лжец использует для заполнения возможной неловкой паузы в разговоре и для того, чтобы выиграть время на обдумывание наиболее выгодной формулировки ответа.
Поиск точки опоры — невербальный сигнал, представляющий собой движение или жест, выполняемые с целью опереться, облокотиться на что-либо или прислониться к чему-либо. К числу тех частей тела, которыми человек выполняет поиск точки опоры, в первую очередь относятся ступни. По нашему убеждению, поиск точки опоры очень часто является показателем беспокойства, тревоги, испуга.
Покашливание, прочищение горла или сглатывание — невербальный сигнал, выполняемый собеседником перед ответом на вопрос и позволяющий ему выиграть время на обдумывание выгодного ответа.
Презумптивный вопрос — вопрос, основанный на предположении, которое имеет прямое отношение к предмету разговора, задаче или цели расследования.
Прикосновения рук к лицу или другим участкам головы — невербальный сигнал, который возникает обычно из-за неприятных ощущений и эмоций, связанных с изменением циркуляции крови в результате реакции «бей или беги».
Прикрывание глаз или рта руками либо закрывание глаз — невербальный сигнал, представляющий собой многочисленные варианты движений или жестов, выполняемых руками с целью прикрыть рот или глаза. Человек может поднести одну руку или один-два пальца вплотную к губам либо расположить руку или один-два пальца недалеко от рта. Также этот сигнал может проявляться в закрывании глаз на более длительный промежуток времени, чем необходимо для раздумий над ответом.
Прихорашивание или наведение порядка — невербальный сигнал, представляющий собой движение или жест, выполняемые потенциальным лжецом с целью поправить свою одежку или прическу, либо быстро привести в порядок что-либо в окружающем пространстве. Проявление этого сигнала продиктовано тем, что вегетативная нервная система в организме лжеца, вызвав состояние тревоги после заданного вопроса, сразу же начинает искать способы ее «рассеивания» и, в частности, провоцирует лжеца на выполнение прихорашивания или наведения порядка. Это позволяет обманщику на время снизить излишнюю взволнованность.
Проекция вины — одна из частей «пролога», заключающаяся в выражении вами готовности поверить в то, что вина за совершение обсуждаемого проступка лежит на собеседнике не целиком, а частично может быть возложена на многих людей (коллег, знакомых, друзей, родственников опрашиваемого). Это помогает побудить отвечающего ослабить оборонительную тактику.
Пролог — короткое объяснение темы, которая будет затронута в ключевом вопросе. Пролог озвучивается непосредственно перед ключевым вопросом и помогает вызвать у проверяемого стремление перейти к равноправному сотрудничеству и поделиться достоверной информацией.
Противоречивые утверждения — вербальный сигнал, заключающийся в том, что ваш собеседник, не предупредив об изменениях хода своего изложения информации и никак не объясняя эти изменения в настоящий момент, вдруг произносит утверждения, которые по смыслу не согласуются с тем, о чем он сообщал ранее.
Прямая ложь — утверждения, не соответствующие действительному положению дел. Например, если человек, укравший деньги, говорит: «Я не брал деньги», — это прямая ложь.
