Т. Паркеру и его компании PillPack то, чем он занимался от скуки, помогло начать революцию в фармацевтической индустрии.
В 2006 году Военно-медицинский центр Уолтера Рида провел исследование, которое показало, что просвещение пациентов и, что гораздо важнее, продажа прописанных им лекарств в упаковках на один прием повышают правильность их употребления с 61 до 96 %. Но в работе было отмечено, что дозирование препарата и раскладывание нужных доз в блистерные упаковки требует слишком много времени
{62}.
Это важно, так как в исследовании пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями было установлено, что почти половина всех случаев их госпитализации была вызвана неправильным приемом лекарств
{63}. Эти ошибки обходятся американцам в миллионы — если не в миллиарды — долларов ежегодно. Если бы кто-нибудь придумал, как отмерять дозу лекарства в блистерные упаковки, можно было бы улучшить здоровье миллионов людей и сэкономить миллионы долларов.
Тут появляется Паркер.
В 2013 году Паркер вместе со своим товарищем Эллиотом Коэном основал PillPack
{64}. PillPack рассылает людям ежедневные дозировки прописанных лекарств в пакетиках на один прием с указанием даты и времени их приема. Как же Паркер до этого додумался?
Первое и самое главное — Паркер имел отношение к фармацевтическому миру. Он услышал об исследовании Центра Уолтера Рида благодаря тому, что его отец-фармаколог основал компанию по упаковке медикаментов для пациентов в домах престарелых.
Сам Паркер тоже пошел учиться на фармацевта, но, кроме этого, прошел курсы промышленного дизайна, дизайна мебели, архитектуры, текстиля и одежды. Он рассказывал нам: «Я изучал дизайн, потому что мне было скучно. Когда тебе скучно, ты делаешь что-нибудь, чтобы убить время, и это то, что тебя увлекает и в чем ты достигаешь мастерства». Кроме того, он на общественных началах помогал проводить конкурс предпринимателей в Массачусетском технологическом институте и на любительском уровне занимался технологиями.
Используя свои знания в области фармакологии, производства, технологии и дизайна, Паркер создал автоматизированную систему сортировки таблеток по стандартным пакетикам. Возможно, возникновение идеи PillPack можно объяснить фармацевтическим образованием Паркера, но почему-то множеству людей с таким же образованием не пришло в голову это инновационное решение существующей в отрасли проблемы.
Одно из наименее успешных изобретений Томаса Эдисона — электрическая ручка, запатентованная в 1876 году, облегчавшая копирование документов. Люди просто его не поняли. В 1891 году некий Сэмюэл О’Рейли увидел эту ручку, и на него снизошло озарение. Что же понял О’Рейли?
{65}
Можно подойти к вопросу так: какая работа могла быть у О’Рейли, чтобы электрическая ручка оказалась ему полезна, но иначе, чем представлял себе Эдисон? Когда он увидел, как ручка наносит чернила на бумагу, какую другую поверхность, на которую тоже можно было бы наносить чернила, он представил?
А вот другой подход. В чем сущность ручки? Мы воспринимаем ее как предмет, которым мы пишем, как способ перенесения языка на бумагу. Но это лишь самое обычное применение ручки. Ее сущность в том, что она оставляет на поверхности чернильные отметки. Обязательно ли они должны быть на бумаге? Конечно, нет. Какие еще отметки может делать электрическая ручка? И на каких еще поверхностях?
Поразмышляйте над этим вопросом и посмотрите, что придет вам в голову. Или составьте список возможных отметок и поверхностей. Даже если вы не угадаете, такие размышления сами по себе — прекрасная практика.
Вот вам еще подсказка. Вместо того чтобы смотреть на электрическую ручку, давайте посмотрим на Сэмюэла О’Рейли. В конце XIX века он работал в историческом центре Нью-Йорка. Тогда это был не слишком приличный район, где обретались многочисленные подозрительные личности, было много таверн, с тележек продавали устриц. На другой стороне реки находилась бруклинская верфь, поэтому по улицам шаталось много матросов. Ну что, не помогает?
Сэмюэл О’Рейли был татуировщиком. Увидев электрическую ручку Эдисона, он изобрел современную татуировочную машинку. Вместо нанесения на бумагу слов он использовал чернила для создания рисунков на коже.
Через сто лет у студента-дизайнера Пьера Эмма произошел похожий ассоциативный прорыв. Французское министерство культуры обратилось к студентам с предложением создать ремиксы изображений, находящихся в публичном доступе. Однажды, катаясь на велосипеде, Эмм придумал, как переделать 3D-принтер, чтобы с его помощью можно было накалывать татуировки
{66}.
В 1970-х годах в Южной Калифорнии случилась сильная засуха, из-за которой в бассейнах не стало воды. Скейтбордисты, недолго думая, превратили сухие бетонные резервуары в прототип скейт-парков, которые сегодня есть почти в каждом городе.
В 1963 году Том Симс, тоже скейтбордист, захотел объединить два своих любимых вида спорта — лыжи и скейтбординг. Кроме того, ему хотелось продолжать тренировки по скейтбордингу и в зимнее время. В седьмом классе на занятиях по деревообработке он сделал свою первую «лыжную доску». Скейтбординг на снегу стал сноубордингом
{67}.
Семь важнейших вопросов в отношении инноваций
Этот метод поможет вам устанавливать связь, то есть у вас будут возникать ассоциации. Он называется «Семь важнейших вопросов в отношении инноваций», или СВВИ. Он прекрасно работает — загружает вашего исполнителя и ставит перед ним цель. Нашим исполнителям очень нравится, когда у них есть цель. Стремясь ее достигнуть, наша ИС с удовольствием разрешает гениям СПРРМ работать на полную мощность.
