Именно поэтому у МТИ нет филиалов нигде в мире: здесь стремятся, чтобы люди общались лично. (Да, многие посмеиваются над тем, что «самый технологически продвинутый университет мира» настаивает на непосредственных физических контактах.)
Пентленд, который помогал создавать и направлять деятельность Медиалаборатории МТИ, рекомендует искать обратную связь у одного человека единовременно, а не сразу у группы, которая может просто завалить обратной связью. «Вспомните Мински и прочих „одиноких гениев“, — говорит он. — Да, они слегка странноваты и испытывают любопытство ко всему. И они могут перевозбуждаться и склонны говорить о чем угодно, что последнее вызвало у них восторг, с кем угодно. Но они говорят с людьми по очереди. То, что они доносят до собеседника А, затем модифицируется под влиянием обратной связи с этим человеком, и уже в таком виде они представляют это собеседнику Б и так далее, так что они постоянно тестируют и переоценивают свои идеи, которые складываются в общую историю».
То, что описывает Пентленд, — это переключение режимов иного рода. То есть переключение не между ИС и СПРРМ, а между беседами с людьми и возвращением к себе самому, чтобы продолжить размышления. И такая разновидность переключения указывает на парадокс, лежащий в основе процесса прорыва. С одной стороны, чтобы пришло озарение, нужно быть в одиночестве. Мы знаем множество историй о моментах озарения, наступающих у людей, когда они были одни. Озарение обычно — это тихое внутреннее событие. Но, с другой стороны, нам необходимо погружаться в поток идей. Мы должны знать, что думают и делают другие. Мы должны воспринять множество различных фактов и обстоятельств.
Группа Пентленда провела самое передовое на сегодняшний день исследование потока идей в группах и организациях, и мы весьма рекомендуем прочесть его книгу каждому топ-менеджеру, перед которым стоят задачи по инновациям. (Вы найдете информацию о ней в разделе рекомендуемых ресурсов.) Он говорит о пчелах, которые опыляют каждый встречающийся на пути цветок. С каждого цветка они берут лучшую пыльцу и переносят ее на следующий.
И вот о чем никогда не стоит забывать: в некоторых цветках куда больше пыльцы, чем в других. Обсуждая с людьми свои идеи, старайтесь находить непохожих друг на друга собеседников. Но кроме этого, старайтесь искать людей с как можно более многогранным прошлым опытом. Бывший гендиректор Manpower Дэвид Арклесс — прекрасный пример такого человека: он работал на руководящих должностях в различных международных корпорациях, консультировал вне их, искал возможности для инвестиций в Китае и обучал маргинальную молодежь на Ближнем Востоке и в Африке навыкам, необходимым для того, чтобы вписаться в мировую экономику.
Подберите себе команду
Многие прорывы совершались людьми, имевших верных товарищей, на которых они обкатывали свои идеи. Как мы уже знаем, у Эйнштейна была его «Олимпийская академия». Д. Толкин и К. Льюис читали друг другу черновики «Властелина колец» и «Хроник Нарнии». Натаниэль Готорн и Герман Мелвилл дружили и писали друг другу множество писем о своей работе.
Очень важно иметь команду, группу людей, которым вы доверяете и которые понимают, над чем вы работаете. С такой командой вы будете чувствовать, что можете спокойно делиться мыслями, а команда, в свою очередь, будет задавать вопросы, которые помогут вам прояснить и уточнить ваши идеи или подтолкнуть вас к чему-то новому.
Когда Кит Ричардс в первый раз прослушал свои первые восемь тактов из «Satisfaction», он не был особо впечатлен. Мик Джаггер так писал об этом: «Когда мы только начали над ней работать, она звучала как народная песня, и Киту она не слишком нравилась, он не хотел делать из нее сингл и не думал, что сингл будет иметь успех. Мне кажется, на взгляд Кита она была слишком простой. Наверное, он просто слышал ее неправильно. Он слишком сроднился с ней и думал, что это просто дурацкий рифф»
{97}.
Ричардс не увидел в своей песне потенциального прорыва. Чтобы все осознать и усовершенствовать первоначальный вариант, ему понадобились товарищи по группе. Первая запись песни прошла не слишком удачно. Чтобы все получилось, нужна была вторая сессия. Ваша команда может служить вам страховочной сеткой, которая будет ловить незамеченных или упущенных вами бабочек.
Джуда как-то разговаривал с Андреасом Рамосом, который более 20 лет работал инженером в Кремниевой долине. Тот рассказал историю о побочном проекте, над которым в середине 1990-х годов работал его сосед по офису. Сосед говорил о своей идее, и Рамос еще с одним сотрудником стали обмениваться мыслями по этому поводу и решили, что помогут своему товарищу, которого звали Крейг, написать код для его сайта. Да, именно так возник Craigslist.
Биомимикрия вашего мозга
Так как же создать свою верную команду? Кто должен в нее входить? Для начала можно рассмотреть кандидатуры тех, кто особенно хорош в одном или двух стилях «Шести шляп мышления». Но есть более сложный вопрос: какие навыки необходимо собрать в одном месте, чтобы повысить шансы на прорыв?
Если посмотреть на природу с точки зрения дизайна, ее можно рассматривать как мастер-класс, а ваш мозг — это проект, который на протяжении миллионов лет подвергался многократным пересмотрам, проверкам, адаптациям и снова пересмотру. Если архитекторы научились сбережению энергии у термитов, а инженеры — аэродинамике у зимородка, то подумайте, чего можно достичь, скопировав совет гениев вашего мозга.
Когда вы будете копировать работу вашей СПРРМ, вам стоит собрать в команде следующие качества и типы личности.
КАЧЕСТВА
Эмпатия. Ищите людей, которые умеют встать на чужую точку зрения и от природы обладают способностью чувствовать, как другие могут отреагировать на новую идею. Вам нужны люди, к которым все идут в трудный момент.
Контекстуальные ассоциации. Здесь хороши люди, работавшие в разных сферах, интересующиеся очень разными предметами, например математика и поэзия или французский язык и экономика. Вам нужны те, у кого, помимо основной работы, есть какие-либо серьезные увлечения, например программисты, практикующие тайцзи, или пишущие картины топ-менеджеры.
Память. Для этого подойдут историки и непрофессионалы, интересующиеся историей. Пользу также могут принести те, кто уже работал над успешными прорывами в той же области, и те, кто имеет в ней опыт и готов поразмышлять над ним.
ТИПЫ ЛИЧНОСТИ
Знатоки. В вашей команде должен быть человек, который держит руку на пульсе рынка, компании, культуры, то есть он в курсе прогнозов на следующие пять лет и уже сейчас хорошо знает, что будет иметь успех в ближайшие полгода. Этот член команды сможет здраво оценить ваш прорыв и поделиться мыслями о том, действительно ли ваша идея нова, необычна и соответствует общим культурным тенденциям.
