Когда компания SpaceX Илона Маска попыталась посадить ракету на баржу в океане, чтобы ее можно было использовать повторно, посадка не удалась. Но, несмотря на то, что посадка не увенчалась успехом, сам факт, что ракета вообще попала на баржу, был очень обнадеживающим. Как сказал Маск, эта «неудача» — «хорошее предзнаменование в отношении будущей работы»
{155}. Вам это тоже доступно: видеть в неудаче «гарантированное обучение», то есть нечто с хорошей перспективой. Это позволяет сохранить эмоциональный настрой.
Астро Теллер рекомендует представить, что вы выпустили в мир не конечный продукт, и обратиться к людям: «Что вы думаете? Как нам это улучшить?» Он говорит: «Гораздо лучше выяснить, чего нам не хватает, сейчас, чем через несколько лет, после огромных материальных и эмоциональных затрат»
{156}.
В некоторых случаях полезно использовать замечательный способ войти в состояние «готовности к неудаче» — видеть все, что вы делаете, как эксперимент, как нечто, что вы пробуете однократно, без каких-либо обязательств на будущее, принять для себя формулировку «это интересно, и мне любопытно». Например, если вы ведете себя по-новому и кто-то комментирует это, вы можете сказать: «Это социальный эксперимент» — и, может быть, даже упомянуть о какой-нибудь статье на эту тему, дистанцируясь таким образом в плане социальной идентичности от вызывающей смущение части эксперимента.
Эксперту по креативности Тине Cилиг нравится формулировка: «Гений — это человек, способный совершить максимум ошибок в кратчайшее время»
{157}. Она поясняет, что каждая ошибка дает экспериментальные данные и возможность научиться чему-то новому. Она также предлагает сменить определения и называть «неудачи» «данными», чтобы повысить свою (и других) готовность к экспериментам.
В своей замечательной книге «Разрыв шаблона»
[17], которую мы настоятельно рекомендуем всем, кто интересуется проблемами креативности, она отмечает, что лучшие изобретатели всегда готовы к неожиданным результатам, даже «неудачным», так как каждый из них учит чему-то важному на пути к революционной идее. Они считают, что каждый может и должен искать в неудачах ценную информацию и озарения. Главное — воспринимать процесс проб и ошибок как серию экспериментов на пути к успеху.
Воспользуйтесь подсказкой из Кремниевой долины, не называйте это неудачей, а считайте переориентацией. Посмотрите, насколько по-разному звучат и воспринимаются эти понятия. Смена определений — один из многих способов лишить неудачу отрицательной коннотации; другой способ — превознести неудачу. Венчурный инвестор Рэнди Комисар говорит: «В Кремниевой долине понимают, что неудача — неизбежная часть дороги к успеху»
{158}.
Отстраненность
Чтобы хорошо переносить неудачи, нужно научиться отстраняться от мыслей и эмоций, которые они порождают. Ключ к отстраненности? Понять, что, если это есть у вас в голове, это еще не значит, что это правда. И если вам кажется, что это правда, это еще не значит, что это так.
Негативные мысли имеют над вами власть, потому что вы верите, что мозг дает вам точное отображение реальности. Мозг часто смотрит на мир через искажающие линзы.
В ходе одного известного исследования гарвардские ученые предлагали участникам посмотреть короткое видео, в котором две группы людей перебрасывались баскетбольным мячом. Участников эксперимента попросили посчитать количество передач, сделанных одной командой. В какой-то момент в середине видео на площадку зашла женщина, одетая в костюм гориллы.
После просмотра участников спросили, видели ли они на записи что-нибудь необычное. В большинстве групп более половины людей не заметили гориллы, несмотря на то, что она махала лапами прямо перед камерой
{159}!
Мы знаем, что вы подумали: у вас бы получилось лучше. Ну давайте проверим.
Осмотрите комнату, в которой вы находитесь. Обратите внимание на все черные вещи, которые здесь есть.
Теперь снова посмотрите на эту страницу. Хорошо. Не отводите от нее взгляда. Не глядя на окружающую обстановку, попробуйте назвать все красное, что вы видели.
Давайте. Мы подождем.
.
Окей, снова посмотрите вокруг.
Видите теперь много красных вещей?
Интересно, правда?
Почему же так происходит? У нашего мозга очень много работы. И лишь ограниченная его часть сознательно внимательна. Поэтому количество информации, которое мы можем осознавать в каждый момент времени, тоже ограниченно. Если представить зримый мир как океан информации, то в каждый момент времени мы можем осознанно смотреть только на маленький ручей. Океан просто поглотил бы нас.
Поэтому наш мозг сосредотачивается на той информации, которую считает важной и актуальной. Он выбирает, на что обращать внимание. Этот выбор означает, что мы обязательно что-то упустим, то есть наш мозг не дает нам точного отображения реальности. Наше видение мира неполно.
Большую часть времени наш мозг делает удачный выбор и рисует нам достаточно точную картину реальности. Но бывают моменты, когда картина оказывается искаженной. Искажение часто склоняется в негативную сторону, так как мозг, стараясь нас защитить, решает, что негативные элементы наиболее важны. Это и есть то самое негативное предубеждение, о котором мы говорили в предыдущей главе.
Диана — молодой менеджер проектов, ей поручили самый крупный проект в ее карьере. Вскоре после начала работы над ним ей позвонила Сара, ее контактное лицо со стороны клиентов. Сара сказала: «Я думаю, вы превосходно выполняете свою работу. Я восхищаюсь вами и тем, что вы делаете, весь последний год. Но мой босс этого не понимает. Наверное, вы не произвели на него впечатления при первой встрече, а потом у него не было возможности изменить свое мнение. В общем, Диана, мне бы хотелось, чтобы вы занимались всеми проектами нашей компании. Вы так хорошо справляетесь со своими обязанностями, что я уверена, что мой босс тоже будет за вас, ему просто надо это увидеть. Я хочу, чтобы вы представили свою работу на следующем совещании нашего руководства».
