Главное, что нужно сделать для вступления в игру, — переместить внимание на себя. Если мы замечаем, что обвиняем остальных, сосредоточившись на том, что они делают и чего не делают, хотя мы этого хотим, нам следует обратить внимание на то, что делаем мы сами и что должны в себе изменить. Иногда нам действительно нужно попытаться изменить других. Но тогда уж следует подходить к этому ответственно и все равно начинать с себя. Если мы понимаем, что отвлеклись на других, нужно задать себе простой вопрос: а что я должен делать дальше?
Заключение. Как научиться напряжению
Эта книга одновременно призывает как к коллективным действиям, так и к росту личной ответственности. В ней утверждается, что в наше время, если хочешь чего-то добиться дома, на работе, на локальном, национальном или глобальном уровне, нужно сотрудничать не только с коллегами и друзьями, но и с оппонентами и врагами. Кроме того, в ней утверждается, что для успешного проведения переговоров в сложном, конфликтном и неконтролируемом контексте нужно научиться напрягаться.
Выше в книге описывалась сама идея напряженности в сотрудничестве. Цель заключительной главы — помочь вам принять эту идею и использовать ее на практике.
Напряженное сотрудничество — нестандартный способ работать с людьми, включающий три базовых изменения в нашем подходе к переговорам.
Первый момент напряжения, или принятие конфликта и взаимосвязей, требует применять в работе два дополняющих друг друга фактора, а не выбирать один. Эти факторы: сила — самореализация, проявляющаяся в самоутверждении, и любовь — воссоединение, проявляющееся во взаимодействии. Вам нужно использовать эти факторы по очереди, а не одновременно.
Второй момент напряжения, движение вперед методом проб и ошибок, означает умение использовать в переговорах методы диалога и чувствующего присутствия. Эти способы слушать и говорить позволяют открыть новые возможности. В то же время такие методы, как загрузка и дискуссия, лишь укрепляют сложившееся положение вещей. Таким образом, мы должны открыто говорить друг с другом и, что особенно важно, — слушать.
Третий момент напряжения, вступление в игру, требует самому браться за дело, желая изменить себя, а не оставаться в стороне или быть над схваткой и пытаться изменить других людей.
Большинству из нас непривычно и неудобно напрягаться, потому что для этого нужно изменить привычный образ мыслей и действий. Но чтобы закрепить новую привычку, нужно практиковаться снова и снова. А для этого нужно попробовать выполнить несколько простых действий, уделяя внимание тому, что работает, а что нет, затем работать над ошибками, повторять и придумывать новые действия и так далее. Чтобы практиковать напряженное сотрудничество, надо быть любознательными и открытыми, как будто вы участвуете в театральной импровизации. Вам следует сказать «да» переменам и позволить себе изменяться под влиянием происходящего. Практика также требует рефлексии, наблюдения за собственными действиями и за тем, какое влияние они оказывают. Договоритесь с коллегой или другом, который хорошо вас знает и готов помочь, о предоставлении обратной связи.
Перед вами шестинедельная программа упражнений, которые вы можете выполнить, чтобы начать практиковаться в трех моментах напряжения
[57]. Вам понадобится:
желание попробовать что-то новое;чувство юмора;блокнот и ручка (или другой способ делать заметки);коллега или друг.
Предполагается, что вам будет помогать коллега, который сможет делиться с вами своим мнением. Но вы также можете выполнять упражнения и в союзе с кем-либо другим или с группой, с теми, кто поможет вам учиться на собственном опыте.
Главная задача при выполнении этих упражнений — каждый день находить время для записи своих наблюдений и размышлений. Вы можете вести дневник в блокноте, телефоне или компьютере — как вам удобнее. Важно делать это ежедневно, потому что рефлексия — основа формирования новых моделей поведения. Некоторым людям проще делать записи в дневник каждый день в одно и то же время, например вечером.
Если вы хотите узнать, о чем пойдет речь, до того как начнете заниматься, можете ознакомиться со всеми упражнениями, перед тем как приступите к первому. Или вы можете начать с первого и позволить картине проясняться по ходу обучения.
Первый момент напряжения
Неделя 1: определите свой уровень использования силы и любви
Подумайте над тем временем, которое вы проводите в переговорах (работе с другими) дома, на работе, в сообществе. Определите, какую часть этого времени вы в первую очередь используете силу и самоутверждение и какую — любовь и взаимодействие. И как часто вы поступаете наоборот (эти две цифры должны складываться в 100 процентов). Будьте честны при оценке своего поведения. Сейчас важнее понять, как вы поступаете, а не как бы хотели поступать.Сколько времени вы в первую очередь прибегаете к силе и самоутверждению?Сколько времени вы в первую очередь прибегаете к любви и взаимодействию?Какой из этих двух способов кажется вам наиболее удобным?Используете ли вы эти два способа по-разному в разной обстановке, например дома, на работе, в сообществе?Попросите коллегу записать его ответы на приведенные выше вопросы (пусть он сделает это до того, как вы поделитесь с ним своими ответами).Встретьтесь с коллегой:чтобы поделиться своими ответами;прочитать его ответы;обсудить различия между вашими оценками;сделать заметки;договориться о новой встрече в конце недели.В течение недели наблюдайте за своими действиями во время работы с другими людьми. Находите время, чтобы записать свои наблюдения и размышления.В конце недели сравните свои наблюдения с изначальными ответами и ответами вашего коллеги. Запишите, какие выводы вы сделали.Поговорите с коллегой, поделитесь своими наблюдениями и выводами. Попросите его об обратной связи.
Неделя 2: сбалансируйте силу и любовь в своей работе, не ослабляя свой более сильный фактор, но укрепляя более слабый
Запишите, что вы предпринимали во время первой недели, когда проявляли свою более слабую сторону: какой формат (самоутверждение или взаимодействие) вы использовали реже и что из этого делать было сложнее.Выберите три действия из получившегося списка, чтобы попрактиковаться в них в течение недели. Ваша цель — использовать и укрепить свою более слабую сторону, особенно когда вы чувствуете, что рискуете перебрать с другой.Расскажите коллеге о том, что вы намерены практиковать на этой неделе. Попросите его об оценке того, удалось ли вам использовать факторы силы и любви.Остаток недели пробуйте практиковать выбранные действия. Каждый день находите время, чтобы записать свои наблюдения и впечатления.В конце недели поговорите с коллегой и поделитесь своими наблюдениями и открытиями. Попросите его об обратной связи.
