И снова подготовка плана внесла различия. Тем, кто писал о невыполненных задачах, было труднее сосредоточиться на содержании книги, если они не писали план достижения целей. В последнем случае результаты проверки понимания прочитанного были лучше и случаев отвлечения было меньше.
Таким образом, выяснилось, что эффект Зейгарник работает как напоминание, пока задача остается невыполненной. Настойчивость отвлекающих мыслей свидетельствует не о том, что подсознание работает над завершением задачи. Внутренний голос «пилит» сознание не ради необходимости срочного окончания работы. Бессознательное просит сознание составить план. Поскольку само подсознание не может сделать этого, то оно убеждает нас подготовить детальный план с указанием места, времени и возможностей.
ВНУТРЕННИЙ ГОЛОС «ПИЛИТ» СОЗНАНИЕ НЕ РАДИ НЕОБХОДИМОСТИ СРОЧНОГО ОКОНЧАНИЯ РАБОТЫ. БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ ПРОСИТ СОЗНАНИЕ СОСТАВИТЬ ПЛАН.
Как только план создан, оно прекращает терроризировать сознание своими напоминаниями.
Именно благодаря этому эффекту система Аллена работает с проблемой беспокойного «ума обезьяны». Если у вас, как у его типичных клиентов, в перечне задач 150 позиций, эффект Зейгарник может заставить вас перескакивать от одной задачи к другой, но благие намерения не успокоят вашего внутреннего зануду.
Если вы получили записку, которую нужно прочитать перед встречей в следующий четверг утром, ваше бессознательное желает знать, что именно нужно сделать и в при каких обстоятельствах. Но когда вы разработали план (или положили записку в файл, или уточнили следующие действия в проекте), можете расслабиться. Вам необязательно заканчивать эту работу немедленно. У вас по-прежнему перечень дел на 150 позиций, но обезьяна притихла и вода вашей души спокойна.
Нулевая эйфория
По прибытии в офис Дрю Кэри Дэвид Аллен начал с того, с чего он начинает всегда – коллекции барахла. Этот термин имеет широкое собирательное значение. Согласно определению, в ПДП барахло – это «все в вашем психологическом или физическом мире, что находится не там, где положено, и для чего вы еще не определили желательный результат или ближайшие действия». Или, по выражению Кэри, все его офисное дерьмо.
Затем наступила следующая фаза системы ПДП – обработка барахла. Кэри нужно было решить, делает ли он это сам, поручает ли кому-то, откладывает или отказывается. Если что-то не требовало действий, это либо выбрасывалось, либо архивировалось. Барахло, требующее действий, которые являются частью сложного процесса (вроде подготовки Кэри к роли ведущего на ужине в честь архиепископа Десмонда Туту), собирают в проектный лист, или в папку в компьютере, или в файловый шкаф.
Перебирая бумаги, требующие ответа, электронную почту и все остальные незаконченные дела в компьютере или у себя в голове, Кэри обнаружил десятки личных или деловых проектов, что было типично. У клиентов Аллена обычно от 30 до 100 проектов, в каждом из которых как минимум по две задачи, и требуется от одного до двух полных дней, чтобы закончить даже первичную чистку, сортировку и обработку.
После того как Кэри идентифицировал проекты, ему нужно было детально определить Следующее Действие для каждого из них. Какая самая ближайшая задача у этого благотворительного ужина? Пока Кэри разбирался с барахлом, Аллен находился рядом с ним в его кабинете.
«Раньше я видел стопку бумаги и хватался за голову: «О Боже!» – говорит Кэри. – День, когда я вышел в ноль, как в ПДП называют пустой «ящик для входящих»: ни телефонных сообщений, ни электронной почты – ничего, ни листочка бумаги, в этот день я почувствовал, будто у меня гора упала с плеч. Я чувствовал себя беззаботно, словно после медитации в пустыне. И был просто в эйфории».
Теперь благодаря ежемесячным визитам Аллена Кэри, по его словам, держится близко к нулевой эйфории. Иногда, если он уезжает, барахло накапливается, но, по крайней мере, Кэри знает, что это и как с ним обращаться. Он может почитать книгу и заняться йогой без чувства вины.
«Если вы хотите заняться садом, или снять кино, или написать книгу, – говорит Аллен, – ваше самое продуктивное состояние – это творческий беспорядок. Вам нужно иметь возможность разбрасывать идеи, но вы должны начинать с чистого листа. Вы можете иметь только один беспорядок. Два беспорядка – и вы в заднице. Возможно, вы близки к божественному просветлению, но если у вас кончается еда для кошки, вы уж лучше создайте план, что собираетесь с этим делать. Иначе еда для кошки отнимет у вас слишком много внимания и отвлечет от полета духа».
Но почему так трудно занести кошачью еду в список дел? Почему, заплатив Аллену гонорар из расчета 20 тысяч долларов в день за то, что он сидит рядом, его корпоративные клиенты продолжают искать любые способы сбежать от барахла на своем столе?
«Когда мы собираемся решить, заняться разборкой своего барахла или посмотреть какой-нибудь фильм, – говорит Аллен, – мы почему-то не говорим себе: «Посмотри, какой классный выбор!» Внутри нас что-то нашептывает: «Если я пойду на этот фильм, то заглушу этого нудного ушного червя!» Но притом всегда, когда вы стоите перед выбором, у вас в голове крутится этот внутренний голос: ты прав – ты ошибся, ты прав – ты ошибся. В результате каждый раз, делая выбор, вы вступаете в экзистенциальную бездну».
Обычно психологам не удается пронаблюдать экзистенциальную бездну в своих лабораториях. Но когда человек проводит много времени в этой бездне, последствия могут стать объектом измерения. Как мы увидим, человек может начать вести себя как Элиот Спитцер
[27].
Глава 4
Принятие решений
А человеком станет только тот, Кто властелином над собою станет, Своим престолом разум стать принудит, И свергнет страхов и мечтаний гнет, И лишь самим собой всегда пребудет
[28].
Перси Биши Шелли, из сонета «Величие политики»
Прежде чем мы перейдем к науке о решениях, давайте выполним небольшой политический тест. Представьте, что вы женатый человек и занимаете пост губернатора крупного штата на северо-востоке США. Вы проводите много времени на работе и однажды после обеда решаете расслабиться, побродив по Интернету. Вы натыкаетесь (не то чтобы совсем уж случайно) на сайт, описание которого звучит так: «привилегированная международная служба знакомств для тех, кто привык к совершенству». Он называется «Императорский клуб VIP».
Миссия клуба: «Наша цель – сделать жизнь более спокойной, сбалансированной, красивой и осмысленной». Чтобы достичь этой цели, клуб выставляет фотографии молодых женщин в прозрачном нижнем белье, с рейтингами в виде алмазиков. Любая из этих женщин готова провести с вами время в обмен на «плату за знакомство». Нужно принять решение. Какая из этих опций лучше «сбалансирует» вашу жизнь?
