Вместо того чтобы сразу послать ему СМС, я тянул целую неделю. Поскольку встреча была запланирована с опережением на две недели, я подумал, что вполне могу отменить ее и позже. Никакой срочности не было, и я прокрастинировал. Я без всякой необходимости целую неделю держал в голове эту мысль: «Ты должен сказать Тайлеру, что тебя не будет в городе и ты не сможешь пойти в кино». Если бы я просто сразу послал СМС, проблема была бы решена. Мир продолжил бы вращаться, я больше не думал бы об этом, а Тайлер смог бы составить какие-то другие планы. Если дело занимает меньше двух минут, сделай его прямо сейчас.
Плохая коммуникация – одно из самых больших препятствий на пути к организованной и чистой среде. Ваша жизнь – результат ваших стандартов. Если вы готовы к коммуникации, полной недомолвок, то же самое получите и в своих отношениях. Но это, естественно, имеет свою – и немалую – цену.
Гораздо лучший подход – уважать людей, присутствующих в вашей жизни, и собственную рабочую память.
Заведите привычку к оперативной и прямой коммуникации, когда у вас есть информация, нужная другим. Не прокрастинируйте, если у вас впереди несколько дней, чтобы отослать сообщение. Разделайтесь с ним немедленно, выбросите его из головы и подарите другому человеку больше времени на использование информации, которую вы ему дали.
Итоги
Устранение – самый быстрый путь к прогрессу и движению вперед. Чтобы перерасти нынешнюю среду, вам нужно устранить балласт, не выпускающий вас из нее. Для этого потребуется кое-какая работа. Но результат окупит затраты с лихвой. Главное, что вам нужно устранять из жизни:
• ненужные физические вещи,
• все отвлекающие факторы,
• привлекательные, но в итоге неудачные решения,
• тянущих вниз людей,
• обязательства, которые вам изначально не следовало брать на себя,
• лишнюю информацию в рабочей памяти.
Глава 12
Измените настройки по умолчанию
Аутсорсинг поведения из среды
Представьте, что переложили столовые приборы из одного ящика кухонного шкафа в другой. Сколько времени уйдет, прежде чем вы перестанете тянуться к прежнему ящику?
Простое изменение выбора по умолчанию в определенных решениях – легкий способ сразу же изменить поведение.
Люди часто хватаются за первый же предложенный выбор. Большинство вариантов по умолчанию, которые стимулируют подсознательное поведение в ситуации, структурированы далеко не оптимально. Во многих случаях люди, сами того не сознавая, действуют не лучшим образом просто потому, что именно так устроена среда.
Простое изменение выбора по умолчанию в определенных решениях – легкий способ сразу же изменить поведение.
В Ратгерском университете решили, что их компьютерные лаборатории тратят слишком много бумаги, и сделали выбором по умолчанию двустороннюю печать на принтерах. Эта мелочь сэкономила за первый семестр 7 391 065 листов бумаги и спасла от вырубки примерно 1280 деревьев за академический год. От студентов, у которых часто нет конкретных предпочтений, теперь требуется вручную выбрать одностороннюю печать, если она понадобится. Таким образом, вариант, сохраняющий природу и ставший стандартной опцией, теперь даже не приходится специально выбирать.
Каковы ваши поведенческие варианты по умолчанию?
В наши дни у большинства людей стандартная настройка – отвлекаться. Под конец дня мы запасаемся чипсами и включаем телевизор. Если убрать эти две составляющие, чем вы тогда займетесь? Мы с женой исключили из жизни рекламу (средний американец тратит четыре года жизни на просмотр рекламных роликов). Мы сделали это, отписавшись от кабельного телевидения, и пользуемся вместо него приставкой для стриминга
[14] Roku.
Вот в чем трудность с поступками по умолчанию: они внедряются и запускаются из внешней среды. Они таковые не без причины, потому что бессознательны и привычны. Поскольку это среда подталкивает вас к определенному поведению, именно ее и нужно ломать.
Зависимость – результат неэффективных настроек по умолчанию
В 1970-х гг. канадский психолог Брюс Александер проводил исследования на мышах и крысах, пытаясь лучше понять природу зависимости. Он поставил несколько экспериментов, в ходе которых каждую крысу сажали в маленькую клетку. В этой клетке были две бутылочки: одна с обычной водой, а другая со слабым раствором героина или кокаина. Почти всегда крыса «подсаживалась» на воду с наркотиком и пила ее, пока не умирала.
Александер долго пытался понять, почему так происходит. В 1978 г. он провел повторный эксперимент, послуживший началом революции в понимании наркозависимости. Получив финансирование из университета Саймона Фрейзера, психолог и его коллеги создали большую колонию домовых крыс, занимавшую более чем в 200 раз большее пространство, чем стандартная клетка. Эксперимент, названный «Крысиный парк», привел к главному научному прорыву того времени – открытию фундаментальной связи между средой и зависимостью.
В «Крысином парке» подопытным грызунам было доступно множество самых невероятных занятий. Там в изобилии имелись сыр, игрушки, открытое пространство и трубы, чтобы бегать, и, самое главное, множество других крыс для общения. Кроме того, в «Крысином парке» были две бутылки с водой, как и в прежних экспериментах: одна с чистой водой, другая со «сдобренной» наркотиками. Интересно, что в ходе этого эксперимента животные в основном пили обычную воду.
Ни одна из них не пила отравленную воду импульсивно, и ни у одной не случилось передозировки, как у прежних крыс, живших в маленьких клетках в одиночестве.
Это исследование было сопоставлено с двумя другими похожими примерами, только на сей раз из мира людей. Первым была распространенная наркотическая зависимость, возникшая среди американских солдат во время вьетнамской войны.
Во время службы за границей почти у 20 % из 2,7 миллиона американских военнослужащих развилась зависимость от героина.
В ответ на эти сведения, сообщенные конгрессменами Робертом Стилом из Коннектикута и Морганом Мерфи из Иллинойса, президент Ричард Никсон объявил, что создает совершенно новую службу – Специальный комитет по предупреждению злоупотребления наркотиками (The Special Action Office of Drug Abuse Prevention). Изложив программу профилактики и реабилитации, Никсон потребовал, чтобы солдат-наркоманов всесторонне обследовали, когда они вернутся домой.
Ученым, которому дали это задание, была уважаемая психиатр-исследователь Ли Робинс. Ей открыли широкий доступ к военнослужащим, чтобы она могла выполнить эту работу. Вначале она обследовала солдат во Вьетнаме. И действительно, почти 20 % из них определили себя как зависимых. От них потребовали, чтобы они оставались во Вьетнаме, пока героин не будет полностью выведен из организма. Затем, когда они вернулись на родину и зажили прежней жизнью, медики их отслеживали. Однако, к удивлению Робинс, лишь 5 % ранее зависимых солдат продолжили принимать наркотики, оказавшись дома.
