Основатель Facebook Марк Цукерберг: по крайней мере, руководитель административной службы Facebook Шерил Сэндберг характеризует его как интроверта.
Основатель Google Ларри Пейдж: вряд ли вы увидите этого парня выступающим с мотивационными речами о будущем в битком набитых аудиториях. От публичных докладов на конференциях и интервью для прессы он бегает как от чумы. Пока что это не вредит его бизнесу.
Генеральный директор Yahoo Марисса Майер: да, она вальяжно позировала на шезлонге для обложки Vogue, но признается, что неуютно чувствует себя на светских мероприятиях даже в роли хозяйки. Ратуя за возможность одиночества для своих сотрудников, она тем не менее вызвала волну недовольства, когда запретила популярную в Yahoo практику дистанционной работы. Вот как она обосновала свое решение: при том что «в уединении люди работают более продуктивно», в команде они «в большей степени настроены на сотрудничество и новаторство». Звучит разумно, но, принимая такое решение, Майер, возможно, руководствовалась другими соображениями: проверив, как часто сотрудники, работающие дистанционно, входили во внутреннюю сеть компании, она обнаружила, что рабочий день у них заканчивался слишком рано.
Билл Гейтс: основатель Microsoft как нельзя лучше сформулировал идею: «Я думаю, что интроверты тоже неплохо справляются. Если вы умны, вы можете научиться получать преимущества от того, что вы интроверт. Скажем, вы можете уединиться на несколько дней, чтобы обдумать сложную проблему: перечитать все что можно по этому вопросу, заставить себя мыслить за пределами этой проблемы». (Когда Гейтс руководил Microsoft, он придумал себе так называемые недели размышлений, два раза в год уезжая на неделю в какое-нибудь уединенное место.)
Трудно развить идею, которая еще не приобрела конкретных очертаний. В нашем мире мгновенных решений лучшим концепциям обычно нужно время, чтобы «прорасти» и превратиться в настоящие планы. Кейн советует бизнес-лидерам отправлять сотрудников в какое-нибудь тихое место даже в разгар совещания, чтобы они могли осмыслить свои идеи, набросать их на бумаге или выбрать любой другой способ обдумывания.
Основатель и генеральный директор Amazon Джефф Безос, как правило, начинает совещания «тихим получасом», чтобы сотрудники спокойно прочитали тщательно подготовленную шестистраничную распечатку. Безос предпочитает эти пояснительные записки скоростным презентациям со слайдами, полагая, что полные предложения и абзацы «более доходчивы» и заставляют глубже вникнуть в предмет.
Кейн надеется, что компании и их руководители не рассматривают уединение как очередную поведенческую моду наподобие осознанности или открытой планировки офиса. «С точки зрения бизнеса уединение должно предполагать создание рабочей среды, ориентированной на результат, где каждый сосредоточен на качестве своей работы. Неважно, сколько времени вы проводите за рабочим столом. Значение имеет только результат, и он заметно повышается, когда люди чувствуют свободу действий – могут уединиться там, где им никто не помешает, уйти с головой в работу часа на четыре или, если у них есть свой кабинет, закрыть дверь, не опасаясь показаться недружелюбными».
Чтобы правильно распорядиться временем, отведенным на скуку в офисном пространстве, надо прежде всего избавиться от чувства вины. Конечно, наши действия – или, скорее, бездействие – кому-то могут показаться странностями или банальной ленью. Но если мы добиваемся блестящего результата, никто не посмеет пристыдить или упрекнуть нас. Так что ответственность ложится на нас, а не на наших боссов – или смартфоны. «До недавнего времени мы полагали, что решение проблемы цифровой перегрузки должно носить технологический характер, – продолжает Кейн. – Но на самом деле эти решения эмоциональные и психологические. По сути, они лежат в области самосознания».
Хмм. Созвучно осознанности. Или, может, следует называть это самонаблюдением? В любом случае, похоже на очередной вызов, добавление еще одного пункта в слишком плотный список дел. Но все получится, уверяет Кейн, если следовать общим правилам успеха в любой новой дисциплине или предприятии: ставьте конкретные цели и экспериментируйте со стратегиями, пока не найдете наиболее подходящий для вас вариант. «Считайте, что вам предстоит выработать соглашение с собой. Прежде всего установить границы и не бояться что-то упустить, отказавшись от некоторых привычек».
Это может означать фиксированное время общения с подписчиками на Facebook – скажем, час в день, после чего вы выходите из сети. Или участие в определенном количестве сетевых мероприятий. Только вы знаете, какие виды деятельности отнимают у вас больше всего сил и времени. И конечно же, необходимо соблюдать соглашение… с самим собой. Помимо установления лимита времени общения в сети, «вы точно так же должны назначить себе периоды отключения и восстановления». Определение временных рамок – самый важный шаг к достижению поставленной цели. (Другими словами, продемонстрируйте серьезность своих намерений, выделив в своем расписании время для прогулок в парке по соседству с офисом в 15:30.) Кроме того, важно распределить «восстановительные перерывы небольшими отрезками в течение всего дня». Пусть это будут потягивания, или подходы к кулеру за стаканом воды, или запланированный десятиминутный разговор с подругой по телефону. Кейн настоятельно предостерегает от ошибок, подобных тем, что совершил один из слушателей нашей передачи. Вот как он описывает свой график: всю неделю он вкалывает как проклятый, а в выходные полностью уходит в тень. «Звучит заманчиво, но я бы не хотела возвращаться в понедельник на работу и начинать свой день с ответов на сотни писем, накопившихся за это время».
Мое тихое рабочее пространство
Когда я задумалась о своей «самой глубокой» работе, мне со всей очевидностью открылось, что писательство – идет ли речь о сценарии еженедельного подкаста, беседе, публицистической статье или этой книге – и есть тот труд, который требует от меня максимальной концентрации. Мгновенный ответ на электронное письмо или пост в Twitter довольно быстро стираются из памяти, но то, что рождено глубокой работой мысли, путешествует дальше и живет своей жизнью. А иногда способно изменить и чью-нибудь судьбу. Но я знаю, что никогда бы не смогла заниматься этой «глубокой работой» в офисе или дома, в окружении болтливых коллег (на радио все на редкость разговорчивы) или грязной посуды на кухне. Мне нужны дисциплина и тишина. Я чувствовала себя довольно неуютно, пока не обнаружила в Бруклине рабочее пространство для писателей (Brooklyn Writers Space), где нет места разговорам и телефонным звонкам. Поднявшись по лестнице, вы попадаете в небольшую кухонную зону, где можно похрустеть чем-то вкусненьким и пообедать от души. Но уже за следующей дверью – святая святых: обитель творчества, где тишину нарушает лишь легкий стук клавиш ноутбуков. Никаких перекусов здесь не допускается (так что ни чавканья, ни шелеста оберток вы не услышите). Если вам звонит ваш мобильный, вы стараетесь быстро и неслышно прошмыгнуть за дверь… и не вздумайте начинать разговор, пока не вышли из комнаты! (Надолго в коридоре или на тротуаре вас все равно не хватит. Отопление здесь не включают.) Я всегда думала, что это место предназначено только для писателей, авторов шедевров, увлекающих читателей в другие миры, полные страстей. Но теперь я понимаю, что у каждого из нас есть своя «тихая работа». Если у вас она не связана с писательством, это не значит, что вам не нужно свободное пространство, чтобы совершить мысленное путешествие и вылепить все, что захочется вашему разуму, – будь то электронная таблица, корпоративный отчет или компьютерный код, – задействуя свои самые яркие способности. Дайте мне четыре часа в тихом рабочем помещении всего два раза в месяц – и вы получите результат, превосходящий все мои предыдущие офисные достижения! Стоимость членского билета окупается с лихвой.
