Надеюсь, я убедила вас, что уверенность не является качеством, доступным лишь избранным. Подобный навык способен выработать любой из нас. Иногда мы полагаемся больше на смелость, чем на уверенность, – и, возможно, вы считаете смелость более благородным свойством, – но оба они ведут нас к успеху (к определению этого понятия мы вот-вот приступим). Конечно, некоторым людям, исходя из своего характера, проще обрести уверенность и проявить смелость, чем другим, – может быть, они с легкостью бросаются в бой и чаще терпят неудачи, – но при желании мы все можем научиться этому. Кроме всего прочего, я горячо призываю вас осознать: уверенность не предполагает полного избавления от страха, вы просто должны смириться с его наличием и вероятностью на каком-то этапе проиграть. Поэтому пытаться отделаться от страха – занятие совершенно бессмысленное; бросайте его прямо сейчас.
Теперь, прежде чем начать незнакомое дело, связанное с нервотрепкой, я использую свой страх как сильный мотивирующий фактор. Боязнь нового стала привычной частью моей жизни, и, если вдруг у меня не подводят кишки, я чувствую, будто чего-то не хватает. Я этого ожидаю, я это осознаю, стараюсь использовать по максимуму запасы смелости, и в результате моя уверенность возрастает. И я уверена, что предварительный страх помогает мне лучше выполнить задуманное. Когда я приближаюсь к какому-то событию, которое заставляет миндалевидное тело трепетать, мама сравнивает меня с акулой (хотя я ощущаю себя планктоном), кружащей вокруг желанной добычи, прежде чем броситься вперед и расправиться с ней. Хороша акула, которая сочувствует будущему обеду, но, думаю, суть вы уловили.
Уверенность против компетентности
Итак, мы узнали, что уверенности можно научиться, но возникает другой вопрос: можем ли мы ее симулировать? И правдиво ли утверждение, что, если долго носить маску, она прирастает к лицу?
Одни люди считают, что уверенность не может быть наигранной, другие же с ними не согласны. Вообще-то я полагаю, что истинная и долговременная уверенность достигается путем опыта и повторения, но, прибегнув к нескольким простым уловкам, вы можете создать ее видимость. Например, Эмми Кади (чей доклад на конференции TED 2012 г. всем надо обязательно посмотреть) и ее коллеги-исследователи из Гарварда обнаружили, что, если принимать «сильные» позы и надувать грудь в течение двух минут (вместо того, чтобы съежиться и постараться сделаться как можно меньше), то уровень тестостерона, который, как считается, придает нам силу, повышается, а количество гормона стресса кортизола падает – таким простейшим образом организм вырабатывает порцию самонадеянности. В этом смысле уверенность может значить даже больше, чем компетентность. Такая ситуация часто возникает во время интервью и на важных деловых совещаниях. Оглянитесь вокруг: получают выигрышные роли и поднимаются по служебной лестнице не всегда те люди, которые обладают богатым опытом и обширными знаниями, а скорее те, кто кажется безгранично уверенным в себе, даже если это только видимость.
Разумеется, если вы летчик или хирург, вам необходимо быть столь же компетентным, сколько и уверенным в себе. Я не хочу, чтобы человек, оперирующий мне мозг, испытывал свои силы в новом виде деятельности или говорил: «Думаю, я справлюсь». Но в ряде ситуаций, например во время собеседования при приеме на работу или общении с людьми, на которых хочется произвести впечатление, уверенность может иметь первостепенное значение.
В соответствии с исследованиями, проведенными в лаборатории Hewlett-Packard и в 2008 г. опубликованными в The McKinsey Quarterly
[13], испытуемые мужчины претендовали на повышение, имея всего 60 % требуемых для новой должности качеств. Они были уверенными в себе по природе. Женщины же предлагали свою кандидатуру, если отвечали всем без исключения критериям и знали, что идеально подходят для новой роли, или по крайней мере так заявляли. Они отдавали предпочтение компетенции и чувствовали себя уверенно, только если обладали ею. У кого было больше шансов получить повышение? Конечно, у представителей сильного пола. Здесь открывается очередная банка с червяками: существенный разрыв между мужчинами и женщинами в плане самоуверенности. Это очень даже реальная проблема, и необходимо рассмотреть ее подробнее. (Я уделяю ей внимание в главе 7.)
Что важнее – уверенность или компетенция, каждый человек решает для себя сам, но на основании того, что я прочла, мне кажется, они связаны, как курица и яйцо. Среди психологов это называется «петля уверенности – компетентности» (язык сломаешь!).
Собственную уверенность, так же как и компетентность, мы повышаем, приобретая знания в определенной области и развивая свои навыки. Это дает нам так называемую «уверенность за счет компетентности». (Если, однако, мы не достигаем такого состояния, то можем стать дезадаптивными перфекционистами – а это совсем другой разговор, и мы продолжим его в главе 6.) Женщины из исследования Hewlett-Packard (и это распространяется на всех представительниц прекрасного пола) ждали, когда обретут такой тип уверенности. Но мы также преумножаем свою компетентность (которая определяется просто как способность к какой-либо эффективной деятельности), когда повышаем уверенность в себе. Мужчины в экспериментах Hewlett-Packard ставили компетентность на второе место.
Уверенность в себе и уверенность за счет компетентности – не одно и то же, хотя эти понятия тоже для удобства частенько объединяют. Обладая первым из упомянутых качеств, вы убеждены, что способны выполнять какую-то работу, даже если не имеете соответствующих навыков; вы знаете, что получите эти навыки на практике. Это вера в себя. Меж тем как второе качество мы получаем только с опытом. По-настоящему уверенный в себе человек спокойно относится к тому, что не имеет каких-то навыков или не знает результата.
Вы еще следите за моей мыслью?
Так вот, если же вы воспринимаете недостаток умений как свидетельство собственной неполноценности, то дело обстоит гораздо хуже.
Глава 5
Самооценка и успех
Давайте поговорим о самооценке, потому что это очень важно. Если после всех разглагольствований насчет уверенности, смелости и компетенции вы чувствуете, что голова набита цветной капустой, сделайте перерыв, и я тоже пока передохну. А потом с новыми силами продолжим. Это глава заслуживает вашего безраздельного внимания.
…
Ита-а-ак, мы вернулись. Поехали.
От того, как мы себя оцениваем и какими себя видим, зависит все, о чем говорится в этой книге, – уверенность, смелость, страх неудачи, успех – абсолютно все. Для меня уверенность человека в себе и способность храбро действовать в любой момент обусловлены тем, что он думает и о себе, и о своем характере.
Обратите внимание: самооценка – не то же самое, что уверенность в себе, это чувство собственной значимости.
Уверенность в себе связана с действием. Даже можно сказать, что она вся держится на действии (помните, мы упоминали выражение «зависит от предметной области»?), в то время как самооценка – явление более широкое. Она отражает, как вы рассматриваете себя в мире – стоящий ли вы человек? Это ваше мнение о себе, и оно находится где-то на задворках сознания. Вы не думаете об этом каждый день и не склонны менять свою точку зрения без сознательной работы, но это вовсе не значит, что она неколебима. По определению доктора Нила Бёртона, автора книги «Рай и ад: Психология эмоций» (Heaven and Hell: The Psychology of the Emotions), самооценка – это сознательная и эмоциональная оценка своей значимости в мире, подоплека которой у всех разная.
