Я благодарю мою жену и критика Джули Норман за терпение, с каким она много раз внимательно перечитывала мои рукописи и сообщала мне, если я был глуп, неточен и слишком многословен. Эрик Норман появился маленьким ребенком на двух фотографиях первого издания, а теперь, через двадцать пять лет, прочитал всю рукопись и сделал убедительные, ценные критические замечания. Мой помощник, Мими Гарднер, сдерживала натиск электронной почты, позволив мне сосредоточиться на сочинении, и, конечно же, мои друзья из Nielsen Norman Group дарили мне вдохновение. Спасибо тебе, Якоб.
Дэнни Бобров из Исследовательского центра Пало-Альто, мой соратник и соавтор научных работ на протяжении четырех десятилетий, постоянно консультировал и убедительно критиковал мои идеи. Лера Бородицки поделилась со мной своими исследованиями на тему пространства и времени и еще больше обрадовала меня, оставив Стэнфорд, чтобы работать в Институте когнитивной науки, который я основал в Калифорнийском университете.
Я, конечно, обязан профессору Ютаке Саёки из Университета Токио за разрешение использовать его рассказ о том, как он управлял поворотниками на своем мотоцикле. Я использовал эту историю в первом издании, но изменил имя. Прилежный японский читатель понял, кто это был на самом деле, поэтому для нового издания я попросил у Саёки разрешения назвать его имя.
Профессор Кун-Пью Ли в течение трех лет приглашал меня проводить два месяца в году в Корейском ведущем научно-техническом институте в отделе промышленного дизайна. Этот опыт дал мне гораздо более глубокое представление о преподавании дизайна, корейских технологиях и культуре Северо-Восточной Азии, подарил мне много новых друзей и вечную любовь к кимчи.
Алекс Котлов, наблюдавший за входом в здание на Маркет-стрит в Сан-Франциско, где я сфотографировал лифты с контролем назначения, не только позволил мне снять их, но и, как оказалось, прочитал «Дизайн привычных вещей»!
За годы, прошедшие после публикации «Психологии привычных вещей» и «Дизайна привычных вещей», я немало узнал о методах дизайнерской работы. Я в долгу перед Дэвидом Келли и Тимом Брауном из IDEO, а также другими их коллегами из IDEO — Барри Кацем и Кристианом Симсаряном. У меня было много плодотворных дискуссий с Кеном Фридманом, бывшим деканом факультета дизайна в Технологическом университете Суинберна в Мельбурне, а также моими коллегами во многих крупных школах дизайна по всему миру, в Соединенных Штатах, Лондоне, Делфте, Эйндховене, Ивреа, Милане, Копенгагене и Гонконге.
И спасибо Сандре Дейкстре, моему литературному агенту в течение последних тридцати лет, причем «Психология привычных вещей» была одной из ее первых книг, а теперь у нее большая команда сотрудников и успешных авторов. Спасибо, Сэнди.
Эндрю Хаскин и Келли Фадем, в то время студенты Калифорнийского колледжа искусств в Сан-Франциско, подготовили все иллюстрации в этой книге — значительно улучшенные по сравнению с теми, что были в первом издании (те я сделал самостоятельно).
Джанаки (Митили) Кумар, UX-дизайнер в SAP, дала ценные комментарии по поводу того, как дизайн работает в реальном мире.
Томас Келлехер (Ти Джей), мой редактор переработанного издания из Basic Books, оперативно давал мне эффективные советы и рекомендации по редактированию (которые заставили меня еще раз серьезно пересмотреть рукопись, что значительно улучшило книгу). Дуг Сери был моим редактором в MIT Press во время издания этой книги в Великобритании (а также книги Living with Complexity). Для этой книги Ти Джей выполнил всю работу, а Дуг ему помогал.
Список литературы
Бородицки, Л. Как языки конструируют время // Язык и мысль: современная когнитивная лингвистика. М.: Языки славянской культуры, 2015.
Гаванде, A. (2009). Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям. СПб., 2014.
Гибсон, Дж. Экологический подход к зрительному восприятию. М.: Прогресс, 1988.
Гоффман, И. Представление себя другим в повседневной жизни. М.: «Канон-Пресс-Ц», «Кучково поле», 2000.
Гоффман, И. Анализ фреймов. Эссе об организации повседневного опыта. М.: Институт социологии РАН, 2004.
Гринберг, С., Карпендейл, Ш., Маркардт, Н., Бакстон, Б. UX-дизайн. Идея — эскиз — воплощение. СПб.: Питер, 2014.
Джонс, Дж. К. Методы проектирования (2-е издание). М.: Мир, 1986.
Канеман, Д. Думай медленно… решай быстро. М.: АСТ, Neoclassic, 2014.
Купер, A., Рейнманн, Р., Кронин, Д. Об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия. М.: Символ-Плюс, 2017.
Лорд, A. Б. Сказитель. М.: Издательская фирма «Восточная литература» РАН, 1994.
Мун, Я. Уйти из толпы. Как быть успешным в мире, где толпа правит, но исключительность ведет. М.: Карьера Пресс, 2012.
Чиксентмихайи, M. Поток. Психология оптимального переживания. М.: Альпина нон-фикшн, 2018.
Чипчейз, Я., Штейнгардт, С. На самом видном месте: Как сегодня увидеть то, что купят завтра. М.: Наше слово, Азбука Бизнес, Азбука-Аттикус, 2014.
Шварц, Б. Парадокс выбора. Как мы выбираем, и почему «больше» значит «меньше». М.: Добрая книга, 2005.
Шнейер, Б. Секреты и ложь. Безопасность данных в цифровом мире. СПб.: Питер, 2003.
Alexander, C. (1964). Notes on the synthesis of form. Cambridge, England: Harvard University Press.
Anderson Ross. Security Engineering: A Guide to Building Dependable Distributed Systems. — N.Y.: John Wiley & Sons, 2001. 612 pp. (illustrated) www.cl.cam.ac.uk/~rja14/book.html.
Anonymous. (1872). The type writer. Scientific American, 27 (6, August 10), 1.
Atance, C. M., & O’Neill, D. K. (2001). Episodic future thinking. Trends in Cognitive Sciences, 5 (12), 533–537. http://www.sciencessociales.uottawa.ca/ccll/eng/documents/15Episodicfuturethinking_000.pdf.
Aviation Safety Network. (1992). Accident description: Airbus A320–111. Retrieved February 13, 2013, from http://aviation-safety.net/database/record.php?id=85769-0.
Baum, L. F., & Denslow, W. W. (1900). The wonderful wizard of Oz. Chicago, IL; New York, NY: G. M. Hill Co. http://hdl.loc.gov/loc.rbc/gen.32405. На русском: Баум Л.Ф. Удивительный волшебник из страны Оз. Москва, 2014.
Beyer, H., & Holtzblatt, K. (1998). Contextual design: Defining customer-centered systems. San Francisco, CA: Morgan Kaufmann.
Bobrow, D., Kaplan, R., Kay, M., Norman, D., Thompson, H., & Winograd, T. (1977). GUS, a frame-driven dialog system. Artificial Intelligence, 8 (2), 155–173.
Brown, T., & Katz, B. (2009). Change by design: How design thinking transforms organizations and inspires innovation. New York, NY: Harper Business.
