Упражнение № 1. Тема и форма беседы. Обращайте внимание на тему и форму беседы. Поддерживаю ли я людей или ситуацию, ограничивая себя? Делегирую ли я полномочия, если считаю, что не смогу справиться? Обратите внимание на свое отношение к мелким повседневным помехам. Как вы на них реагируете и какими словами описываете? Не преувеличиваете ли? Если да, то насколько сильно?
Упражнение № 2. Преувеличения. Преувеличение – это форма лжи. Подумайте об этом, рассуждая о собственной манере речи. «Шестерки» – надежные люди, не терпящие неправды, и им не понравится идея, что в чьих-либо глазах они выглядят лжецами.
Упражнение № 3. «По причине» вместо «вследствие». Работая над своим стилем речи, обратите внимание на другое важное различие, которое определяется в НЛП
[27] как «по причине», а не «вследствие». Когда вы говорите «по причине», вы берете ответственность за все, происходящее в вашей жизни, на себя. Когда вы говорите «вследствие», вы переносите ответственность за свое благополучие на других.
Упражнение № 4. Выбор или ответственность вместо оправданий. Обратите внимание на то, насколько ваша речь насыщена оправданиями. Склонны ли вы обвинять внешние обстоятельства? Потренируйтесь выражать в речи позиции выбора и ответственности: «Что я думаю по этому поводу? Что я предполагаю об этом? Какими альтернативами я располагаю? Как я могу подойти к этому со всей ответственностью? Что лично я могу сделать, чтобы преуспеть в достижении результатов и успешном исходе дела?»
Упражнение № 5. Ярлыки и обвинения. Иногда попавшие в зависимость от своих поведенческих привычек «шестерки» становятся жесткими и догматичными и склонны навешивать ярлыки на тех, кто, как им кажется, выбивается из группы или сообщества. Они употребляют не подлежащие сомнению и не допускающие возражений высказывания как по отношению к себе, так и к другим, произнося обвинительные речи. Обратите внимание на свой стиль. Выступаете ли вы как обличитель? Берете ли на себя контроль над идеологией? Не приводит ли ваша речь к возникновению ощущения власти, собственного превосходства над другими членами группы или общества? Подчеркиваете ли вы особую важность собственной группы (компании, отдела, футбольной команды, и т. п.) в сравнении с другими?
Что общего и в чем разница с администраторами (A) других типов
Помимо «шестерок» к административной роли (A) склонны «единицы» (реформатор). Оба типа следуют букве закона, свято исполняя инструкции и предписания. Однако между ними немало различий.
• В основе их действий лежат разные мотивы: «единицы» хотят быть хорошими. Они ожидают поощрения за то, что делают все правильно. «Шестерки» ищут безопасности. Они ждут награды за свою надежность.
• Единицы уверены в своих взглядах и тверды в своем мнении. «Шестерки» же склонны во всем сомневаться, они ни в чем не уверенны и вечно тревожатся.
• «Единицы» сами устанавливают правила. Они активные администраторы (A). «Шестерки», напротив, стремятся себя обезопасить и потому скорее пассивны, ищут защиты у авторитетов и предпочитают четко следовать установленным правилам. Ради того чтобы доказать свою преданность руководству, они возьмутся следить, как выполняют инструкции другие члены команды.
• «Единицы» принадлежат к триаде живота, поэтому их типичная эмоция – гнев. «Шестерки» относятся к триаде головы, поэтому они чаще испытывают страх. При этом язык тела и манера высказываний обоих типов явно выражают присущие им типичные эмоции.
Частный пример коучинга
Гэри, представитель шестого типа
Гэри – инженер-электротехник в компании среднего размера. Он руководил разработкой оборудования, позволившего организации занять устойчивую позицию на рынке. Трудолюбивый и исполнительный, он прекрасно справляется со своими обязанностями и всегда вовремя выполняет план. Пять лет назад его повысили и назначили исполнительным директором. Недавно компания столкнулась с новейшими линиями продуктов, с которыми вышли на рынок новые фирмы, и теперь снова пытается найти верный путь.
Поскольку продажи сокращаются, Гэри ввел план жесткого сокращения расходов, которое касается и исследовательских проектов, и инженеров. В компании царит тяжелая атмосфера. Гэри запаниковал из-за слухов, что кто-то из высшего руководства собирается сместить его, подбирая команду разработчиков программного обеспечения и оборудования, чтобы развернуться с новыми продуктами и новыми сегментами рынка.
План коучинга
Для начала мы ознакомили Гэри с шаблонами, свойственными его типу.
• Чрезмерная потребность в надежности и страхи заставляют его слишком активно избегать рисков.
• Склонность пассивно реагировать, вместо того чтобы предпринимать активные действия.
• Убежденность, будто безопаснее следовать традиционным моделям, уже проверенным и доказанным.
Чтобы помочь ему справиться с шаблонными реакциями, мы разработали для него карманную шпаргалку для коучинга™. Ее полный текст приведен ниже.
Тип пятый: карманная шпаргалка для коучинга™
Как только вы чувствуете действие своего типа или приступ «мотивационной амнезии», доставайте шпаргалку.
Сейчас передо мной стоит следующий выбор
Стать несостоятельным руководителем и в итоге нанести вред собственной стабильности и безопасности, а также положению компании, потерять влияние, стать зависимым и нервозным, подвергнуть себя опасности оказаться без поддержки окружающих (отрицательная мотивация).
Или
Стать лидером – компетентным профессионалом, деятельным, смелым руководителем, болеющим за свою команду и компанию, верным, преданным и надежным человеком (положительная мотивация).
Итак
У вас есть выбор. Вместо того чтобы механически воспроизводить шаблонное поведение своего типа, осознанно остановитесь и перестаньте буксовать.
Возможное сопротивление
Когда вы попробуете отследить и разорвать шаблоны шестого типа, будьте готовы столкнуться примерно с такими мыслями.
• «Это опасно».
• «Да, но…»
• «А что если…»
• «Я не смогу».
• «Дайте мне явные доказательства, что это осуществимо». [При необходимости одобрить действие или план действий.]
Согласно второй части плана, заметив в себе стремление к шаблонному поведению, Гэри должен все сделать наоборот. Это потребует изменения его системы взглядов и смещения фокуса с размышлений о потенциальных неприятностях на уверенные действия. Необходимо остановить его импульсивную склонность воображать наихудшее развитие событий и желание подстраховаться. Это отвлекает и не позволяет взяться за дело, которым он должен заниматься.
