Вот десять основных элементов эффективной стратегии найма.
1. Концентрация на будущем. Процесс найма начинается до того, как вы приступаете к поиску. Вы должны спросить себя, какой бы хотели видеть свою организацию через год и два и какой тип руководителей потребуется вам, когда она станет значительно крупнее. Именно таких людей вам нужно найти и нанять прямо сейчас. Руководители направляют рост. Создавайте описание их должностных обязанностей с расчетом на перспективу.
2. Большое поле для выбора. Генеральные директора и топ-менеджмент компании должны находиться в постоянном поиске потенциальных руководителей. Прямо сейчас они могут работать на конкурентов, поставщиков или клиентов – или же они были руководителями в компании, где вы работали прежде. Постоянное создание и поддержание сети потенциальных участников команды – один из самых быстрых, надежных и дешевых методов создания отличного управленческого коллектива.
3. Быстрый процесс. Медленный поиск – это большая проблема. Довольно сложно концентрироваться на подборе правильного руководителя в течение длительного периода времени. При этом, пока вы занимаетесь поиском сотрудника, никто не делает его работу. Хуже того, в итоге у вас может остаться единственный, да и то посредственный кандидат. Глубокое погружение в процесс позволит вам с высокой степенью вероятности быстро получить отличную подборку кандидатов.
4. Достойная зарплата. Расходы на оплату труда руководителя и его бонусы всегда будут меньше, чем стоимость его ошибок или величина прибыли, упущенной вследствие его посредственной работы. Что мешает вам платить на 10 или на 20 % больше, если это позволит привлечь в компанию истинные таланты? Вы получите то, за что платите. Если же человек, которого вы наняли, окажется недостаточно хорошим, поскорее отправьте его собирать вещички.
5. Хорошее карьерное соответствие. Выделите время, для того чтобы убедиться, что карьерный путь кандидата совпадает с будущим вашей компании. Например, если ваш новый финансовый директор должен возглавить усилия по выводу компании на открытый рынок (и занимался тем же в прошлом), то это можно считать хорошей степенью соответствия. При отсутствии должного соответствия ваши отношения с новым руководителем могут оказаться недолгими.
6. Хороший человек. Генеральному директору очень поможет опытный руководитель, вызывающий у людей интерес и приязнь. Хороший новый сотрудник – это лакомство, а не лекарство. И если при взгляде на кого-то у вас возникает странное и неприятное чувство, не нанимайте его, что бы ни было написано в его резюме.
7. Консенсус. Менеджмент – командный спорт, и команда должна принять новичка. А это предполагает, что она должна быть глубоко вовлечена в процесс. До того как вы завяжете отношения с новым руководителем, ваш выбор должен показаться комфортным вашим непосредственным подчиненным. Один мой знакомый генеральный директор был вынужден провести три дня в компании, которую ему предстояло возглавить, – он проводил трех- или четырехчасовые собрания с членами правления и ключевыми руководителями, чтобы те убедились, что им с ним комфортно.
8. «Список кошмаров». Один из способов добиться согласия состоит в избавлении от всевозможных беспокойств и возражений, способных заставить стороны отказаться от сотрудничества. Я называю это «списком кошмаров». В некоторых случаях обсуждение страхов может привести участников к очевидному выводу о бесперспективности дальнейшей совместной работы – и это можно считать успешным исходом. В других случаях вы таким образом установите с потенциальным сотрудником новый уровень понимания и доверия, и этому человеку будет легче влиться в коллектив.
9. Высокие стандарты. Генеральные директора часто нанимают лучшего из тех, кого им удалось найти, а не идеального кандидата. Это плохо. А хорошо – если на момент принятия решения у вас есть несколько кандидатов, из которых вы можете выбирать. В свою очередь, это означает, что вы должны начать процесс поиска и найма еще до того, как у вас возникнет срочная необходимость заполнить вакансию, – и тогда вам хватит времени и сил, чтобы сделать все правильно с самого начала.
10. Надежный процесс адаптации. Есть ли большее преступление, чем нанять отличного руководителя, а затем начать игнорировать его или не уделять ему должного внимания в ходе критически важной фазы адаптации? Если в первые 90 дней ваш новый подчиненный вынужден самостоятельно преодолевать массу ненужных препон, то количества возникающих при этом токсинов будет достаточно, для того чтобы отравить даже очень здорового человека.
Каждый генеральный директор хочет иметь звездную команду. И вы сможете получить ее, воспользовавшись этими десятью принципами.
Это сложно, но это стоит усилий
Вы ходите на работу каждый день. Не страшно ли вам думать о том, какие неприятности он принесет? Как было бы здорово, если б вы просыпались каждое утро и видели, что перед вами открывается множество возможностей для роста – личного, профессионального и корпоративного.
К сожалению, слишком многие топ-менеджеры проводят дни и ночи в тяжелой работе до изнеможения. Почему? Дело в том, что их поддерживает (или, скорее, как раз не поддерживает) неудачно подобранная команда, неспособная помочь им поднять компанию или подразделение на следующий уровень. Топ-менеджеры устают от попыток сделать все возможное для того, чтобы люди, с которыми они работают и от которых зависит успех дела, разделяли их ценности и рабочую этику.
И это действительно очень тяжелая работа. Как мы уже видели ранее, создание правильной команды требует долгого, тщательного и беспристрастного изучения людей, с которыми, вполне вероятно, у вас уже давно сложились близкие отношения. Они могут даже быть вашими друзьями. И не исключено, что вы потеряете кое-кого из них.
Создание высокоэффективной управленческой команды требует тщательного анализа результатов других людей. Ваши попытки заставить сотрудников поднять планку могут привести к довольно сильной конфронтации. Обычно для того, чтобы эти действия были успешными, требуется долгосрочное стратегическое планирование, создание в письменной форме стандартизованных процессов, а также неустанная оценка прогресса.
Но сложнее всего то, что именно от вас требуется решить, кто вы и в чем состоит ваша подлинная лояльность. Меняться всегда сложно. А менять себя вдвойне сложнее.
Если вы достаточно упорны, если вы способны выстроить команду и заново изобрести самого себя, то в какой-то момент вы сможете начать свободно следовать своей интуиции – и благодаря этой свободе станет преуспевать и ваша компания.
Разве не здорово? Такое вам по силам.
Заключение
Как сделать средний бизнес сильным
Жизнь была бы намного проще, если б каждый из семи «убийц» роста, описанных в этой книге, действовал независимо от других. Тогда нам пришлось бы просто защищаться от них по очереди. Однако истина состоит в том, что они сильно связаны друг с другом. Один способен потянуть за собой другого и начать каскад катастроф. Но не стоит отчаиваться. Поскольку все они питаются друг от друга, некоторое количество шагов в нужном направлении может заметно снизить уязвимость средней компании ко всем «убийцам».
