Подготовка важна. Но традиционный подход – тщательная репетиция, как у Кэрол, – часто тоже не помогает, потому что включает тренировку невербальных элементов, таких как «поддерживай зрительный контакт», «разведи руки», «выйди из глубины сцены», из-за которых выступление выглядит искусственно. Аудитория видит, что движения говорящего заучены.
Почему просчитанный язык телодвижений выглядит неестественным? Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к исследованиям мозга. Из них мы узнаем, что у людей второй, невербальный разговор в действительности начинается первым, в момент после того, как эмоция или импульс зажигается в мозге, но до того, как вы заговорили. Исследования показывают, что естественные, незаученные жесты служат индикатором того, что человек подумает и скажет дальше.
Идея на практике
Морган рекомендует репетировать выступления, держа в голове четыре цели.
Быть открытым с аудиторией
Чтобы отрепетировать открытость, произносите речь, представляя себе, что делаете презентацию человеку, в присутствии которого чувствуете себя совершенно комфортно. Это может быть ваш супруг или супруга, близкий друг или ребенок. Запомните что вы чувствуете: в этом эмоциональном состоянии вам нужно быть во время выступления.
Такое состояние ведет к более естественному языку телодвижений, например, улыбке и расслабленным плечам, и более непринужденному выражению мыслей и чувств.
Установить связь с аудиторией
Репетируя выступление, думайте о том, что хотите заинтересовать своих слушателей. Представьте, что знакомый вам маленький ребенок не слушает вас. Вы хотите поймать и удержать его внимание любым способом.
В таких ситуациях не разрабатывают стратегию; вы просто делаете то, что кажется вам естественным и подходящим. Например, повышаете интенсивность или громкость голоса или подходите ближе к слушателю. Во время настоящего выступления такие вещи происходят естественным образом и в нужный момент.
Говорить увлеченно
Во время репетиции спросите себя, что в вашей речи вызывает у вас самые сильные чувства. Что на кону? Каких результатов вы хотите добиться своей презентацией? Сосредоточьтесь не на том, что вы хотите сказать, а почему вы собираетесь выступить и какие чувства испытываете в связи с этим. Пусть внутренние эмоции выйдут наружу и будут чувствоваться в каждом слове во время репетиции. Во время выступления не скрывайте своих эмоций, и люди будут считать вас более живым и привлекательным.
«Слушать» аудиторию
Чтобы потренироваться в осуществлении этой цели, подумайте, что, вероятно, будут испытывать ваши слушатели, когда вы начнете презентацию. Они с радостным волнением ждут будущего? Или обеспокоены плохими новостями? Репетируя, представляйте себе, что пристально наблюдаете за ними, ища признаки реакции на вас.
Во время презентации вы будете более подготовлены и сможете определить, какие эмоции посылают вам слушатели с помощью невербальных средств. И сможете отреагировать соответствующим образом; например, ускоряя темп, меняя слова, задавая импровизированные вопросы или даже опуская или меняя части выступления.
Кто-то может сказать, что слова являются объяснением жестов. Подумайте о такой простой вещи, как объятия: импульс обнять человека возникает раньше, чем у вас полностью сформируется мысль, что вы рады видеть его, не говоря о словах. Или представьте типичный разговор: подкрепление, противоречие и комментарии возникают сначала в виде жеста. Мы энергично киваем, качаем головой, закатываем глаза, то есть выражаем реакцию быстрее – и эффективнее, – чем это можно сделать с помощью слов.
Если жесты предшествуют сознательной мысли, а мысль – словам, даже если всего на долю секунды, наше представление о подготовленности речи меняется. Когда речь репетируют традиционным образом, заучивая жесты один за другим, в конце концов выступающий использует их одновременно или даже чуть позже, чем произносит соответствующие слова. Даже если аудитория не воспринимает такую неестественную последовательность сознательно, врожденная способность считывать язык телодвижений подсказывает ей, что здесь что-то не так – говорящий неестественен.
«Репетиция» естественности
Если ни небрежная спонтанность, ни традиционные репетиции не ведут к убедительной коммуникации, как подготовиться к важной презентации? Вы должны поставить перед собой четыре цели: быть открытым, установить связь, говорить увлеченно и слушать. Почти во всех успешных презентациях эти цели достигаются.
Репетируйте свое выступление, держа их в голове. Попробуйте репетировать четырьмя разными способами, по очереди адаптируя мысли к каждой из целей, стараясь скорее чувствовать их, чем думать о них. Забудьте о репетиции конкретных жестов. Если вы сможете испытывать искренние чувства, тело будет говорить само, естественно и в подходящий момент. (Описанный здесь подход также может помочь отточить вербальную сторону, чтобы она соответствовала невербальной.) Во время выступления не упускайте из виду четыре цели.
Обратите внимание на парадокс. Этот метод предназначен для того, чтобы добиться естественности с помощью обдуманного процесса. Но естественность возникает из упомянутых четырех целей или намерений. Если вы сможете физически и эмоционально прочувствовать все четыре, то достигнете воспринимаемой и настоящей естественности, которая создает мощную связь со слушателями.
Что лежит в основе естественной речи
Создать связь нелегко. Позвольте дать вам советы по поводу каждого из четырех намерений.
Намерение быть открытым с аудиторией
Это первая и в некотором смысле самая важная вещь, на которой нужно сосредоточиться во время репетиции выступления, потому что, если вы будете выглядеть закрытым, слушателям будет казаться, что вы защищаетесь, как будто они вам угрожают. Тогда у вас немного шансов на успешную коммуникацию.
Как стать более открытым? Постарайтесь представить, что делаете презентацию человеку, в присутствии которого чувствуете себя совершенно расслабленно, – вашему супругу или супруге, близкому другу или ребенку. Обратите внимание на то, как выглядит эта внутренняя картина, но особенно – что вы чувствуете. В таком эмоциональном состоянии вам нужно быть во время выступления, если вы хотите добиться естественных отношений с аудиторией.
Если вам трудно создать мысленный образ, попробуйте реальный. Пригласите терпеливого друга и заставьте себя быть открытым с ним.
Такое состояние ведет к более естественному языку телодвижений, например улыбке и расслабленным плечам, и более непринужденному выражению мыслей и чувств. Обратите внимание на то, как выглядит ситуация и опять-таки что вы чувствуете. Не перемудрите: это упражнение похоже на тренировку взмаха клюшкой в гольфе или подачи в теннисе. Вы можете мысленно делать небольшие заметки, что делаете в тот или иной момент, но они не должны помешать вам распознать чувство, которое вы захотите вызвать позже.
