Запомните правило безупречного менеджмента:
«Сначала вызови доверие, потом дай поручение».
3. Власть знаний
Ваша сила — в уникальных знаниях, опыте, навыках, в которых вам нет равных. Вкалывая над совершенствованием себя, идя на эксперименты, терпя поражения и находя выход, вы наращиваете мощь третьего источника Власти. Люди, не обладающие такой глубиной знаний, как вы, испытывают потребность в вас и чувствуют вашу незаменимость. Что самое главное, в таких условиях они добровольно и с готовностью отдают вам Власть над собой. Сила вашей Власти будет увеличиваться в геометрической прогрессии, если вы живете так, что вызываете доверие.
4. Власть личности
Складывается из привлекательности характера человека для окружающих. Он развивает в себе такие черты, как воля, энтузиазм, оптимизм, ответственность, целостность, последовательность, надежность, смелость, решительность, открытость, доброжелательность, скромность, чувство юмора, самоирония, великодушие, щедрость. Человек, обладающий четвертым источником Власти, доминирует в двух измерениях. Он вызывает непреодолимую симпатию и, кроме того, обладает безграничной силой убеждения. Даже просто сам факт его присутствия уже воодушевляет, снимает напряжение и поднимает настроение.
Если люди, пообщавшись с вами, стремятся быть рядом, вы обладаете четвертым источником Власти.
5. Власть функции
Суть этого источника — в вашей ключевой роли для выполняемой работы. Если в ваших силах влиять на то, как будет решаться та или иная задача, если от вас зависят скорость и качество ее выполнения, если от ваших действий зависит результат работы других людей, то вы обладаете еще одним источником Власти. Ведь своим решением вы можете ускорить, замедлить или вообще заблокировать реализацию задачи. Более того, ваша квалификация настолько уникальна, что без вас получить результат невозможно.
После обзора пяти источников Власти ответьте на вопрос: каких из перечисленных источников Власти можно вас лишить, а какие от вас неотделимы? Подозреваю, что наши мнения совпали: самым ненадежным источником является первый, так как чья-то прихоть или родственные связи могут лишить высокого звания. Все остальные источники — неотъемлемая часть вашей личности: они не даются извне, а исходят изнутри и создаются вами. Поэтому и лишить их никто не сможет, отступая перед действительно сильной Властью.
Возможно, достигнув прогресса в четырех неотделимых от вас источниках, вы придете к заключению, что Власть положения для вас утратила магию, так как лишилась значимости.
Мы изучили феномен Власти, рассмотрев его со всех сторон, и теперь знаем достаточно, чтобы ответить на главный вопрос этой главы:
• Кто же является главным врагом руководителя?
• Кто представляет для его личности и карьеры наибольшую опасность?
Очевидно, что угроза номер один — он сам. Никто не в силах ослабить его Власть так, как он может сделать это своими руками, идя на поводу слабостей и страхов.
Никогда не забывайте о естественных законах нашего бытия, в том числе энтропии, рассмотренной нами в начале книги. Она всегда будет придавать ускорение процессам разложения и деградации. Как только руководитель вместо заботы об общем успехе и развитии сосредотачивается на личном потреблении и выгоде, он лишает систему упорядочивающей ее энергии. Наступает хаос и разруха.
Основные идеи Главы 7
1. Дистанция Власти — свойство членов организации или социальных групп мириться с неравномерным распределением Власти и ожидать такого распределения.
2. Семь негативных следствий высокого ИДВ: Дефицит гибкости, Дефицит информации, Пляски под дудку личных комплексов неполноценности, Сокрытие ошибок, Дефицит ресурсов, Пассивность, Безответственность.
3. Универсальная формула достижений: Спланировать — Организовать — Реализовать — Проконтролировать.
4. Ответственность — это готовность работать на благополучное разрешение ситуации в самом негативном ее варианте.
5. Поддерживая уклад в организации, где ведущие роли в управлении отданы правилам и иерархии, вы выращиваете инфантильных и немощных сотрудников.
6. Доверие к руководителю — результат его следования мотивам более высоким, чем личные.
7. Существуют четыре основных типа руководителя: «Отец», «Барин», «Мальчик для битья», «Партнер».
8. Есть пять источников Власти: Положение, Отношения, Знания, Личность, Функции.
9. Правило безупречного менеджмента: «Сначала вызови доверие, потом дай поручение».
10. Главный враг руководителя — он сам.
Глава 8. Позитивное управление
Гордость — признак идиота; подлость — вывеска посредственности; скромность и добродетель — черты характера человека добропорядочного и непорочного.
А. В. Суворов
Швейцария — страна, где не принято ставить памятники солдатам, к тому же служившим в иностранных армиях. Тем невероятнее исключение, сделанное этой страной для нашего соотечественника. На вершине перевала Сен-Готард, вспарывающего Альпийский хребет на высоте более 2000 метров, в конце прошлого века установили монумент военному гению, выдающемуся полководцу и бесстрашному русскому — Александру Васильевичу Суворову.
Как вообще такое стало возможным спустя 200 лет со времен бушевавших в тех местах драматических событий, в современной Европе, прикладывающей титанические усилия для того, чтобы стереть или исказить историческую память о славе русского воина?
В самом разгаре война с Францией. Россия воюет на стороне Австрии, Пруссии и Англии. К середине лета 1799 года Суворов уже с триумфом освободил от французов север Италии и готов идти на Париж. Его популярность в Европе и Англии беспрецедентна. Все газеты пестрят историями об успехах русской армии. На британских островах Александр Васильевич страшно популярен. Возможно, в то время он был самым известным военачальником и по количеству одержанных побед, и по званиям, и по заслуженным наградам. Бесстрашный русский совершил подвигов больше, чем кто бы то ни было. За ним закрепилась слава полководца, не знающего поражений.
В начале осени Суворов получает роковое известие. Один из его генералов, А. М. Римский-Корсаков, попал в окружение французских войск под Цюрихом и терпит бедствие. Отменив все планы похода на Париж, генералиссимус бросается на помощь окруженным, следуя правилу «Русские своих не бросают». Суворов принимает дерзкое решение — совершить переход из северной Италии в Швейцарию через перевал Сен-Готард. Это самый трудный, но самый короткий путь к попавшим в беду братьям. Кроме того, в случае успеха русские выйдут во фланг французам и будут иметь тактическое преимущество.
