Слово charism («харизма») в католичестве обозначает особенные, личные «дары», которыми человека наделяет Святой Дух. Таким образом, быть харизматичным означает развивать полученные дары. Иными словами, человек развивается как харизматичный лидер до той точки, что становится самим собой. В этом секрет истинного развития как лидера. Наблюдая за тем, что это значило для разных руководителей, я был поражён разнообразию их целей развития и подходов. Одни работали над своими навыками коммуникации. Другие стремились научиться слушать окружающих и ценить их идеи. Некоторые опирались на пять дисциплин как на структуру развития. Кто-то использовал другие подходы, но все они были связаны с работой над собственным развитием. По словам Роджера Сейллента, каждый «стремился стать человеком».
Есть общая черта, которая поднимается над всеми различиями руководителей в их подходе к работе и развитию. Это принцип созидательного напряжения. Несмотря на многочисленные отличия, все по-настоящему эффективные руководители осознают важность наличия видения и одновременно способности честно и беспристрастно оценивать текущую реальность. Я не встретил ещё ни одного эффективного руководителя, который не следовал бы этому принципу, осознанно или нет.
Принцип созидательного напряжения изобрели не мы. Многие великие личности обрисовали его гораздо раньше. Мартин Лютер Кинг, находясь в Бирмингемской тюрьме после исторического марша протеста против сегрегации в обществе, писал: «Подобно тому как Сократ ощущал необходимость создания напряженности в умах людей, чтобы они могли подняться над сковывающими их мифическими представлениями и полуправдой… мы должны создать в нашем обществе обстановку напряженности, которая поможет человеку подняться из мрачных глубин предрассудков и расизма»
[166]. Мартин Лютер Кинг известен как яростный защитник идеи равенства. Ему удавалось вести за собой людей, как и Махатме Ганди до него, благодаря тому, что он помогал им увидеть текущую реальность, говоря его словами, «драматизировать текущую ситуацию». Он знал, что противопоставление мечты и действительности является настоящей силой для изменений.
Я удивился, узнав, что термин «лидер» обычно является оценочным в устах других людей. Истинные лидеры редко так воспринимают себя сами. Они неизменно сконцентрированы на том, что нужно сделать, на более масштабной системе, в рамках которой действуют, на людях, с которыми взаимодействуют, но не на себе как на «лидере». В противном случае это становится настоящей проблемой. Как однажды заметил мой давний коллега и соавтор Брайан Смит, всегда есть опасность, что человек, наделенный властью, станет «героем в собственном воображении».
Одного из основателей корпорации Hewlett-Packard Дэвида Паккарда как-то спросили о его теории управления. После долгой паузы он ответил: «Я не знаю, как насчет теорий управления, но Билл [Хьюлетт, второй основатель компании] и я просто делали то, что любили, и были этим так увлечены, что другие захотели к нам присоединиться».
ГЛАВА 16
ГРАЖДАНЕ С СИСТЕМНЫМ МЫШЛЕНИЕМ
Осенью 2002 года Миеко Нишимицу из Всемирного банка попросили выступить с основным докладом в ее родной стране в рамках празднования 55-й годовщины присоединения Японии к Бреттон-Вудскому соглашению — международной системе организации денежных отношений и торговых расчетов после Второй мировой войны. В своём выступлении Миеко поделилась личной историей борьбы с проблемой бедности и своим видением глобальной ситуации. В завершение она красноречиво подвела итог, в какое непростое историческое время нам довелось жить:
Будущее кажется нам враждебным. Оно отличается от прошлого главным образом тем, что сама Земля определяет и измеряет это будущее. Проблемы дискриминации, которые формируют будущее, носят глобальный фундаментальный характер. Мы все принадлежим единой, взаимосвязанной сети: взаимосвязи экосистем, взаимосвязи свободного движения информации, идей, людей, капиталов, товаров и услуг, взаимосвязи мира и безопасности. Все мы связаны в единую ткань судьбы планеты Земля.
Стимул для развития возможностей организационного обучения традиционно исходит от людей, которые стремятся найти более эффективные подходы к организационным изменениям, хотят построить адаптивные компании, верят в идею развития человеческого и социального капитала ради роста капитала финансового. Однако, по мере того как мы начали осознавать, что вплетены в «единую ткань судьбы» и перед нами стоят значительные вызовы в области социального и организационного обучения, стали появляться новые, внешние мотивирующие факторы. Я убежден, что сегодня настоящие возможности для создания обучающихся компаний могут возникнуть из переплетения этих двух сил, стимулирующих изменения.
Все компании действуют в рамках более масштабных систем — профессиональных областей, местных сообществ и более крупных живых систем. В каком-то смысле нелогично считать, что благосостояние компании способно расти независимо от благосостояния индустрии, общества и природных систем, от которых она зависит. На протяжении длительного времени эти более крупные системы воспринимались как должное. Однако теперь всё более очевидно, что компании, как каждая в отдельности, так и все вместе, оказывают влияние на эти системы и что последствия этих взаимоотношений значительны. В некоторых случаях их видно невооруженным глазом: например, когда при переносе производственных мощностей полгорода остается безработными или когда предприятие выбрасывает в атмосферу вредные вещества. Но большинство таких взаимосвязей на глубинном, системном уровне остаются незамеченными.
Когда я пишу эти строки, по северному побережью Мексиканского залива на юго-востоке США прошелся ещё один разрушительный ураган. Как и многие, я глубоко переживаю за безопасность людей из этой области, но также обеспокоен тем, что мы заняты исключительно ликвидацией последствий стихийного бедствия: когда острая фаза кризиса пройдет, глубинные системные проблемы никуда не денутся. В зонах бедствия предстала ужасающая нищета — картина, которая потрясла многих. Однако многие люди в США живут в условиях, которые чаще ассоциируются со странами третьего мира. Штаты, больше всего пострадавшие от ударов стихии, — Арканзас, Миссисипи и Луизиана — занимают соответственно первое, третье и пятое место по числу населения, живущего за чертой бедности в США
[167]. А возросшая частота и сила ураганов за последнее время не просто случайное невезение. Эксперты по климату уже многие годы предупреждают, что температура Мирового океана повышается, нестабильность погоды растет, что тропические штормы, бушующие над теплыми океанским течениями, также набирают силу и создают всё более мощные ураганы.
Думаю, что сосуществование изменения климата и укоренившейся бедности с экономическим благополучием стало таким же символом нашей эпохи, как интернет и глобальные рынки. Мы редко задумываемся о том, как наши повседневные решения, например продукты, которые мы покупаем, или энергия, которую используем, влияют на людей, живущих за тысячи миль от нас или даже на другом континенте. Это человеческая сторона глобализации, но для нас она пока остается «неизведанной землей». Мы никогда так не действовали раньше, но нам придется действовать так в будущем.
