Готовность «открыть сердце» подразумевает готовность стать уязвимым. Немногие руководители готовы развивать в себе это качество намеренно. Размышляя об историях невероятного успеха в его карьере в Ford в 1980-е и 1990-е гг., Роджер Сейллент отмечает, что боссы ни разу не задали ему вопрос, как он добивается подобных результатов. Он предположил: интуитивно они понимали, что для этого придется показать свои простые человеческие качества, и это сделает их уязвимыми. А поскольку это очень некомфортное ощущение, большинство из них не были готовы к такому эксперименту.
Когда человек перешагивает третий порог, он готов отпустить свои заранее определенные цели и позволить, чтобы более влиятельные силы, чем его личная воля, скорректировали его намерения и стратегии. Говорить об этом абстрактно очень сложно, но когда это происходит, человек сразу это понимает.
Последовательность всех трех сдвигов наглядно иллюстрируют размышления Марианны Кнут о том, как работает ее проект Kufunda Village: «Мы регулярно организуем встречи с активистами местных сообществ со всей страны, чтобы они могли научиться чему-то друг у друга, лучше понять неосознанные убеждения (как унаследованные, так и культурные), которые мешают им добиваться целей, и работать с этими убеждениями. Однако мы можем сделать это, только если сами в равной степени открыты происходящему и признаем, что у нас нет готовых ответов и мы не знаем, что они должны делать, чтобы осуществить свои мечты».
Сила, зарождающаяся с открытием сердца, нарастает благодаря «волшебству взаимосвязи с другими людьми, — говорит Марианна Кнут. — Я очень эмоциональный человек, и меня легко растрогать до слез. Сначала меня это смущало, а затем я поняла, что это мой индикатор, что я имею дело с чем-то очень важным, будь то сильная радость, глубокая печаль, сострадание или вдохновение. В некоторых случаях я сама переживаю эти эмоции, а иногда меня трогают люди, испытывающие подобные чувства. Кроме того, я поняла, что если при выступлении меня переполняют эмоции, в этом нет ничего страшного. Это даже сближает меня с аудиторией. Мы встречаемся с ними на другом уровне — не на уровне интеллекта, а на уровне чувств и сердца».
Марианна Кнут рассказывает, что третий сдвиг произошел, когда она вернулась в Зимбабве после учебы в Дании. У нее не было четкого плана, только мысль, что это «призвание, которому я должна следовать, — создать здоровые, активные сообщества в стране на континенте, который весь остальной мир считает бедным и потерянным. Я верю, что у каждого из нас своя причина, почему он находится в этом мире, и, когда вы понимаете эту причину, ваше сердце начинает петь и вы отдаетесь течению жизни, которая вам предначертана».
Когда руководитель любого уровня, находящийся в любых условиях, проходит через эти три сдвига, для него не остается практически ничего невозможного. «Если вы способны достичь состояния невинности в том, что вы делаете, — говорит Роджер Сейллент, — то есть не приписывать себе весь успех и не пытаться получить признание за результат — а такое отношение дается очень непросто, — вознаграждение не заставит себя ждать. Оно может принять форму возросшего влияния, силы, чувства смысла, энергии или любую иную. Когда человек способен найти это ощущение внутри себя, соединиться со своим внутренним Я, добраться до этого света, это становится для него одним из самых больших подарков. Это место, где рождаются чудеса».
Размышляя о своём опыте, Марианна Кнут рассказывает: «Всё начинается со встречи… Первая встреча с человеком решает всё. Когда мы знакомимся с людьми, думаем ли мы о них только хорошее? Думаем ли мы о том, что каждый человек — это чудо и нам предстоит соприкоснуться с одним из них? Или что мы встретили бедного человека, который нуждается в помощи?
Вчера я вновь встретилась с Анной Марунда, одной из активисток местного сообщества сети Kufunda. Анна — вдова, ей 46 лет. Она живет на пенсию покойного мужа в $2 в месяц, но ежеквартально должна платить по $20 за обучение детей в школе. В прошлом году Анна организовала женский кооператив по производству вязаных изделий ручной работы; недавно начала обучать вязанию других женщин, живущих по соседству; создала собственный биотуалет и теперь учит других, как это сделать; ведет группу для обсуждений по теме СПИДа и заботится о больных СПИДом. Мы беседовали с ней о том, что она открыла сама в себе за прошедший год. Она призналась: “Я поняла, что для окружающих являюсь примером женщины, которая осталась вдовой и преодолела серьезные трудности. Я поняла, что я сильная. Я открыла, что могу найти спокойствие внутри себя. Я поняла, что умею слушать и люди мне доверяют. Поэтому они обращаются ко мне и приглашают присоединиться к разным общественным организациям”.
Я не понимаю, как это всё происходит, но точно знаю, что, когда мы встретили Анну, мы увидели ее мудрость, а не ее бедность».
Марианна Кнут написала в своём журнале: «Жизнь священна, и так к ней и следует относиться. Думаю, всё дело в том, чтобы достаточно замедлиться, чтобы насладиться красотой вокруг нас: удивительные краски заката, красота стада коров, чудо маленького ростка, пробивающегося сквозь толщу земли, необыкновенные ощущения, когда сидишь на огромном гранитном камне, которыми обозначают сельскохозяйственные угодья в Зимбабве, магия от глубокой связи с другим человеком, в печали или радости… Каждый раз, когда я замечаю эти простые вещи, символизирующие собой созидание, я ещё больше убеждаюсь в том, что жизнь бесконечно богата и полна волшебства и любви. Человек, способный осознать это и оставаться связанным со всем этим, бесконечно богаче того, кто этого не понимает»
[201].
Эти строки Роджера Сейллента и Марианны Кнут трогают меня до глубины души. Больше всего я хочу донести до других это знание, которое становится возможным для человека, когда он открывается. Я был свидетелем стольких чудес — неразрешимых проблем, которые каким-то образом разрешались. Я видел стольких людей, которые смогли реализовать свой потенциал и браться за всё более сложные проблемы с улыбкой и радостью. И на своём пути развития они становились ближе к себе самим, к другим людям и к жизни.
Есть много способов охарактеризовать суть этой работы: это система управления, находящаяся в гармонии с природой, человеческой природой и природой более крупных живых систем; это совместная работа, которая помогает нам добиваться самых высоких наших устремлений; это изменения, которых мы стремимся достичь. Или, как удивительно красиво сформулировала Марианна Кнут, это состояние взаимосвязи с существованием, которое никогда не прекращается.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ГЛАВА 18
НЕДЕЛИМОЕ ЦЕЛОЕ
В юности я мечтал стать космонавтом. В колледже даже изучал аэронавтику и астронавтику. Однако затем заинтересовался теорией систем, и это определило мою дальнейшую карьеру.
Хотя, надо признать, меня по-прежнему серьезно увлекает опыт пребывания в космосе — чувство, возникшее после просмотра снимков Земли, сделанных космическим кораблем «Аполлон». Поэтому я с огромным удовольствием воспользовался возможностью познакомиться с астронавтом Расти Швейкартом, который несколько лет назад в качестве гостя принял участие в одном из наших семинаров по развитию лидерских качеств.
