Проверьте, насколько MVP вписывается в целевые показатели экономической модели. Вы поставили себе цели, выполнили анализ и определились с результативными решениями. Теперь нужно добавить в замысел метрики. Вам следует определить, что именно вы будете измерять в процессе воплощения и каким образом. Это всегда трудно, поскольку воплощение нужно измерять отдельно, чтобы получить ясную картину. Сколько должен длиться инкубационный период? Где проходит граница между непосредственными и опосредованными эффектами?
Как можно быстрее переходите к следующему блоку – «Правильное начало». Максимум знаний вы получите, опробовав свои идеи и решения на практике. В идеале это занимает пять недель, то есть превышает временные рамки, рекомендованные для ускорителя 2. Но это переходный период к ускорителю 3, который полностью посвящен развертыванию проекта. Команда исполнителей определяет конкретные наборы задач и распределяет работы.
Сделайте главными приоритетами создание ценности и достижение целей. Это именно те приоритеты, которых вы придерживались, когда выбирали данную инициативу (собирая портфель в ускорителе 1). Аналогичные правила приоритизации ценности и актуальности действуют на уровне инициативы. Менее важными вопросами можно будет заняться на дальнейших этапах. Таким образом вы обеспечите себе время на каждую идею, что важно, поскольку идеи без последующих действий впустую расходуют ценный интеллектуальный потенциал.
Главное отличие такого подхода состоит в том, что вы намного раньше заканчиваете анализ и проектирование и намного быстрее переходите к воплощению на практике. Теперь ваша цель – как можно скорее перейти к тестированию, чтобы воочию убедиться, что получается, а что нет и почему. Чем скорее вы начнете экспериментировать, тем скорее внесете коррективы в свой MVP и перейдете к следующим сериям испытаний. И конечно, вы не слишком уверены в том, какой будет окончательная конструкция, но на этом этапе процесса уверенность равносильна дефициту воображения.
Аджайл для бизнес-процессов. Этот подход к работе очень напоминает уже давно использующиеся в ИТ-отрасли аджайл и скрам. В последнее время аджайл и скрам распространились и в других отраслях
[151]. По радикальности и практичности он не уступает также «шаблону бизнес-модели»
[152].
Успешное применение блока 4 «Прорыв»
Пример из практики: fonQ революционизирует нидерландскую интернет-торговлю.
Прорыв: Для нидерландского потребителя интернет-магазин fonQ стал чем-то вроде Amazon, в мгновение ока заменив собой традиционные универмаги. Компания с названием, напоминающим голландское слово, означающее «искра», предлагает широкий ассортимент, соответствующий быстро меняющимся вкусам и модным трендам, с доставкой в день заказа или утром следующего. Достичь этого было отнюдь не просто. Компании хватало проблем и трудностей. Ее бизнес-модель до отказа полна деталей и условий. Но одно из ключевых слов интернет-бизнеса – «эксперимент». Успех достигается каждодневными экспериментами на основе фактов (данными в реальном времени) и прогнозов (сезонных и на основе выявления зависимостей), а также индивидуальным подходом к покупателю (не по сегментным, а по уникальным характеристикам). Именно на этом поле компании постоянно ищут возможности для новых прорывов.
Значение: В fonQ не разделяют стратегию и ее воплощение. Развитие компании идет не по прямой. Она постоянно ищет новые и лучшие парадигмы, используя сочетание объективных данных и интуитивного представления о будущих трендах. Уникальность пути развития fonQ в том, что стратегия компании и ее воплощение идут рука об руку. Из искры возгорается пламя: малое разрастается, а основным фактором успеха служит практика. Неудачи считаются полезными уроками. Основа бизнеса – высокоэффективные сбалансированные решения.
«Мягкие» блоки ускорителя 2: Правильное начало и психологическая подписка
Как вы уже знаете, каждый ускоритель состоит из двух «жестких» и двух «мягких» блоков. С двумя «жесткими» блоками ускорителя 2 («Обязательное» и «Прорыв») мы разобрались, и теперь пора приступать к «мягким» – «Правильное начало» и «Психологическая подписка». В блоке 7 «Правильное начало» составляется детальный план, отражающий цели и приоритеты инициативы, и создается MVP. В блоке 8 «Психологическая подписка» главный исполнитель (менеджер проекта или программы) и другие главные действующие лица посвящают себя инициативе и ее задачам.
5.3. Блок 7: Правильное начало
Для составления плана воспользуйтесь исполнительным циклом (см. рис. 29), отражающим цели и приоритеты инициативы, и создайте MVP. Теперь самое главное – выполнение. Ваши приоритеты на этом первом этапе воплощения идеи – быстрые успехи и неудачи. Ваша задача – провести ускоренные эксперименты, которые покажут, что получается, а что нет, а затем повторить тот же сценарий короткими сериями, что поможет продвигаться быстрее. Необходимо также ввести новые рабочие привычки и формы поведения: это максимизирует шансы на успешное внедрение.
5.3.1. Приступайте к исполнению
Исполнение начинается с написания исчерпывающего плана действий. Если инициатива имеет четкие цели и приоритеты (а так и должно быть), то ваш план обеспечит увязку задач с исполнителями и покажет, кто возглавит исполнение и как оно будет происходить. То есть кто мобилизует войска и как они будут действовать. Хороший план, составленный на основе справочной таблицы по ускорителю 2 (см. приложение 11), и информирует, и мотивирует. При этом его значение не стоит преувеличивать, а уж написание определенно должно занимать меньше времени, чем было когда-то принято. Гораздо важнее, кто привлекается к его составлению и как люди к этому подходят. Возможно, все это само собой разумеется, но если подготовкой плана занимаются предполагаемые главные действующие лица его исполнения, это значит, что они практически приняли его и прониклись чувством ответственности, необходимым для выполнения задач. Конечно же, главный инициатор также вовлечен в эту работу. В общем, план обязательно должен быть плодом совместного творчества.
Принципиально важно, чтобы первая фаза исполнения проводилась людьми, включенными в работу с самого начала. Суть современного подхода к воплощению стратегии и управлению изменениями в том, что одна и та же группа людей формулирует цели, проводит анализ, проектирует процессы, составляет план и готовит первую фазу исполнения. Возможно, для исполнения вам потребуется создать отдельную команду, поскольку оно требует иных навыков, чем проектирование процессов. Но совершенно необходимо, чтобы компетенции проектной и исполнительской команд пересекались. Передача дел и периодическая координация между командами должны происходить упорядоченно, параллельно и итеративно. Хорошее начало – половина дела, так что проследите, чтобы все работало как часы. В современных условиях стратегия должна воплощаться энергично и интенсивно. Думайте на перспективу и приступайте к исполнению. По возможности ускоряйтесь и проявляйте необходимую твердость. Вам, как лидеру, нужно действовать в этом диапазоне.
