Онлайн книга
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Представляем новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей», посвященный проблемам стратегического маркетинга.
Если вы недовольны результатами работы вашего маркетингового отдела и хотите улучшить показатели продаж компании, эта книга для вас. Из сотен статей журнала, посвященных стратегическому маркетингу, редакторы HBR отобрали самые полезные и актуальные на сегодняшний день. Из них вы узнаете, каковы преимущества клиентоориентированной стратегии, как с максимальной эффективностью использовать привязанность покупателей к бренду на протяжении всей их жизни, почему так важно учитывать специфику женской психологии и, самое главное: как выстроить правильную стратегию бренда и перестать выбрасывать деньги на ветер.
Оглавление книги
- Переосмысление маркетинга Роланд Раст, Кристин Мурман, Гурав Бхалла
- Культивирование отношений с клиентом
- Изобретение маркетинга заново
- Новый акцент на клиентские показатели
- Пора перестать выбрасывать деньги на ветер Дэвид Эдельман
- Забудьте о «воронке»
- Пилотный проект
- Принятые меры
- План управления потребительским опытом
- Новые роли для маркетологов
- Отправляясь в путешествие
- Маркетинговая близорукость Теодор Левитт
- Судьбоносные цели
- В тени устаревания
- Миф о населении
- Неопределенное будущее
- Опасности научно-исследовательских разработок
- Пороки маркетинга – причины и лекарства Клейтон Кристенсен, Скотт Кук, Тэдди Холл
- Неработающая парадигма рыночной сегментации
- Создание нужных продуктов
- Фокус на задачах и расширение продуктовой категории
- Создание брендов, нужных потребителям
- Роль рекламы
- Как укрепить – или погубить – бренд
- Почему сильные целевые бренды – редкость
- Сводная оценка бренда Кевин Лейн Келлер
- Десять характеристик
- Значение баланса
- Бренд-капитал как стратегический мост
- Угождайте женщинам Майкл Сильверстайн, Кейт Сейр
- Поиск перспектив
- Загнанные и перегруженные
- Будущее: равенство, сила и влияние
- Предложения потребительской ценности на деловых рынках Джеймс Андерсон, Джеймс Нарус, Ваутер ван Россум
- Три вида ценностных предложений
- Аргументированные предложения потребительской ценности
- Заранее продемонстрируйте потребительскую ценность
- Документируйте потребительские ценности
- Превосходная эффективность бизнеса
- Правильный фан-клуб вашего бренда Сьюзан Фурнье, Лара Ли
- Миф № 1
- Реальность
- Миф № 2
- Реальность
- Миф № 3
- Реальность
- Миф № 4
- Реальность
- Миф № 5
- Реальность
- Миф № 6
- Реальность
- Миф № 7
- Реальность
- То самое число, которое нужно вырастить Фредерик Райххелд
- Приверженность и рост
- Неправильный эталон
- Получаем данные
- Связь с ростом
- Опасности, исходящие от недоброжелателей
- Сохраните простоту
- Превращение покупателей в промоутеров
- Маркетинг и продажи: конец войне Филип Котлер, Нил Рекхем, Суй Кришнасвами
- Различные роли маркетинга
- Четыре типа взаимоотношений
- Об авторах