Онлайн книга
«Канбан» в переводе с японского – «сигнальная доска». В производстве такая доска используется для визуализации нарастающих темпов, что позволяет выпускать больше продукции с меньшими затратами. Яркий пример – подход компании Toyota, благодаря которому в течение многих лет эффективно реализуется принцип «точно в срок» с минимальными издержками.
Дэвид Андерсон приводит расширенный набор тех идей (визуализация процесса и правил работы, типизация элементов работы, классы обслуживания, каденции, метрики и графики для управленческого учета и анализа), которые определяют канбан-метод.
В книге описаны инструменты, позволяющие эффективно вводить идеи бережливого производства в технологические разработки и IT-операции с минимальным сопротивлением изменениям и при этом сохранять оптимальный для всех вовлеченных в работу сотрудников темп.
На русском языке публикуется впервые.
Оглавление книги
- Предисловие
- Часть I Основы
- Глава 1 Решение дилеммы agile-менеджера
- В поисках оптимального темпа
- В поисках успешного управления изменениями
- От системы «барабан-буфер-канат» к канбану
- Возникновение канбан-метода
- Принятие канбана в сообществе
- Ценность канбана неочевидна
- Выводы
- Глава 2 Что такое канбан-метод
- Что такое канбан-система?
- Применение канбана в разработке ПО
- Зачем использовать канбан-систему
- Канбан как комплексная адаптивная система для бережливого производства
- Ситуационное поведение и канбан
- Канбан как разрешение действовать
- Выводы
- Часть II Преимущества канбана
- Глава 3 Рецепт успеха
- Внедрение рецепта
- Концентрация на качестве
- Снижайте количество незавершенных задач и делайте частые релизы
- Незавершенные задания (WIP), время выполнения и ошибки
- Кто лучше?
- Частые релизы порождают доверие
- Неявное знание
- Баланс между нагрузкой и пропускной способностью
- Создание резерва времени
- Расстановка приоритетов
- Влияние
- Рост зрелости
- Атака на источники вариативности для улучшения предсказуемости
- Рецепт успеха и канбан
- Выводы
- Глава 4 От худшего к лучшему за пять кварталов
- Проблема
- Визуализация рабочего процесса
- Факторы, влияющие на производительность
- Установление явных процедурных правил
- Оценка была пустой тратой времени
- Ограничение задач в работе (WIP)
- Установление каденции пополнения
- Достижение нового соглашения
- Внедрение изменений
- Адаптация правил
- Поиск дальнейших улучшений
- Результаты
- Выводы
- Глава 5 Культура постоянного совершенствования
- Культура кайдзен
- Канбан повышает зрелость и возможности организации
- Социологические изменения
- Вирусное распространение сотрудничества
- Культурные перемены – едва ли не главное преимущество канбана
- Выводы
- Часть III Внедрение канбана
- Глава 6 Визуализация цепочки создания ценности
- Определение стартовой и финишной контрольных точек
- Типы работ
- Создание стены карточек
- Анализ нагрузки
- Распределение мощности в соответствии с нагрузкой
- Анатомия карточки
- Системы управления задачами
- Определение границ входа и выхода
- Работа с параллельными процессами
- Обработка неупорядоченной деятельности
- Выводы
- Глава 7 Координация в канбан-системах
- Визуальный контроль и вытягивание
- Системы управления задачами
- Ежедневные стендапы
- Постсовещание
- Собрания по пополнению очереди
- Совещания по планированию поставок
- Триаж
- Анализ журнала проблем и эскалация наверх
- Стикерные представители
- Синхронизация по географическим зонам
- Выводы
- Глава 8 Формирование каденции поставки
- Координационные затраты на релиз
- Операционные расходы релиза
- Эффективность поставки
- Формирование каденции поставки
- Увеличение эффективности для ускорения каденции поставок
- Релизы по запросу и по ситуации
- Выводы
- Глава 9 Формирование каденции пополнения
- Координационные расходы на расстановку приоритетов
- Формирование каденции расстановки приоритетов
- Эффективность расстановки приоритетов
- Операционные расходы на расстановку приоритетов
- Увеличение эффективности для сокращения каденции расстановки приоритетов
- Расстановка приоритетов по мере необходимости или по запросу
- Выводы
- Глава 10 Задание WIP-лимитов
- Лимиты на рабочие задания
- Лимиты на очереди
- Буфер для бутылочного горлышка
- Размер входящей очереди
- Неограниченные разделы рабочего потока
- Не подвергайте организацию стрессу
- Не устанавливать WIP-лимит – это ошибка
- Распределение мощности
- Выводы
- Глава 11 Формирование соглашений об уровне обслуживания
- Типичные определения классов обслуживания
- Ускоренный класс обслуживания
- Класс обслуживания «фиксированная дата поставки»
- Стандартный класс
- Нематериальный класс
- Правила для классов обслуживания
- Правила для ускоренного класса обслуживания
- Правила для класса обслуживания с фиксированной датой поставки
- Правила для стандартного класса обслуживания
- Нематериальный класс обслуживания
- Соглашение об уровне обслуживания
- Назначение класса обслуживания
- Использование классов обслуживания
- Распределение мощности по классам обслуживания
- Выводы
- Глава 12 Показатели и доклады для руководства
- Отслеживание WIP
- Время выполнения
- Доля заданий, выполненных в срок
- Пропускная способность
- Проблемы и блокированные рабочие элементы
- Эффективность потока
- Первоначальное качество
- Критическая нагрузка
- Выводы
- Глава 13 Масштабирование канбана
- Иерархические требования
- Разделение поставки ценности и вариативности рабочих единиц
- Двухуровневые стены карточек
- Введение «плавательных дорожек»
- Альтернативный подход к борьбе с вариативностью трудозатрат
- Введение классов обслуживания
- Системная интеграция
- Управление общими ресурсами
- Выводы
- Глава 14 Операционный обзор
- До совещания
- Сразу задайте деловой тон
- Приглашение гостей расширяет аудиторию и создает дополнительную ценность
- Основная повестка
- Ключ для перехода к бережливым принципам
- Подходящая каденция
- Демонстрация ценности менеджеров
- Фокус на организации содействует кайдзену
- Более ранний пример операционных обзоров
- Выводы
- Глава 15 Начало перехода на канбан
- Культурные изменения, а не инициатива сверху
- Основная цель для нашей канбан-системы
- Вторичные цели нашей канбан-системы
- Знайте цели и формулируйте преимущества
- Шаги для начала действий
- Канбан предполагает иной тип сделки
- Переговоры по внедрению канбана
- WIP-лимиты
- Расстановка приоритетов
- Релиз
- Время выполнения и классы обслуживания
- Выводы
- Часть IV Совершенствование
- Глава 16 Три типа возможностей для совершенствования
- Бутылочные горлышки, устранение потерь и снижение вариативности
- Теория ограничения
- Пять направляющих шагов
- Бережливое управление, TPS и устранение потерь
- Система деминга и «шесть сигм»
- Совмещение канбана с культурой вашей компании
- Выводы
- Глава 17 Бутылочные горлышки и ограниченная доступность
- Ресурсы ограниченной мощности
- Увеличение мощности
- Загрузка и защита
- Подчинение ограничению
- Ресурсы с ограниченной доступностью
- Загрузка и защита
- Подчинение ограничению
- Увеличение мощности
- Выводы
- Глава 18 Экономическая модель бережливого производства
- Переосмысление «потерь»
- Операционные расходы
- Координационные расходы
- Как узнать, что та или иная деятельность влечет за собой расходы
- «Ошибочная» нагрузка
- Выводы
- Глава 19 Источники вариативности
- Внутренние источники вариативности
- Размер единицы работы
- Смешение типов единиц работы
- Смешение классов обслуживания
- Нерегулярный поток
- Переработка
- Внешние источники вариативности
- Двойственность требований
- Ускоренные запросы
- Нерегулярный поток
- Доступ к среде
- Другие рыночные факторы
- Трудности с координацией
- Выводы
- Глава 20 Управление проблемами и правила эскалации
- Управление проблемами
- Эскалация проблем
- Учет проблем и отчетность по ним
- Выводы
- Благодарности
- Об авторе
- Эту книгу хорошо дополняют: