Онлайн книга
Оглавление книги
- От Автора: предисловие к пятому изданию
- Глава 1. Как привлечь клиентов с рекламой и без нее: почему реклама не дает результата
- Глава 2. Почему продажи не идут? Типовые ошибки в построении системы продаж
- Глава 3. Боевые команды продаж
- Глава 4. Правила боя: этапы активных продаж
- Определение целевых сегментов рынка (Ваших целевых Клиентов)
- Подготовка источников информации для составления списков Клиентов
- Составление и выверка списков Клиентов
- Предварительная рассылка коммерческих предложений (при необходимости)
- Основные правила подготовки коммерческих предложений
- Первый звонок Клиенту (цель – продать встречу)
- Встреча с Клиентом (цель – установить контакт и выявить потребности)
- Презентация (цель – продать Продукт)
- Ответы на вопросы и заключение сделки
- Оформление документов и исполнение обязательств перед Клиентом
- Последующие продажи, отзывы и рекомендации
- Особенности переговоров с крупными корпоративными Заказчиками
- Этапы работы с крупным контрактом
- Глава 5. Отбор бойцов
- Принципы эффективного проведения конкурса: дефицит + очередь (толпа)
- Как эффективно набирать сотрудников: набор кадров как пошаговая технология
- Глава 6. Подготовка бойцов
- Выход новых сотрудников на работу – адаптация
- Стандартные кризисы менеджеров по продажам
- Обучение бойцов
- Книги, технологии и статьи по продажам
- Глава 7. Продажа технически сложных товаров и услуг: «универсалы» и «специалисты»
- Глава 8. Управление боевой командой продаж
- Административное управление боевой командой продаж
- Ежедневные мероприятия
- Еженедельные мероприятия
- Ежемесячные мероприятия
- Глава 9. Оружие боевой команды: технологии и стандарты продаж
- Ключевые технологии и стандарты продаж по этапам активных продаж
- Документы, необходимые для эффективной организации и проведения конкурсов по набору кадров в отдел продаж
- Дополнительные документы, которые можно использовать в работе отдела продаж
- Глава 10. Приказ по оплате труда менеджеров по продажам: руководящая и направляющая сила нашей эпохи
- Пример разработки системы оплаты труда менеджеров по продажам
- Приказ по премированию менеджеров по продажам «РусЛогист»
- Технология разработки системы сдельной оплаты труда
- Глава 11. Мой первый опыт построения профессионального отдела продаж
- Глава 12. Цели построения системы продаж
- Глава 13. Нужна ли Вам система продаж?
- Анкета: нужна ли Вам система продаж и можно ли увеличить доход с ее помощью?
- Анкета: ключевые проблемы в продажах
- Глава 14. План построения системы продаж
- Три компонента системы продаж
- Сроки построения системы продаж
- Этапы построения системы продаж
- Резюме
- Заключение: момент истины
- Приложение 1. Книги Константина Бакшта
- Новая книга Константина Бакшта «Охота за головами. Технологии эффективного набора кадров: конкурс, дефицит, вербовка, кадровый ассессмент»
- «Усиление продаж»
- «Как загубить собственный бизнес: вредные советы российским предпринимателям»
- «Большие контракты»
- «Вкус жизни»
- «Построение бизнеса услуг: с “нуля” до доминирования на рынке»
- «Продажи и производство: враги или партнеры?»
- Приложение 2. Тренинги компании «Капитал-Консалтинг»
- «Капитал-Консалтинг»/ «Профессиональные системы продаж»: информация о Компании
- Эксклюзивный тренинг Константина Бакшта «Построение системы продаж для первых лиц»
- Тренинг «Большие контракты. Финальные переговоры о цене»
- Приложение 3. Цитаты в тему
Автор книги - Константин Бакшт
Константин Александрович Бакшт (р. 1973) — собственник и генеральный директор российского межрегионального холдинга «Капитал-Консалтинг». Имеет двадцатидвухлетний опыт личных продаж, восемнадцатилетний опыт управления и ведения собственного бизнеса: телекоммуникационные компании (Интернет, IP-телефония), недвижимость, ценные бумаги, СМИ, компьютерные салоны и Интернет-центры, сеть салонов сотовой связи и другие. Также в его багаже восемнадцатилетний управленческий опыт, двенадцатилетний опыт бизнес-консультанта и бизнес-тренера. Его специализация – построение ...