Когда мы встречались, одной из главных повлиявших на Джо вещей было время, потраченное на размышления о своих прежних достижениях, и одобрение того, что он сделал для их реализации. Я просила его подробнее рассказать мне о них и о том, какие навыки и свои сильные стороны он вкладывал в каждое. И когда Джо начинал вспоминать, они выглядели более красочными, более текстурными и подробными, а потому и более полезными для нас обоих в попытках оценить, какую роль он сам во всем этом играл. Однако на вопрос, как он может восстановить контакт с этими достижениями сейчас, Джо ответил:
– Ну… никак.
Одним из «трофейных» моментов, которые Джо описывал наиболее подробно, было время, проведенное в качестве тренера с футбольной командой его сына. Он рассказывал о статистике их лиги; о его вере во всех мальчишек до единого, вне зависимости от их способностей; о веселых тренировочных упражнениях, которые он для них придумывал, и о прогрессе, который они демонстрировали в течение года. Самым важным из всего этого была для Джо гордость сына, когда тот говорил: «Мой папа – наш тренер!» Мы сошлись на том, что это и была та самая «гордая история», в которой могли содержаться намеки на способы подойти к новому испытанию, с которым он столкнулся как менеджер.
Когда в следующий раз мы с Джо встретились в его кабинете, он с гордостью указал на стену. Рядом с компьютером располагалась его новорожденная «витрина трофеев»: фотографии мальчишеской футбольной команды, газетные вырезки и фотография его самого с сыном.
– Необходимость выдвинуть их на передний план моего сознания поначалу ощущалась очень неловко, – признался он, – даже дискомфортно. Я думал: «Какого черта она заставляет меня заниматься этой розовой чепухой, фокусироваться на моих прежних достижениях? Бога ради! Мне надо разбираться с реальными проблемами бизнеса, и мне нужна помощь именно в этом!» Но эта идея уже принесла намного больше пользы, чем я думал. Я сам себя удивил вспомнившимися трофеями. Видя их каждый день, я поднимаю себе настроение. Это воодушевляет – видеть то, что я сделал, – и помогает подключаться к этим трофеям, если я ощущаю давление. Это просто и на удивление полезно.
Джо нашел хорошее применение своей «витрине трофеев», которая придает ему сил. Теперь он одобряет сильные стороны и навыки себя как футбольного тренера и поэтому может укрепить и свою уверенность на нынешней работе.
Другой случай. Когда я познакомилась с Александрой, та была готова уйти из своей профессиональной жизни:
– Я решила, что начальник меня не ценит. Поймала себя на том, что стала вести себя иначе. Я стала молчаливее на совещаниях. Я отстраняюсь. Со своей командой я так же сильна, как и прежде, но он меня достает до печенок. Я знаю, что отключаюсь, разрываю контакт, но мне кажется, я не могу ничего с этим сделать, и мне это ненавистно. Я не просто хочу выжить, я хочу процветать и двигаться вперед, но не знаю как. Похоже, это личное. Его мнение начинает вторгаться в каждую мою сознательную мысль. Я приношу работу на дом – и не реальную работу, не реальные вопросы, решаемые за обеденным столом, а личные проблемы, которые отрицательно воздействуют на мою уверенность и самооценку. Даже дети знают, как его зовут! Это нехорошо для всех нас.
Александра была явно сбита с курса и описывала свои чувства словами типа «потрясенная» и «лишенная ресурсов». Я спросила о ее прежних достижениях, и оказалось, что Александра, которая, по ее собственному признанию, была очень успешна, предпочитала игнорировать все свои успехи в компании.
– Я убирала их с глаз долой, – пояснила она. – Они не кажутся мне релевантными для текущей ситуации. Они были из другой эпохи.
Я попросила ее «распаковать» их и заново пересмотреть. Какие чувства это у нее вызвало?
– Уже просто перечитывать благодарственные записки, которые присылали мне люди, смотреть на их комментарии и свои успехи было здóрово. Это напомнило мне, что они – это я. Они – моя ДНК. Это дало мне неожиданную поддержку и обновленное чувство надежды.
Я часто вижу, как клиенты игнорируют доступные им ресурсы, вспоминая о моментах, когда им хотелось бы сказать или сделать что-то такое, чего они не сказали и не сделали. Они словно совершенно упускают из виду те былые времена, когда ресурсов у них было более чем достаточно.
Умение одобрять свои успехи – конкретно представлять те сильные стороны, которые позволили нам их достичь, – воспламеняет нашу уверенность и помогает изменить энергию настроения.
Историям успеха Александры было место в ее витрине трофеев, где она могла бы регулярно их пересматривать.
– Я сделала собственную стену трофеев, – рассказывала она потом. – Я отводила себе время, чтобы заново пережить и перечитать свои победы перед совещаниями, чтобы доказать себе (и другим), что я по-прежнему в гонке.
Контакт с достижениями из прошлого способен реально помочь нам с достижениями в настоящем.
Когда я рекомендую клиентам не только вспомнить «гордый момент» из своего прошлого, но и по-настоящему оценить его, зажечь на нем маяк, отметить и отложить в копилку, я часто вижу перемены. Я словно слышу, как Собачий мозг говорит: А-а-а, точно! Теперь я вспомнил! Ты более чем способен справиться и с этим. Я могу расслабиться. Могу постоять в сторонке и позволить Человеческому мозгу взять контроль на себя.
Клиенты, которые создают и регулярно обновляют свои витрины трофеев, считают их превосходным ресурсом энергии настроения. Они делают это множеством разных способов. Вот один пример:
«Я их записываю. У меня в ящике входящих есть папка под названием «спасибо вам», там я их и держу. Я посматриваю на них, когда мне нужна поддержка. Я даю себе время осознать, за что меня благодарят. Я признаю это и понимаю, что это – мое. Я делаю ставку на свои сильные стороны, чтобы они придавали мне сил. Есть одно конкретное «спасибо», с которым я восстанавливаю контакт, когда оказываюсь под давлением».
Я советую и собственным детям создавать витрины трофеев – в любой форме, в какой они захотят. Мой сын, например, сделал ножом три зарубки на своей книжной полке (не то чтобы я имела в виду именно это, но…), и они постоянно напоминают ему о ключевых достижениях, которыми он гордится. Дочь создает свои «трофеи» в форме изображений и хранит их, как правило, в телефоне. «Помести это в свою витрину трофеев» – это выражение стало частью нашего семейного словаря.
Если у нас нет привычки осознанно вспоминать свои «трофеи», то нам намного труднее сделать это в момент давления, – когда наш Собачий мозг понуждает нас лаять, вилять хвостом или поджимать его. Стóит разобраться, какой именно трофейный момент обеспечивает вас наиболее полезной энергией настроения, прежде чем настанет момент давления. Делайте это намеренно. Получайте от этого удовольствие. Старайтесь, чтобы он был как можно более отчетливым и конкретным. Всем остальным об этом знать не обязательно – главное, что знаете вы.
Черпайте уверенность из своего прошлого, чтобы выбирать себе настроение в настоящем.
