Онлайн книга
Количество желающих открыть детский клуб растет с каждым годом. Кризис, к счастью, никак не повлиял на этот сегмент бизнеса. Но все-таки регулярная и достойная прибыль — это результат кропотливого труда и грамотного управления всеми процессами в клубе. В этой книге представлен многолетний авторский опыт, который поможет вам не только поднять свое дело на новую ступень развития, но и получить достойную прибыль. В издании вы найдете конкретные практические рекомендации по организации получения дохода детского клуба с момента его открытия, возможные пути привлечения новых клиентов и удержания старых, а также сможете узнать все элементы организации продаж в детском клубе. В приложении приведен лист проверки инструктора детского клуба с подробным описанием, даны примеры конспектов популярных творческих занятий с детьми от года до 4 лет, проводимых в детских клубах. Книга будет полезна собственникам и руководителям детских клубов, а также всем, кто только создает свой проект в сегменте услуг для детей и их родителей.
Оглавление книги
- Введение
- Глава 1. Неправильное начало – скорый конец бизнесу
- 1.1. Как помещение может загубить бизнес
- 1.2. Пять основных ошибок в зонировании помещения
- 1.3. Детский клуб без лица
- 1.4. Помогут ли документы сэкономить деньги клуба
- 1.5. Готовые рецепты успешного открытия
- Глава 2. По одну сторону баррикад со своими сотрудниками
- 2.1. Десять заблуждений руководителя об управлении сотрудниками
- 2.2. Как защитить себя от шантажа
- 2.3. Когда и зачем надо увольнять сотрудника
- 2.4. Женский коллектив. Игра в «верю – не верю»
- 2.5. Полбанки сметаны для клиента
- 2.6. Улов в социальных сетях
- 2.7. Воровство в детском клубе
- 2.8. Готовые рецепты создания отличной команды
- Глава 3. Наши клиенты. Где они все?
- 3.1. Кто ваш клиент?
- 3.2. Волшебная таблетка от проблем с клиентами
- 3.3. Клиент как на ладони
- 3.4. МММ – магнит милых мелочей
- 3.5. Десять приемов возврата старых клиентов
- 3.6. Готовые рецепты для увеличения количества клиентов
- Глава 4. Звонкая монета успешного бизнеса
- 4.1. Есть ли деньги в детском клубе
- 4.2. Спасательный круг для загибающегося бизнеса
- 4.3. Горькие слезы нового курса
- 4.4. Как развлечение дружит с обучением
- 4.5. Пять маленьких хитростей больших денег
- Лотерея
- Напоминание клиентам об оплате
- Парные курсы
- Звонок клиенту
- Повышение стоимости услуг
- 4.6. Готовые рецепты гарантированной прибыли
- Глава 5. Все ли интересное можно внедрить в детском клубе?
- 5.1. Соляная пещера
- 5.2. Сенсорная комната
- 5.3. Бассейн и кафе
- Заключение
- Приложение 1. Листы проверки
- Лист проверки инструктора детского клуба
- Лист проверки знаний информации о клубе и занятиях
- Приложение 2. Конспект творческого занятия «"Тяп-ляп" для детей 1–2 лет. Стирка»
- Ход занятия
- Приложение 3. Конспект занятия «Lego-land для детей 2–4 лет. У бабушки в деревне»
- Ход занятия