Онлайн книга
Цель коучинга состоит в том, чтобы помочь человеку раскрыть его внутренний потенциал, определить свои главные ценности и видение цели в жизни. Трансформация происходит тогда, когда людям задают открытые вопросы вместо того, чтобы говорить им, что делать. Мэрилин Аткинсон - создатель собственной системы коучинга, основанного на поиске решения, - рассказывает о том, как создать взаимопонимание и правильный настрой во время беседы, как освоить навыки слушания, как задавать открытые вопросы и правильно интерпретировать реакцию собеседника, как овладеть искусством концентрации.
Оглавление книги
- Введение
- Цель книги
- Что вы приобретете, прочитав эту книгу?
- Глава 1 Создание взаимопонимания для развития отношений
- Взаимопонимание и трансформационные коммуникации
- Нам нравятся люди, похожие на нас
- Поиск общего для получения желаемых результатов
- Достижение взаимопонимания для получения удачных результатов. Важные навыки
- Глубина межличностных отношений: разделяемые интересы и ценности
- Четыре инструмента для построения эффективной коммуникации
- Упражнение «Колесо взаимопонимания (раппорта)»
- Глава 2 «Звук» внимательного слушания
- За пределами автоматического слушания
- Слушание через призму системы ценностей и ради них
- Форма слушания
- На каком уровне вы обычно слушаете?
- Уровень 1. Концентрация на содержании
- Уровень 2. Концентрация на контексте, структуре и процессе слушания
- Слушание с верой в потенциал собеседника открывает его внутренние ресурсы
- Уровень 3. Глобальное слушание
- Упражнение «Большие уши»
- Глава 3 Коучинг: зона, свободная от советов
- Как выйти за рамки повторяющегося диалога
- Вопросы: самый легкий путь к самопознанию и открытию потенциала
- Как взять на себя ответственность за проект: процесс самооценки
- Важное различие: «как?» против «почему?»
- Фокус внимания на будущем: почему это важно
- «Мозговой штурм» без указаний: «китайское меню»
- Пример сильных вопросов: работа со шкалой для создания мотивации
- Практическое применение шкалирования
- Упражнение «Дорогая Арабелла и Милтон Эриксон»
- Глава 4 Повернуть кран с водой: магия открытых вопросов
- Природа великих вопросов
- Сила открытых вопросов
- Открытые и закрытые вопросы
- Интонация открытых вопросов
- Открываться и находить возможности
- Как сделать открытые вопросы еще более открытыми
- Упражнение на линию открытости вопросов
- Сильные вопросы из коуч-позиции
- Глава 5 Секретные интонации трансформационных разговоров
- Как использовать голос максимально эффективно
- Как совершенствовать диапазон интонаций
- Открытый тон 1: тон волшебника
- Открытый тон 2: тон настоящего друга
- Открытый тон 3: тон мудреца
- Упражнение «Практика применения открытых интонаций»
- Закрытый тон: тон воина
- Упражнение «Я тебя люблю»: аудиопрактика
- Глава 6 Использование рамок восприятия. Наш подход к ситуации
- Что такое рамка? Что такое рефрейминг?
- Мышление, ориентированное на результат
- Поиск наилучших путей решения задач
- Ключевой навык, позволяющий изменить трансформационную коммуникацию
- Упражнение на результат
- Глава 7 Контракт: на чем нужно концентрироваться во время трансформационной коммуникации
- Сила контракта
- В эффективном коучинге контракт организует намерение и внимание
- Использование контрактных вопросов для настройки фокуса внимания разговора
- От абстрактного к конкретному. От контрактов в 50 000 шагов к контрактам в 50 шагов
- Принципы заключения эффективного контракта
- Слушаем, кто перед нами: посетитель, жалобщик или покупатель
- Тип: посетитель
- Тип: жалобщик
- Тип: покупатель
- Пять критериев результативного контракта
- Изучение модели жалобы
- Глава 8 Четыре ключевых вопроса коучинга
- Сила наших намерений способна привести к удивительным результатам
- Упражнение «Куда я смогу дотянуться»
- Общение с коучем открывает поток идей
- Вопросы – это и есть ответ
- Четыре воодушевляющих вопроса, поддерживающих процесс развития любого проекта
- Формула «Н + В = М»: Намерение + Внимание = Мастерство
- Глава 9 Как создать свою мечту: рамка конечного результата
- Что такое рамка конечного результата?
- Позитивные формулировки
- Зона личного контроля
- Упражнение «Метод двух списков»
- Соответствует ли поставленная цель критериям SMART?
- Является ли поставленная цель экологичной?
- Важные подходы к развитию будущего
- Диссоциация и ассоциация
- Основные правила коучинга
- Глава 10 Внутренняя гармония логических уровней
- Как устроена система ценностей
- Формирование системы ценностей с помощью вопросов по логическим уровням
- Смещение логики в «рецепте счастья»
- Логические уровни мышления
- Вопросы для трансформационных разговоров: иерархическая модель логических уровней
- Как она функционирует?
- Главный вопрос «почему?»: организационная целостность
- Преимущества модели логических уровней для клиента
- Использование логических уровней: коучинговые преимущества
- Логические уровни и организационная иерархия
- Логические уровни: фокус и краткое изложение результатов
- Путаница между уровнями поведения и идентичности
- Коучинговая коммуникация, в которой используются логические уровни и рамка конечного результата
- Логические уровни. Рабочая тетрадь коуча
- Аудиоупражнение «Слушайте внутреннюю структуру»
- Глава 11 Изящное завершение коммуникации. Переход к действиям
- Язык действий
- Развитие сессии: от открытого к закрытому
- Интонации языка действий: поворот в коммуникации
- Язык, побуждающий к действию
- Альтернативные подходы, если план действий никак не появится
- Сближение с целью: где и когда
- Заключительные шаги: обсуждение ценности разговора
- Заключительная благодарность коуча
- Упражнение «Благодарность по логическим уровням»
- Упражнение
- Глава 12 Коуч-позиция в коммуникации
- Природа доверия себе: соединитесь с вашим видением и миссией
- Сложность человеческого восприятия и динамика отношений
- Пробуждение осознания, самопознания и слушания
- Без искажений: принимая человека таким, какой он есть
- Развитие навыков со временем
- Соединение с видением: использование языка совмещений
- Картинка может сказать больше, чем 1000 слов
- Интеграция науки внутренних изменений
- Глава 13 Обзор трансформационных коуч-сессий с использованием коучингового подхода, ориентированного на поиск решения
- Элементы создания раппорта
- Контракт (тема и фокус на сессию)
- Коуч исследует шаги по планированию результата и задает вопросы
- Коуч слушает ответы на вопросы по рамке результата на втором и третьем уровне слушания
- Практическая работа и разработка эффективных действий
- Коуч просит клиента сформулировать, в чем заключалась для него польза сессии
- Коуч завершает сессию выражением признания и сердечной благодарности клиенту
- Коучинговая сессия I
- 15-минутная коучинговая сессия с Люси
- Коучинговая сессия II
- 25-минутная коучинговая сессия с Эммой
- Продолжение исследования
- Трансформационный коучинг: наука и искусство
- Информация об авторах
- Мэрилин Аткинсон, доктор философии
- Рае Т. Чойс
Автор книги - Рае Т. Чойс
Рае Т. Чойс (Rae T. Chois) является профессиональным сертифицированным трансформационным коучем Международной Федерации Коучинга. Ее миссия – пробудить гения в других людях. Опыт Рае составляет более чем 2500 часов коучинга, она широко известна своим талантом и увлеченностью и является отличным коучем, тренером и консультантом, способным вдохновлять многочисленных подопечных в самых разных странах. Кроме того, Рае является коучем Международного Эриксоновского Университета; она обучала и курировала работу сотен коучей-тренеров по всему миру.
Рае хорошо ...