Онлайн книга
Корпоративные собрания, деловые встречи, совещания и конференции – все эти мероприятия прочно вошли в нашу жизнь и превратились в рутину. Мы воспринимаем их как скучное, утомительное, часто бессмысленное и бесцельное времяпрепровождение и даже не задумываемся о том, что их можно изменить. Актер, писатель, режиссер и международный бизнес-консультант Дэвид Перл уверен: привычные «недособрания» должны превратиться в полноценные встречи и запустить этот процесс способен каждый, независимо от того, на какой ступеньке карьерной лестницы он остановился. Прежде всего нужно понять цель и задачи совещаний разных типов, определить, какой вклад в решение вопроса должен внести каждый из участников и какую роль он будет играть, сформулировать, как решение конкретной проблемы отразится на долгосрочных целях организации и на ее отношениях с внешним миром, ну а потом уже принимать решения. Звучит просто, а вы попробуйте реализовать!
Остроумно написанная, полная тонких наблюдений и мудрых жизненных советов, книга будет интересна и полезна всем, кто стремится к эффективному общению, – и в особенности тем, кто значительную часть рабочего времени проводит в переговорных.
Оглавление книги
- Прочитав эту книгу, вы:
- Это собрание когда-нибудь закончится?
- На что ушел мой день (неделя, месяц, год)?
- Это работа или политика?
- Кто-нибудь когда-нибудь примет решение?
- Что я здесь делаю?
- Если я оболью себя бензином и поднесу спичку, кто-нибудь обратит внимание?
- Эй, вы там? Вы меня слышите? Ау!
- Меня сморило?
- Нормальные у нас собрания, а нельзя ли сделать их замечательными?
- Полезные термины
- Соберите команду
- Вам понадобится экипировка
- «Желаю удачи! Она вам понадобится»
- 1. Недособрание-полувстреча
- Как диагностировать недособрание?
- Подсчитываем убытки
- Мы «почти встречаемся», потому что… в безумном мире это кажется разумным
- Мы «почти встречаемся», потому что… график рабочей недели вышел из-под контроля
- Мы «почти встречаемся», потому что… это намного приятнее, чем работать
- Мы «почти встречаемся» потому что… именно этого мы и хотим
- Мы «почти встречаемся»… потому что путаем эффектность с эффективностью
- Мы «почти встречаемся» потому что… не видим альтернативы
- Цена полувстреч
- 2. Настоящая встреча
- Настоящая встреча помогает нам поумнеть
- Настоящая встреча обеспечивает ясность
- Настоящая встреча инклюзивна
- Настоящая встреча способствует настоящему разговору
- Настоящая встреча трехмерна
- Настоящая встреча – это новая работа
- Мак или моцарелла? Вопрос качества
- 3. Анатомия собрания
- Так какова же ЦЕЛЬ вашего собрания?
- Наличие цели оживляет и собрание, и его участников
- Динамическая цель
- Наличие цели помогает лучше использовать свое время
- Правильное распределение ролей
- Выбор участников собрания
- …на правильные роли
- Кто ведет собрание?
- Хозяин и руководитель
- Переходящее председательство
- Друзья или союзники? Песчинка в устрице
- Особый гость: искусство приглашать
- 1. Атака хакеров
- 2. Картонная кукла
- 3. День матери
- 4. Довольный клиент
- 5. Невоспетые герои, неуслышанные голоса
- 6. Спутники жизни – спутники во всем
- Как заманить нужных людей на встречу?
- Нужный человек в нужный момент
- Важно не только пригласить нужных людей, но также исключить ненужных
- И, кстати говоря, «не тем» человеком можете оказаться ВЫ
- Контекстом определяется смысл, а смысл создает…
- Насколько общая ваша Общая Перспектива?
- Перспектива сужается?
- Мир смотрит на нас
- Внешнее становится внутренним
- Конфликт контекстов
- Контекст и время
- Подготовка
- Физический контекст: форма задает содержание
- Распилим стол в зале заседаний
- Архитектор-архивраг
- Двигайтесь!
- Ломайте схемы, рушьте привычное
- Зал «Всем занять свои места!»
- Отдых от отдыха
- Укрепляйте здоровье
- Выбирайтесь на свежий воздух
- Метод комнат-близнецов
- И капелька роскоши
- Выжать все из виртуальной встречи
- Меняется все, ничего не меняется
- Легче – оно же труднее
- На радио нужны дикторы
- Готовим сцену
- Руководите разговором
- Аудитория слышит и видит АБСОЛЮТНО ВСЕ
- Не прячьтесь за технологиями
- Свет! Камера! Мотор!
- Слушать по-настоящему
- Лучше две коротких, чем одна длинная
- Единственный настоящий широкий диапазон
- Опасайтесь синдрома кебаба
- План и сценарий
- Полностью прописанный план
- Импровизация от и до
- Отчасти прописанный, отчасти импровизированный план
- С отвагой глядеть в будущее
- Страх не хуже бензина
- Когда неправильное правильно
- Мобильники включить!
- Реактор и шаман
- Текст и подтекст
- Настоящий разговор
- Самое время!
- Много дел и мало времени
- Создать слушание
- Два золотых правила планирования встречи
- Делай при личной встрече то, для чего нужно встретиться лично
- Создавайте нечто ценное
- 4. Семь основных типов собраний
- В тюле на чаепитие?
- Уподобимся пещерному человеку…
- Семь основных причин для встречи
- Зачем нужны информационные встречи?
- Кто должен быть на информационной встрече?
- Информационный туризм
- Где и когда стоит проводить информационные встречи?
- Давайте-ка поговорим минутку о PowerPoint
- Что мы делаем на информационных встречах?
- На что стоит обратить внимание
- Зачем нужны дискуссионные встречи?
- Кто должен присутствовать на дискуссионной встрече?
- Где проводить дискуссионные встречи?
- Что мы делаем на дискуссионных встречах?
- Случаи, на которые стоит обратить внимание
- Почему бы не дебаты?
- Зачем нужны встречи для принятия решения?
- Кто должен быть на встрече для принятия решения?
- Как и что делать на встречах для принятия решения?
- И добавьте дедлайн
- Как втянуть людей в принятие решения?
- Как проинформировать всех о решении?
- Как проследить за выполнением решения?
- Зачем нужны инновационные встречи?
- Кто присутствует на инновационной встрече?
- Где провести инновационную встречу?
- Ломать
- Стимулировать
- Что есть что на инновационной встрече?
- Осторожнее!
- Зачем нужны встречи для решения проблем?
- Кто нужен на встрече для решения проблем?
- Как проводить встречу для решения проблем?
- Что есть что на встрече для решения проблем?
- Зачем нужны встречи-продажи?
- Кто есть кто на встрече-продаже?
- Как проводить встречу-продажу?
- Что есть что на встрече-продаже?
- Что вы на самом деле продаете?
- Покупают ли они то, что вы продаете?
- Зачем нужна встреча ради встречи?
- Как проводить встречу ради встречи?
- Что есть что на встрече ради встречи?
- 5. Озорство как метод
- *****
- Меняете игру – меняйте правила
- Добрались?
- Новая игра – новые правила
- Великий секрет собраний
- Сокрушая модели мироздания
- Ломаем привычку к плохим собраниям
- ТФЗС (Тяжелая форма зависимости от собраний)
- Залить воду
- Пунктуальные опоздания
- Сделайте скучную встречу еще скучнее
- Штрафные очки
- Стоит ли возиться?
- Цените свое время
- Герой или злодей?
- Налаживайте обратную связь
- Обеспечьте сами обратную связь
- Взять на себя ответственность
- Кто в ответе?
- Кто подводит итоги, тот выигрывает
- Бэк-офис
- Шагать трудно – значит надо шагать вперед
- Как удержать связь, когда и общаться-то неохота?
- Точка сборки
- Тайные игры
- Не ходите на скучные встречи. Пошлите туда альтер эго
- Невзорвавшиеся мины и красные кнопки
- Слесари души: путь к прямому контакту
- Следите за паузами
- 6. Следующий шаг: пусть Гарри встретится с Салли
- Остаемся на связи