Онлайн книга
О том, как вытягивать из людей информацию при помощи вопросов. Умение их задавать – мощный инструмент, которым профессионально владеют журналисты, политики и работники правоохранительных органов. Благодаря книге Фрэнка Сесно задавать вопросы так, чтобы получать нужные ответы, научитесь и вы. Автор выделяет несколько типов вопросов, например научные, развлекательные, конфронтационные, – подходящие для использования в разных ситуациях. В каждую главу он «приглашает» специалистов – от медсестры из американской глубинки до генерала Колина Пауэлла. Все эти люди тоже задают вопросы, которые помогают им делать свое дело и менять мир.
Оглавление книги
- Предисловие
- Глава 1 Зачем спрашивать?
- Глава 2 Что-то не так
- Диагностические вопросы
- Загадочная пациентка
- Плохие новости – это хорошо
- История — это тоже новости
- Не стоит слепо доверять специалистам
- После диагноза — стратегия
- Глава 3 Дело генерала
- Стратегические вопросы
- Нарисуйте общую картину
- Стратегический подход
- Что должен делать командир
- Восемь «да»
- Неудача — это тоже вариант
- Личное дело
- Проверяйте себя
- Глава 4 Изнутри наружу
- Эмпатические вопросы
- Добрый профессор
- Эмпатия в интервью
- Терапевтическое расследование
- Разрешения и ограничения
- Глава 5 Умелый переговорщик
- Вопросы, наводящие мосты
- Как их разговорить
- Понимание и поддержка
- Вопросы без вопросительных знаков
- Эхо-вопросы
- Стройте мосты
- Глава 6 Для протокола
- Конфронтационные вопросы
- Не забывайте слушать
- Непредвиденные последствия
- Требование ответа
- Противостояние власти
- Помощь зала
- Пути назад нет
- Грубая сила
- Глава 7 Представьте себе…
- Творческие вопросы
- За гранью возможного
- Путешествие во времени
- Перережьте ниточки
- Воображаемая реальность
- Подрывные вопросы
- Глава 8 Решаемая проблема
- Вопросы миссии
- Ищите общие цели
- Предлагайте ценности
- Как изменить мир
- Работайте вместе
- Зачем вы здесь?
- Спрашивайте, чтобы слушать
- Решайте проблемы целенаправленно
- Глава 9 В неизведанное
- Научные вопросы
- Искания доктора
- Таинственный убийца
- Столкновение культур
- Проверяйте и подтверждайте
- Тянитесь
- Небыстрые ответы на небыстрые вопросы
- Глава 10 Тест Эдисона
- Вопросы на собеседованиях
- Охота за лучшими головами
- Взгляд назад, взгляд вперед
- В поиске инноваций
- Будьте готовы к крученым ударам
- Честный кандидат
- Вопросы для команды
- Спросите у спрашивающего
- Блестящие идеи
- Глава 11 Вдохновенный ведущий
- Развлекательные вопросы
- Обставьте сцену, задайте тон
- Настройтесь
- Ужин с Сократом
- Вопросы для смеха
- Вопросы гостеприимного хозяина
- Глава 12 Уроки на всю жизнь
- Вопросы наследия
- В поисках смысла
- Почему я не спросил?
- Раввин
- Отношение к неудачам
- В поисках смысла
- Вопросы ради жизни
- Глава 13 Хорошо, что я спрашивал
- Гражданская образованность
- Спрашивать, чтобы вести людей за собой
- Поэмы гуманизма
- Спрашивать всегда
- Просто и мощно
- О чем еще можно просить?
- Диагностические вопросы
- Вопросы о проблемах с развернутыми ответами
- Стратегические вопросы
- Вопросы эмпатии
- Вопросы, наводящие мосты
- Конфронтационные вопросы
- Творческие вопросы
- Вопросы миссии
- Научные вопросы
- Вопросы собеседования
- Развлекательные вопросы
- Вопросы наследия
- Об авторе
Автор книги - Фрэнк Сесно
Фрэнк Сесно / Frank Sesno — американский журналист. Работал корреспондентом CNN, в том числе, ведущим телепередач и шефом Вашингтонского бюро. Возглавлял школы СМИ и связей с общественностью в университете Джорджа Вашингтона. Создал телепередачу "Планеты вперед" на канале PBS.
В 1977 году получил степень бакалавра искусств колледжа Миддлбери. Начинал новостным директором на радиостанции WCFR в Спрингфилде, штат Вермонт, где вел ежедневную передачу Checkpoint. Затем работал корреспондентом в Белом доме и в Лондоне для Ассошиэйтед ...