Онлайн книга

Чувства важны. Даже если мы пытаемся игнорировать их, особенно в деловой жизни, они все равно будут незаметно управлять нами. Важно понимать свои эмоции и научиться использовать их в своих целях. Среди самых успешных лидеров нет неэмоциональных людей. Как раз наоборот, все они мастерски используют эмоции, чтобы влиять и управлять. Леонид Кроль – профессор Высшей школы экономики с 25-летним опытом работы коучем и бизнес-тренером, директор Института групповой и семейной психологии и психотерапии – рассказывает о том, как развить свой эмоциональный интеллект, зачем это делать и какой путь нужно пройти.Вы научитесь быстро «читать» людей: видеть их скрытые мотивы, чувства и желания; поймете, как подбирать правильные «ключи» к контрагентам, мотивировать команду, защищаться от выгорания, применять личное обаяние и харизму для достижения целей. А еще вы узнаете: как устроены эмоции и как быстро проводить самодиагностику, как характер предопределяет чувства и реакции, как эффективно отдыхать и управлять стрессом, как мечтать правильно и с пользой.
Оглавление книги
- Глава 1 Зачем нужен эмоциональный интеллект
- О чем эта книга
- Что я называю эмоциональным интеллектом
- Как эмоциональный интеллект помогает человеку быть успешным
- Российские стереотипы об эмоциональном интеллекте
- Эмоциональный интеллект и лидерство
- На языке эмоций
- Глава 2 Семь ступенек, формирующих эмоциональный интеллект
- Зачем нужны ступеньки
- Осознанность
- Эмоции
- Внимание
- Доверие
- Гибкость
- Интуиция
- Ритм
- Глава 3 Обрести осознанность
- Что такое осознанность
- Почему осознанность – это важно
- Что мы можем осознавать
- Глава 4 Использовать чувства
- Нужны ли нам чувства
- Почему мы пытаемся отказаться от чувств
- Чувства на работе: незаменимый инструмент
- Как обращаться с чувствами
- Как читать чувства других людей
- Глава 5 Настроить внимание
- Что такое внимание
- Каким бывает естественное внимание человека
- Как развивать те виды внимания, которых не хватает
- Внимание в общении
- Как проецирование мешает и помогает вниманию
- Глава 6 Решиться на доверие
- Почему доверие – это важно
- Стереотипы о доверии
- Что такое доверие
- Как танцевать танец доверия
- Особые проблемы с доверием
- Глава 7 Развить гибкость
- Что такое гибкость
- Почему гибкость – важная ступень эмоционального интеллекта
- Параметры гибкости
- Как развить гибкость
- Природные трудности с гибкостью
- Глава 8 Включить интуицию
- Что мы понимаем под интуицией
- С чем мы путаем интуицию
- Что такое интуиция
- Из чего состоит интуиция
- Как правильно пользоваться интуицией
- Не интуиция, а…
- Глава 9 Поймать ритм
- Что я имею в виду под коллективным эмоциональным интеллектом
- Что такое малая группа и ее фазы
- Первая фаза группы
- Вторая фаза группы
- Третья фаза группы
- Проблемы третьей фазы группы в бизнесе
- Заключение
- Приложение 40+ приемов и упражнений, которые помогут развить эмоциональный интеллект
- Понимать и чувствовать себя
- Узнавать другого
- Быть в диалоге
- Благодарности автора