Онлайн книга
В общественном сознании для успеха в бизнесе большое значение придается профессионализму руководителя в плане его технической квалификации. Но не менее высокие требования предъявляются и к его личностным качествам, способным приводить к успеху и его самого, и его подчиненных. Значительное количество проблем и конфликтов оказываются результатом некомпетентности, во многом проистекающей от недостатка знаний в области управления, психологии и социологии.
Для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент», «Реклама», «Маркетинг», аспирантов, преподавателей вузов, а также практикующих психологов, менеджеров и специалистов в области управления.
Оглавление книги
- Введение
- Глава 1. Сущность и цели управления
- Глава 2. Менеджмент как особый вид управления
- Глава 3. Персонал менеджмента
- Глава 4. Природа власти
- Харизматическая власть
- Традиционная власть
- Власть страха
- Власть вознаграждения
- Экспертная власть
- Информационная власть
- Власть убеждения
- Указывание
- Убеждение
- Участие в управлении
- Передача полномочий
- Биологический и психоаналитический подходы
- Выводы
- Глава 5. Конфликты. Как их предотвращать
- Управление конфликтом
- Внутриличностные конфликты
- Межличностные конфликты
- Выводы
- Глава 6. Как достигать согласия. техника ведения переговоров
- Общение
- Позиции и интересы
- Разработка тактики ведения переговоров
- Подготовка альтернатив
- Волевые решения и объективные критерии
- Наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению (НАОС)
- Перевод позиционных торгов в торги интересов
- Процесс переговоров
- Психологические ловушки, которые могут быть использованы партнерами
- Уловки
- Неполные полномочия
- Психологическая война
- Угрозы
- Отказ от переговоров
- Экстремальные требования
- Растущие требования
- Неуступчивость
- Выводы
- Глава 7. Коллектив. как его формировать, развивать и вести за собой
- 13 уроков лучших компаний США
- Семь причин замедления роста компании
- Выводы
- Глава 8. Организационная культура
- Глава 9. Функции менеджмента
- Процессные функции
- Функции систем менеджмента
- Функции профессионализации менеджмента
- Глава 10. Планирование в менеджменте
- Формы планирования
- Стратегическое планирование
- Бизнес-план
- Глава 11. Организация как функция менеджмента
- Адаптивные структуры управления
- Глава 12. Контроль
- Глава 13. Мотивация. Как развивать себя и побуждать к развитию других
- Гигиеническая мотивация
- Мотивационные факторы усиления
- Выводы
- Глава 14. Мотивация – функция менеджмента
- Теории мотивации
- Содержательные теории мотивации
- Сопоставление теорий Маслоу, Мак-Клелланда и Герцберга
- Процессуальные теории мотивации
- Формы стимулирования труда работников
- Глава 15. Руководство в менеджменте
- Глава 16. Интеграционные (связующие) процессы в менеджменте
- Коммуникации
- Глава 17. Принятие решений в менеджерской организации
- Словарь терминов и понятий
- Самые раскрученные бренды на рынке психотерапевтических услуг