Онлайн книга
Согласно исследованию компании PwC, Франция занимает 3-е место в мире по уровню производительности сотрудников, притом что рабочая неделя составляет всего 35 часов! Французы – одни из признанных мировых экспертов по части управления персоналом. В чем их секрет? Бернар Диридолу, известный специалист с многолетним опытом в области подбора и развития персонала, в своей книге раскроет «рецепты успешного руководителя», которые помогут вам создать гениальную команду, нацеленную на успех.
Вы узнаете:
– как на 100 % задействовать креативность сотрудников;
– как максимально эффективно управлять рабочим временем;
– как привлечь лучших сотрудников в компанию.
Эти и многие другие кейсы вы найдете в книге, которая стала настоящим хитом в сфере HR, выдержав не одно переиздание по всему миру.
Оглавление книги
- Введение – От слов к делу
- Первая часть. Организовать и сопровождать работу своей команды
- Глава 1. Прояснить правила игры и определить функции
- Прояснить правила игры
- Зачем определять функции?
- Как определять функции?
- Глава 2. Определить цели, обсудить средства
- Отличия и сходство между задачами и основными целями (миссиями)
- Для четкой формулировки целей
- Качественные задачи
- Три категории задач
- Ключевые этапы переговоров
- Глава 3. Мониторинг и контроль, анализ ошибок
- Целесообразность контроля с точки зрения руководства
- Целесообразность контроля с точки зрения сотрудников
- Девять принципов эффективного контроля
- Работа над ошибками
- Как проводить беседу такого типа?
- Глава 4. Оценка результатов и поощрение продуктивности
- Наша концепция оценки
- Обоюдная подготовка
- Ключевые этапы переговоров
- Итог
- Взаимные обязательства
- Перспективы
- Итог переговоров
- Определение критериев личной эффективности
- Этапы проведения переговоров по оценке
- Глава 5. Критиковать и управлять конфликтами
- Умение критиковать обоснованно
- Управление конфликтами
- Вторая часть. Поддержание позитивных отношений со своей командой
- Глава 6. Информировать, придавая смысл деятельности
- Разные типы информации
- Потоки информации на предприятии и ее векторы
- Качества эффективной информации
- Глава 7. Делегировать задачи, доверяя
- Основные причины, препятствующие делегированию
- Зачем делегировать?
- Важные моменты успешного делегирования
- Глава 8. Организовать свою занятость, чтобы иметь возможность слушать и общаться
- Определить приоритеты и сосредоточиться на главном
- Общение по поводу своего собственного тайм-менеджмента
- Практиковать политику открытых дверей
- Управлять ситуациями, когда вас прерывают
- Уметь отказывать
- Укрепиться в отказе благодаря следующим советам
- Сформулировать четкие правила относительно собраний и совещаний
- Глава 9. Поддерживать мотивацию при отсутствии возможности повышения зарплаты
- Положение компании
- Структуры
- Управленческая культура
- Беглый обзор различных теорий и методов относительно мотивации
- Формировать этику
- Соответствовать
- Уметь проявлять положительные знаки признания
- Познать себя и принять себя
- Проблематика преодоления трудностей
- Случай X, или Мотивация в условиях кризиса
- Глава 10. Становление образовательной роли руководства
- Компания-учитель
- Формализовать образовательную роль руководящего состава
- Структурировать образовательную функцию
- Условия успеха
- Глава 11. Развивать самостоятельность сотрудников
- Этапы развития самостоятельности
- Приспособиться к этапам самостоятельности своих сотрудников
- Развитие ситуационного управления
- Семь этапов Танненбаума и Шмидта
- Заключение
- Библиография