Онлайн книга
О новом взгляде на понятие «ответственность» с точки зрения достижения результатов, а не ответственности за их отсутствие.
Работники корпораций часто становятся жертвами обстоятельств, неподвластных их контролю, вследствие чего испытывают чувство беспомощности и беспокойства и верят, что помочь им сможет только волшебник. Состоянием жертвы удобно оправдывать бездействие, неэффективность работы и даже невольно задушить собственный прогресс…
«Принцип Оз» основан на результатах более чем 20-летнего исследования успешных организаций и рассказывает, каким образом отдельные люди и целые организации, вооружившись ответственностью, могут добиваться желаемых результатов даже в самых трудных ситуациях. Читатель узнает, как важна персональная ответственность за результат, и научится создавать организационную культуру, ориентированную на развитие и поощрение ответственности, необходимой для укрепления организации и достижения поставленных целей.
Издание адресовано руководителям компаний и отделов, владельцам бизнеса, HR-менеджерам, а также всем, кто интересуется искусством управления корпоративной культурой.
Оглавление книги
- Предисловие к русскому изданию
- Предисловие авторов
- Благодарности
- Часть I Принцип Оз: достижение результатов через персональную ответственность
- Глава 1 Вперед, на встречу с волшебником: в поисках большей ответственности в бизнесе
- Характер бизнеса в кризисных обстоятельствах
- Могут ли помочь волшебники?
- Разрушительная сила виктимизации
- Преобразующая сила ответственности
- Путешествие начинается
- Глава 2 Дорога из желтого кирпича: застрять в порочном круге жертвы
- Грань между виктимизацией и ответственностью
- Как понять, что вы оказались под чертой
- Общие этапы порочного круга жертвы
- Завязнуть в порочном круге жертвы: незавидное положение Майка Игла
- Вырваться из порочного круга жертвы: признание Майка Игла
- Жизненно важный урок: выявление признаков порочного круга жертвы
- Выбраться из порочного круга жертвы
- Глава 3 В гостях хорошо, а дома лучше: нацеленность на результат
- Неверное определение ответственности
- Верное определение ответственности
- Совместная ответственность
- Помогая сотрудникам «Звонить в колокол»
- Преимущества использования ответственности по принципу Оз
- Ищем людей, пожинающих и игнорирующих плоды ответственности
- Поднимаясь по ступеням к ответственности
- Часть II Сила персональной ответственности: подняться Над чертой
- Глава 4 Лев: набраться храбрости воспринимать реальность
- Делая первый шаг над чертой
- Почему людям не удается подняться на ступень восприятия
- Что произойдет, если не воспринять реальность
- Тест для самооценки восприятия
- Как обратная связь улучшает способность к восприятию
- Готовимся сделать следующий шаг над чертой
- Глава 5 Железный дровосек: найти в сердце силы, чтобы осознать свою причастность
- Делая второй шаг над чертой
- Причастность к обстоятельствам перед лицом перемен
- Почему далеко не всем удается осознать свою причастность
- Последствия нежелания быть причастным
- Тест для самооценки причастности
- Преимущества, которые вы получаете, «найдя в сердце силы» для причастности
- Следующий этап ответственности
- Глава 6 Страшила: стать мудрым, чтобы найти решение
- Подходя к третьей ступени над чертой
- Почему людям не удается добраться до ступени решение
- Последствия нежелания подняться на ступень решение
- Решение Навыки и тест для самооценки
- Решение. Навыки
- Преимущества мудрого решения
- Последняя ступень к ответственности
- Глава 7 Дороти: пробовать разные способы, чтобы действовать
- Добраться до четвертой, последней ступени ответственности
- Почему людям не удается действовать
- Что будет, если не перейти на ступень действие
- Действие. Тест для самооценки
- Преимущества использования разных способов действия
- Подготовка к использованию ответственности во всей организации
- Часть III Результаты через совместную ответственность: помощь вашей организации в реализации принципа Над чертой
- Глава 8 Добрая волшебница Глинда: стать лидером, действуя над чертой
- Быть лидером над чертой
- Как понять, что пришло время вмешаться
- Учимся брать на себя ответственность, не доходя до крайности
- Понимая, что вы не можете все контролировать
- Становясь эталоном для других
- Обучая сотрудников оставаться над чертой
- Ответственность за прогресс
- Лидируя с позиции над чертой
- Глава 9 В Изумрудном городе и за его пределами: поднять свою организацию над чертой
- Подготовка всех сотрудников на всех уровнях
- Этап 1. Понимание ответственности в вашей организации
- Этап 2. Представление нового взгляда на ответственность
- Этап 3. Создать новый взгляд на ответственность как на образ жизни
- Обучение ответственности
- Постановка вопросов с позиции над чертой
- Поощрение ответственности
- Шесть инструментов для создания культуры в организации
- Формирование ответственности в организации
- Рекомендация 1: четко формулируйте желаемый результат
- Рекомендация 2: определите время для отчета о прогрессе, приемлемое для обеих сторон
- Рекомендация 3: высказывайте похвалу или поддержку
- Глава 10 Где-то над радугой: использовать принцип Оз в спорных вопросах бизнеса
- Вопрос 1: плохое взаимодействие
- Вопрос 2: развитие персонала
- Вопрос 3: расширение полномочий
- Вопрос 4: несогласованность
- Вопрос 5: права сотрудников
- Вопрос 6: дисбаланс работы и личной жизни
- Вопрос 7: низкая производительность
- Вопрос 8: развитие высшего руководства
- Вопрос 9: кросс-функциональные споры
- Вопрос 10: программозависимость
- Пожинаем преимущества пребывания над чертой
- Бесконечное путешествие
- Об авторах
- Курс обучения достижению результатов от компании Partners In Leadership