Онлайн книга
Если вы испытываете трудности при принятии верных решений, от которых многое зависит, то вы должны осознать, что вам не хватает системного подхода к решению проблем.В этой книге просто и доступно дается методика постановки проблемы, ее правильная классификация и способы решения, а также разные формы работы над ней. Вы получите конкретные рекомендации, как работать индивидуально и в команде, как в ходе реализации принятого решения преодолеть сопротивление изменениям и правильно организовать обратную связь для анализа хода работы и результатов.Описанный автором системный подход позволит накопить положительный опыт и устранить недостатки и погрешности в работе.Книга написана простым, доступным языком с использованием рисунков и таблиц, что, безусловно, облегчает восприятие. Будет интересна руководителям и менеджерам всех уровней, тем, кто каждый день принимает решения и отвечает за результат.
Оглавление книги
- К читателям
- Часть 1 Ментальные модели проблем
- Глава 1. Системный подход к решению проблем
- Глава 2. Идентификация проблем и ментальные модели
- Глава 3. Типология проблем
- Часть 2 Постановка задачи решения проблем
- Глава 4. Проблемно-целевое управление
- Глава 5. От проблемной ситуации к проблеме
- Глава 6. Проявление проблем
- Часть 3 Диагностика и структурирование проблем
- Глава 7. Инструменты идентификации проблем
- Глава 8. Методы организационной самодиагностики
- Глава 9. Организационная диагностика
- Глава 10. Анализ проблемного поля
- Часть 4 Методы решения проблем
- Глава 11. Проблемы решения проблем
- Глава 12. Методы поиска решений
- Глава 13. Методы активизации творческого мышления
- Глава 14. Методы систематизации несистемного и креативного взаимодействия
- Глава 15. Методы групповой работы в решении проблем
- Часть 5 Обратная связь между решением и проблемой
- Глава 16. Выбор решения проблем
- Глава 17. Проблемы реализации решений
- Глава 18. Обратная связь в системе принятия решений
- Литература
- Приложения
- Приложение 1
- Приложение 2