Онлайн книга
Сегодня лидеры компаний по всему миру задаются вопросом, каким образом внедрение автоматизации и искусственного интеллекта может повлиять на бизнес. В какой мере это затронет их собственную работу, деятельность команды, начальства, коллег, друзей и родных? Заменят ли роботы людей? Какие именно отрасли будут автоматизированы в первую очередь?Равин Джесутасан и Джон Будро, признанные авторитеты в вопросах человеческого капитала и автоматизации, не ограничиваются попытками определить, в чем именно роботы заменят людей. Авторы предлагают системный подход в формате пошаговой четырехступенчатой модели, с помощью которой менеджеры сумеют найти оптимальное соотношение искусственного интеллекта и работы специалистов.
Оглавление книги
- Отзывы о книге
- Введение Искусственный интеллект и робототехника уже реальность. Что дальше?
- Часть I Оптимальная автоматизация производства. Действуем в четыре этапа
- Глава 1 Раскладываем работу на отдельные составляющие
- «Каких сотрудников сможет заменить банкомат?» Вопрос сформулирован неправильно
- Раскладываем работу на отдельные элементы
- Какие задачи поддаются автоматизации?
- Разбираем и переосмысляем работу: бурильщик нефтяных и газовых скважин
- Автоматизация и реинжиниринг: из истории вопроса
- Глава 2 Оцениваем соотношение результативности работы и стратегических ценностей компании
- Банкоматы, операционисты и ПУРР
- ПУРР: четыре основных показателя
- ПУРР и стратегические результаты работы персонала, непосредственно взаимодействующего с клиентами: McDonald's и Starbucks
- ПУРР для пилотов и бортпроводников
- Разделение работы на отдельные элементы, ПУРР и автоматизация
- Глава 3 Анализируем возможные варианты
- Оптимальная автоматизация банковской деятельности
- Три вида автоматизации
- Конвергенция: три типа автоматизации, изменившие онкохирургию
- Глава 4 Оптимизируем рабочий процесс
- Банкоматы вместо кассиров: за границами проблемы. Оптимальные решения для автоматизации банковской деятельности
- Собираем всё воедино
- Стандартная физическая работа, выполняемая индивидуально (отрицательная ценность): замена человека социальными роботами
- Стандартная физическая работа, требующая взаимодействия (плавно растущая ценность): замена человека социальными роботами
- Нестандартная физическая работа, выполняемая индивидуально (быстро растущая ценность): расширение возможностей с помощью социальных роботов
- Нестандартная физическая работа, требующая взаимодействия (быстро растущая ценность): расширение возможностей с помощью социальных роботов
- Стандартная умственная работа, выполняемая индивидуально (отрицательная ценность и плавно растущая ценность): замена человека роботизированной автоматикой
- Стандартная умственная работа, выполняемая индивидуально (плавно растущая ценность): замещение людей и расширение функционала с помощью познавательной автоматики
- Стандартная умственная работа, требующая взаимодействия (быстро растущая ценность): расширение функционала с помощью познавательной автоматики
- Нестандартная умственная работа, выполняемая индивидуально (быстро растущая ценность): расширение возможностей с помощью познавательной автоматики
- Нестандартная умственная работа, требующая взаимодействия (быстро растущая ценность): расширение возможностей с помощью познавательной автоматики
- Часть II Перестраиваем организацию, принципы руководства, работу сотрудников. Влияние автоматизации не ограничивается изменением должностных обязанностей
- Глава 5 Обновленная организация
- «Сверху вниз» или «снизу вверх»?
- Пятикомпонентная модель организационных преобразований
- Обновленная организация
- Глава 6 Новый стиль руководства
- Навыки успешного лидера в будущем
- Глава 7 Переосмысливаем свою собственную работу
- Помните о необходимости постоянно обсуждать изменения в рабочем процессе
- Переосмысливаем работу применительно к своей собственной карьере
- Заключение
- Приложение
- Об авторах
- Благодарности