Онлайн книга
В своей новой книге про банковские услуги Бретт Кинг размышляет о том, какое будущее готовят банкам современные технологии. Пройдет лет тридцать или пятьдесят, физические деньги и карты канут в небытие, на смену традиционной банковской системе придет полностью цифровая. Что станет с привычными нам банками и счетами? Какими и насколько безопасными будут процедуры идентификации? Какую роль в будущем банкинга сыграют «подрывные» технологии и финтех-стартапы?Мобильные платежи, блокчейн, искусственный интеллект, дополненная реальность – вот составляющие новой банковской экосистемы, выходящей далеко за пределы Уолл-стрит и буквально встроенной в повседневную жизнь. «Банк 4.0» позволяет заглянуть в будущее – в мир мгновенного и повсеместного доступа к «умному» банкингу.Книга адресована бизнесменам, финансистам, банковским работникам и всем, кто интересуется развитием финансовой сферы.
Оглавление книги
- Отзывы о книге
- Предисловие
- От автора
- Часть 1 Банк 2050
- Глава 1. Возвращение к первым принципа
- Проектирование на основе первых принципов
- Первые принципы в банковском обслуживании
- Банк, который всегда с тобой
- Для банков всё кончено?
- Точка зрения
- История Alibaba
- Компания Ant Financial: сделать Китай лучше
- Глава 2 Дилемма регулятора (в соавторстве с Джо Энн Бэрфут)
- Риски регулирования, мешающего инновациям
- Проблемы подхода к борьбе с финансовыми преступлениями и процедуры «знай своего клиента»
- Формат и функции регулирования в будущем
- Составные элементы реформы
- Точка зрения Как технологии меняют личность Дэвид Бёрч
- Часть 2 Банкинг в реальном времени
- Глава 3 Банкинг, встроенный в жизнь
- Новый мир – без помех
- Путь к новому клиентскому опыту начинается не с отделения
- Консультации в любом месте в любое время
- Смешанная реальность и ее влияние на банкинг
- Точка зрения Взаимодействие в привязке к контексту и денежные вопросы Дуэна Бломстром, автор книги «Эмоциональный банкинг»
- Банковские чат-боты – наше будущее?
- Глава 4 От продуктов и каналов – к клиентскому опыту
- Новые парадигмы «сети» и «дистрибуции»
- Пока, продукты; привет, клиентский опыт
- Организационная структура Банка 4.0 будет совершенно иной
- Привлечение клиентов и продажи существующим клиентам в новом мире
- Точка зрения Взгляд в будущее: ваш личный голосовой помощник-банкир Брайан Роммель, рыночный аналитик компаний Voice-First и Apple Pay
- Глава 5 Технология распределенных реестров, блокчейн, альтернативные валюты и распределенные системы
- Новые цифровые валюты
- Биткойн и криптовалюты на подъеме
- Структурные изменения после появления технологии распределенных реестров
- Часть 3 Как финтех-компании доказывают ненужность банков
- Глава 6. Финтех и техфин: союзник или враг?
- «Что понадобится мне? Пара серверов»
- Сферы господства новых игроков
- Партнерство, приобретение или подражание?
- Препятствия на пути к сотрудничеству с финтех-компаниями
- Не можешь победить – присоединяйся
- Точка зрения Почему банкам следует серьезно относиться к финтех-компаниям Спирос Маргарис
- Точка зрения Преимущество в скорости Майкл Джордан, компания Bink
- Глава 7 Роль искусственного интеллекта в банкинге
- Глубокое обучение: как компьютеры подражают работе человеческого мозга
- Роботы-консультанты и не только
- Банковский счет, который становится «умнее» банка
- Автоматизация: главные зоны риска
- Изменение роли человека в банкинге
- Глава 8 Универсальный опыт
- Ожидания потребителя из поколения постмиллениалов
- Новые брокеры и посредники
- Повсеместно доступный банкинг
- Точка зрения Выход за пределы цифрового банкинга Джим Мэрос
- Выход за пределы базового уровня цифрового банкинга
- Бизнес-модель компании Amazon как ориентир для банков
- Точка зрения Стать цифровым, чтобы стать лидером: трансформация банка Emirates NBD Суво Саркар
- Часть 4 Какие банки выживут, а какие – нет
- Глава 9 Адаптация или смерть
- Основные техники выживания
- Борьба за выживание начинается «в верхах»
- Глава 10 Заключение: дорожная карта к Банку 4.0
- Сначала – технологии, потом – банкинг
- Клиентский опыт вместо продуктов
- Дорожная карта к Банку 4.0
- Заключение
- Глоссарий
- Об авторе
- О компании Moven